Gekocht, bij Apple, met onderwijskorting!

Aha MacFrankie, eindelijk is de kogel door de kerk! 

Veel plezier met je aankoop, ICT consultant.

Dankjewel!

Van mijn Intel Mac ga ik alleen de data overzetten, geen apps. En ik denk dat ik weer €35 ga investeren in MS Office, de huidige versie (2019) heeft geen support meer en wijgert oude .doc bestanden te openen. MS doet dat "uit veiligheidsoverwegingen". Hoe nobel van ze, en dan beloon ik ze ook nog met een aankoop! Laat ik het maar als herstelbetaling zien voor de jaren in mijn vorige leven dat ik hun software illegaal gebruikte.

Zijn er verder nog tips? Alvast bedankt!

Wat ik wél raar vind, is dat de iMac geen M4Pro uitvoering heeft en de Mac mini wel....

De iMac is "een consumentenmodelletje" volgens Apple, en zit daarmee in dezelfde categorie als de MacBook Air. De iMac Pro was pro, maar is gesneuveld.

Bij de Mac Mini kan Apple nog geen keuzes maken. Gelukkig maar, want anders moet je minimaal een Studio kopen voor wat meer dan standaard rekenkracht.

Gekocht, bij Apple, met onderwijskorting!

Moet nog wel anderhalve week geduld hebben...

Nou, mijn geduld wordt op de proef gesteld!

Maandag kreeg ik een mail van Apple met een UPS trackingnummer. Even klikken en jawel, levering vrijdag (vandaag) tussen 9:30 en 12:30!

Dat bleef de hele tijd zo staan, ook gisteravond nog. Tracking & tracing werkt goed, je ziet elke scan van je pakket, aankomst en vertrek op en van de verschillende locaties/hubs, 2 in Ierland, 1 in Frankrijk, 1 in België en 1 in Nederland.

Vanmorgen een update dat het pakket om 8:37 is vertrokken, en het afleverslot was tussen 9:30 en 11:30.

Maar toen, om 10:00 een update:

Onderweg
Het straatnummer is fout. De aflevering kan vertraging oplopen. Wij proberen het adres bij te werken.

De aflevertijd was aangepast naar "voor 19:00".

Het straatnummer fout? Even de Apple factuur erbij gepakt: hier staat het juiste adres op, met het juiste huisnummer (wij nummeren hier de huizen, niet de straten, beste UPS!), dus probeer ik via de UPS app & site mijn adresgegevens te controleren dan wel aan te passen. Raad eens: het afleveradres is voor mij, als ontvanger, niet in de zien of aan te passen. Wel een telefoonnummer in Amsterdam.

Dus ik bellen (wat een belabberd menu!), na veel mislukte pogingen mijn trackingnummer in te voeren iemand aan de lijn gekregen. Trackingnummer doorgeven, toen kreeg ik meteen te horen dat ik even moest wachten. Na 2-3 minuten wachten een "hallo, bent u er nog?"; ik kreeg het vermoeden dat hij hoopte dat ik inmiddels had opgehangen.

UPS heeft mijn correcte adres, inclusief het juiste huisnummer. De UPS man aan de telefoon zei dat de bezorger mijn adres niet kon vinden!

Ach, we wonen hier nog maar 17 jaar; zo lang bestaat het adres ook! Iedereen kan mijn huis vinden, Apple, Google, TomTom, Google, PostNL, DHL, ... Iedereen, behalve UPS!

Maar ik geloof het niet. Waarschijnlijk kwam dit niet goed uit qua tijd of route, of gewoon geen zin.

Inmiddels is de aflevering 20-22 november.

Man, man, man, wat een amateurs! Hoe zijn jullie ervaringen met Apple leveringen via UPS?

Ach wat een pech zeg. Niet leuk als je op je nieuwe speeltje zit te wachten. Ik heb goeie ervaringen met UPS, behalve de beroerde website en dingen zelf regelen. Ik denk dat je pech hebt en de chauffeur inderdaad je adres voorbij is gereden of een shortcut heeft genomen. Misschien niet met opzet maar voor hem te laat om om te keren..

