Hoi allemaal

Ik wil een 2 de hands Imac 27 kopen voor mijn vrouw, en heb een leuke op het oog, wat info gevraagd alvorens ja te zeggen, dus ook serienummer gekregen.
Ik denk zal eens kijken hoe het met de harde schijf is, maar als ik het serienummer ingeef zegt de supportpagina " Dit is geen geldig serienummer van een Apple-product "

Het vreemde is dat als ik het hier invoer ----- http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

dan word het wel herkent en de specs komen exact overeen met wat de verkoper beweert hoe het systeem is.

Wie weet raad, zou zonde zijn als ik hem misloop, maar ben toch ook voorzichtig,

Hier het nummer , misschien kunnen jullie wat vinden ,  CO2H82MFDHJQ

Grt HF

hier geeft de site ook de juiste Mac aan
http://www.appleserialnumberinfo.com/Desktop/index.php

verder is chipmunk m.i. een gerenommeerd Apple-gerelateerd bedrijf
dus die info klopt ws ook wel

wat bedoel je met : "Ik denk zal eens kijken hoe het met de harde schijf is"
ik bedoel vandaag kan de hd goed zijn, en over een week niet, het is ook maar een ding wat stuk kan gaan.

zit er nog garantie op ?

Hoi bedankt voor je reactie

Ja tuurlijk alles kan kapot , maar ik bedoelde  i.v.m de terugroepactie van apple voor bepaalde modellen HD, die hebben dan toch ff meer kans op een defect

Grt HF

Minstens zo belangrijk als dat serienummer is de aankoopfactuur van die iMac. Daar wordt bij reparatiekwesties ook om gevraagd.

@ Esquare: Dat hebben ze bij mij nog nooit gedaan, en de paar keer dat dat nodig was keurig binnen de garantie gerepareerd gekregen (dus zonder bon, maar gewoon op serienummer).

@Esquare, Robert. Dat klopt. Wanneer je bij ingebruikname je registratiegegevens gewoon naar Apple hebt laten versturen heb je (meestal) automatisch garantie op serienummer. Jouw machine staat dan geregistreerd in GSX. Pas wanneer je garantie claimt en die valt niet uit het serienummer op te maken wordt er om de aankoopfactuur gevraagd.

Robert om 9:10, 16-01-2013
@ Esquare: Dat hebben ze bij mij nog nooit gedaan

Bij mij dus wel (afgelopen maand bij iCentre). Maar misschien gaat dat gewoon sneller dan GSX checken.  

Zonder aankoopbon is het lastig garantie te claimen bij Apple en terecht denk ik.
Het komt voor dat je geen aankoopbon hoeft te tonen maar dat is dan alleen in het eerste jaar als het serie nummer bekend is bij APPLE. (inderdaad een geregistreerd product) ook met de iPad heb je geluk als zeker is dat hij minder dan een jaar is. (bv een iPad mini valt nu nog zeker nog binnen het eerste jaar van garantie!). Vandaar ook dat ik aangeef bij een aankoop tweedehands aan de verkoper dat zonder aankoopbon er geen garantie is. Als je het krijg bij problemen heb je geluk.

Ik heb nog nooit een bon hoeven te laten zien. Zowel niet bij Card Services als A-mac De APR zoekt gewoon in de database of er nog garantie op zit.

Samenvattend: soms moet je de bon laten zien. Het kan dus geen kwaad om er een te hebben. Al was het maar omdat je ook graag wilt weten of de huidige op een normale manier aan die iMac is gekomen.

Bon is altijd handig en meer dan dat.
Vooral als:
1. Je niet de eerste eigenaar bent.
2. Er een tijd tussen productie en verkoop van je apparaat zit.
3. Je een claim hebt die buiten de Apple-garantie valt.

In geval van 2 kun je aantonen dat je recht hebt op garantie ook al zegt GSX van niet. Komt regelmatig voor.

Ze hebben mij eens verteld dat in GSX de factuurdatum van Apple aan de reseller staat, plus een maand of 14 of 15. Als die Mac een verzendtraject heeft van een week of 3, en die staat ook nog 2 maanden in het magazijn bij de reseller of distributeur gaat het goed. Maar als die langer op de kade staat en langer dan 2 maanden bij een distributeur (waar de kleinere resellers gebruik van maken), kan het zijn dat de datum in GSX binnen het jaar na aankoop komt te liggen. Je moet dan je factuur tonen om aan te tonen dat je nog wel garantie hebt.

Brinky om 14:20, 16-01-2013
Ik heb nog nooit een bon hoeven te laten zien. Zowel niet bij Card Services als A-mac De APR zoekt gewoon in de database of er nog garantie op zit.

Dat is ook wat een ieder hier zegt in feite. ALs je mac is aangemeld (of minder als een jaar is geïmporteerd) dan is bekend hoelang garantie er op zit. Anders....... moet je de aankoopbon tonen.

http://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/
Punt 2 duur van de garantie: Tot 1 jaar na de aankoopdatum
Dus: moet jij als consument aantonen wanneer je hem gekocht hebt niet APPLE.

https://selfsolve.apple.com/wcResults.do
Als u meent dat de informatie die wordt weergegeven voor uw product onjuist is, kunt u uw aankoopbewijs elektronisch verzenden of faxen. Uw kassabon is nodig voor validatie van de eenjarige beperkte garantie van Apple en het AppleCare Protection Plan. Bewaar het dus op een veilige plek. De eenjarige beperkte garantie van Apple blijft gelijk, ongeacht of u zich al dan niet registreert.

Dit alles staat uiteraard los van de consumenten garantie die langer is maar dat is weer een heel ander verhaal wat hier op macfreak al wel 100 keer is langs gekomen. Om consumenten garantie te claimen zul je zeker de bon moeten tonen en dat zal bij APPLE produkten eigenlijk het meest voorkomen omdat binnen het eerste aar fabriek garantie niet erg veel producten stuk gaan.

Ik heb bij een paar producten garantie gekregen ver na de fabriek garantie maar dat was dan omdat het produkt een probleem had wat erg veel voorkwam.
In mijn geval ging het o.a. om de iPod mini 1 en een HD van een MACbook Pro en een scherm van een iBook. Die zijn dan ook na controle van het probleem buiten de garantie zonder aankoopbon gerepeareerd.

Esquare om 16:08, 16-01-2013
Samenvattend: soms moet je de bon laten zien. Het kan dus geen kwaad om er een te hebben. Al was het maar omdat je ook graag wilt weten of de huidige op een normale manier aan die iMac is gekomen.

Wanneer een verkoper niet te goeder trouw is levert hij je er heel makkelijk een factuur bij. Voor jou en mij is de echtheid ervan niet of lastig te bepalen, speciaal wanneer het een buitenlands adres en telefoonnummer is.

martin93 om 22:38, 16-01-2013

Voor jou en mij is de echtheid ervan niet of lastig te bepalen, speciaal wanneer het een buitenlands adres en telefoonnummer is.

Weliswaar achteraf, maar die echtheid is een heel eind te achterhalen. Google is your friend. Naam en adres van de dealer zouden eenvoudig te vinden moeten zijn. Reseller moet ook te vinden zijn in Apple's resellerzoeker. Naam, adres, etc. op de factuur moeten kloppen met wat jij voor je neus hebt. Vertrouw je het niet, dan kun je proberen die reseller te bellen of te mailen.