Normaal gesproken komen ze de volgende (werk)dag weer, niet pas over een week.

Ooooooh, zo jammer, ik herken je frustraties ook echt gewoon erg goed, hier ook precies hetzelfde gehad voor een Apple-bestelling. En dan baal je echt stevig. Dan blijf je gewoon ervoor thuis, verheug je erop en gebeurt er ook helemaal niets om wat voor vage reden dan ook. Sterkte, gaat er weer een weekend overheen.

ps Apple doet het niet verkeerd, ook hun daadwerkelijke afzenderadres is gelukkig afgeschermd, het ligt gewoon aan de bezorgdienst! Ik heb persoonlijk fijnere ervaringen met DHL en PostNL dan met UPC of GLS, ze zijn wat beter bereikbaar.

Ooooooh, zo jammer, ik herken je frustraties ook echt gewoon erg goed, hier ook precies hetzelfde gehad voor een Apple-bestelling. En dan baal je echt stevig. Dan blijf je gewoon ervoor thuis, verheug je erop en gebeurt er ook helemaal niets om wat voor vage reden dan ook. Sterkte, gaat er weer een weekend overheen.

Een weekend? Mogelijk een hele week, leveren tussen 20 en 22 november!

Daar komt nog bij dat ik op vrijdag thuiswerk, en andere dagen niet. Het is een duur pakket (>€2000), er moet voor getekend worden. Dus ik moet thuis zijn, en ik wil ook thuis zijn daarvoor.

ps Apple doet het niet verkeerd, ook hun daadwerkelijke afzenderadres is gelukkig afgeschermd, het ligt gewoon aan de bezorgdienst! Ik heb persoonlijk fijnere ervaringen met DHL en PostNL dan met UPC of GLS, ze zijn wat beter bereikbaar.

Apple kiest UPS als bezorgdienst, dus dat is de fout van Apple. Maar ik kan nergens vinden waar ik bij Apple een klacht over de bezorging kan melden.

Ik laat al een paar jaar m'n pakketten bezorgen bij servicepunten.
Nu heb ik makkelijk praten, woon vlakbij een winkelcentrum waar
alle bezorg bedrijven zo'n punt hebben. Te vaak tevergeefs thuis
gebleven. Geven deze bedrijven ook gewoon toe, personeel/kosten,
verkeer enz enz. Grappig genoeg bij die punten altijd wel op door-
gegeven datum/tijdstip.

Dit was even offtopic, succes met de M4 komende week! 

Dank!

Bij mij heeft UPS afleverpunten op 5 tot 10 km van mijn huis, gesloten op maandag. PostNL en DHL hebben wel "normale" afleverpunten die vaak open zijn (bv Jumbo tot 21:00).

"Verkeer" vind ik een valide excuus, maar om 8:30 een melding dat ze er tussen 9:30 en 11:30 zijn, en om 10:00 een melding dat het adres niet kon worden gevonden? Heel zwak excuus!

Gek bedrijf dat UPS!

Gistermiddag was de afleverprognose 20-22 november. Toen belde ik nog maar eens om te vragen wanneer de volgende aflevering precies zou zijn, en hoe betrouwbaar die zou zijn, dat ik niet voor niets afspraken op mijn werk ga verplaatsen. De medewerker beloofde me dat ik m'n iMac maandagochtend zou krijgen. Later op de avond zag ik dat ook in de app.

En wat gebeurde er vanmorgen? Totaal onaangekondigd iemand met een doos, afgegeven zonder te hoeven tekenen. Jawel, ik heb de iMac!

Veel plezier ermee! 

Die chauffeur heeft op z'n kop gekregen dankzij jouw belletje en moest van z'n baas vandaag, op z'n vrije dag, alsnog naar jouw adres. De intocht van de Sint met z'n kinderen heeft hij nu moeten missen. Enjoy your Mac, ICT Consultant !

Dankjewel!

Ach, volgend jaar weer een intocht, nietwaar? Dan had hij mijn huisje gisteren maar niet over moeten slaan!

Zo is het .