In de hoop dat iemand hier kan helpen: Onze MacBook Pro start niet meer op.

Probleem is als volgt onstaan: ik had aangeklikt dat de prullenbak geleegd moest worden, keuze veilig legen. Er waren rond de 500 bestanden, mac ging aan de slag en dat liep prima. Ondertussen ging ik even op internet, zoekargument op marktplaats ingegeven. Na het aanklikken van volgende pagina, bleef het steken. Gekleurd radartje zichtbaar. Maar dat bleef draaien, 10 minuten gewacht, gebeurde niets, behalve draaiend radje. Wegklikken internet ging niet meer. Geforceerd sluiten ook niet. Simpelweg reageerde mac nergens meer op. Nog eens 10 minuten eraf gebleven, zonder resultaat. Toen met de fysieke knop uit gezet. Dat lukte.

Later de mac weer aangezet. Kreeg opstartgeluid, wit beeld, grijs appeltje en voortgangsbalkje. Balkje vulde zich tot ongeveer eenderde, en toen "plop" mac op zwart. Lampje vooraan brandde ook niet meer. Nog eens geprobeerd, zelfde verhaal.

Tot op heden geprobeerd om het op te lossen:
* opstarten in veilige modus met shift
* opstarten met herstel / verwijderen (?) NVRAM met cmd+option+P+R
* opstarten met herstel / verwijderen (?) SMC met shift+ctrl+option

Resultaat tot nu: opstarten wordt nog steeds halverwege afgebroken. Batterij is ok, zit aan lader...

Hulpvraag: is er nog iets anders dan bovenstaand, dat ik kan proberen om mijn mac weer aan te krijgen?

Gegevens mac die ik weet: is van rond 2009, updates staan er op (weet niet welke versie helaas).

Alvast bedankt voor alle hulp.

Welkom op dit forum, ook na 6+ jaren MAC-gebruik

Als je OS X Lion of later hebt is er Recovery Mode voor herstel.
Zie http://support.apple.com/nl-nl/HT201314.
Probeer in Recovery Mode met Schijfhulpprogramma het bestandssysteem op de HDD te controleren/herstellen.

Voor oudere systeemversies: installatie DVD opzoeken en systeem herinstalleren.

Dank je wel!    Heb weer beeld in ieder geval. Nu even kijken of ik er uit kom met het schijfhulpprogramma.

Het lukt nog niet helemaal. Ik heb het schijfhulpprogramma de schijven laten controleren. Die waren in orde. Toen schijfhulpprogramma weggeklikt en opnieuw laten opstarten. Maar daar ging het toch weer mis: halverwege ineens afgebroken en mac uit.

Zojuist opnieuw controle laten uitvoeren, komt nu met foutmelding
"Fout: schijf kan niet worden geactiveerd."
En een draaiend radje...

(Bewerkt door MacXK om 18:44, 30-07-2015)

Nogmaals geprobeerd de schijf te herstellen. Komt met foutmelding:
Herstel partitie-indeling mislukt bij het aanpassen van structuren om de huidige volledige schijfgrootte te laten passen.

In schijfhulpprogramma nu nog de volgende tabbladen waar ik uit kan kiezen:
Wissen, partitioneren, RAID of terugzetten.

Het zegt mij nagenoeg niets allemaal
Weet iemand wat de beste volgende stap is?

Alvast bedankt!

(Bewerkt door MacXK om 19:51, 30-07-2015)

Heb je een (recente) backup? Zo ja, dan is waarschijnlijk de snelste manier om de boel weer gewoon werkend te krijgen opstarten van de installatie DVD, Schijfhulpprogramma kiezen, je interne schijf volledig wissen en OS X schoon installeren. Daarna voer je de upgrade uit naar de OS X versie van je voorkeur (bv Yosemite) via de Mac App Store. Als dat gebeurd is kun je je data (muziek, films, foto's, contacten, mails etc.) terugzetten van je backup.

Dit gaat je probleem oplossen als het inderdaad een puur softwarematig probleem is. Hou er rekening mee dat de mogelijkheid altijd bestaat dat er iets mis is met je harde schijf. Blijf dus sowieso altijd zorgen voor regelmatige backups. Succes.

Dank je wel, pieterr.

De laatste backup is van even geleden, helaas (vakantietijd maakt laks ). Dan zou ik een aantal belangrijke mails en bestanden kwijt zijn.

Is er nog een andere optie die ik eerst kan proberen, die misschien wat lastiger is, maar waarmee ik kan behouden wat er nu op de mac staat?

Zet een nieuw OS erop vanuit een externe HD, of internet recovery.
Da's altijd met behoud van bestanden.
Nooit geschoten is altijd mis.

Dank je wel, Flix. Dat klikt als proberen waard. Het zegt mij echter helemaal niets en ik kan er niets concreets over vinden. Staat er ergens beschreven hoe je een nieuw OS erop moet zetten? Dan ga ik dat zeker proberen.

Hmm, dan is internet recovery misschien wel het makkelijkste.
Zie hier: https://support.apple.com/nl-nl/HT201314

MacXK om 10:26, 31-07-2015
De laatste backup is van even geleden, helaas (vakantietijd maakt laks ). Dan zou ik een aantal belangrijke mails en bestanden kwijt zijn.

Wat de mails (en attachments) betreft; als je je mail via IMAP (ipv POP) binnenhaalt (dat doen de meeste mensen tegenwoordig) dan staan de mails nog op de IMAP server. Je raakt dan geen mails (en attachments) kwijt.

Beste allemaal,
Bedankt tot zover voor jullie hulp. Inmiddels heb ik het idee dat het niet meer zal lukken om onze mac weer aan de praat te krijgen. Maar wie weet, kan iemand me toch nog een stapje op weg helpen , of me bevestigen dat de mac idd als verloren moet worden beschouwd

Ik heb inmiddels het eea geprobeerd (voornamelijk zonder echt goed te weten wat precies de juiste handelingen zouden moeten zijn - en achteraf niet helemaal meer wetend wanneer ik welke melding kreeg), heel veel hulpteksten gelezen en gevolgd, maar blijf helaas verschillende foutmeldingen krijgen.

De stappen:

Externe HD geformateerd en er een schijfkopie opgezet van de mac.

Poging OS X opmieuw te installeren. Wel internetverbinding, foutmelding: er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de installatie. Voer dit programma opnieuw uit. Drie pogingen verder, zelfde melding.

Poging schijfkopie terug te zetten. Foutmelding: fout tijdens terugzetten, terugzetten mislukt, resource busy.

Poging time machine reservekopie terug te zetten. Foutmelding: waarschuwing, schijf kon niet worden geactiveerd.

Nog wat pogingen voor het een of ander gedaan, maar steeds foutmeldingen, zoals "niet verbonden met internet" terwijl wel streepjes, of dat bijvoorbeeld de HD (doelvolume / doelschijf voor terugzetten) niet gevonden werd.

Kortom:

Ik heb dus een schijkopie op een externe HD, ik heb een time machine reserve kopie op een andere externe HD, en ik weet hoe ik in het schijfhulpprogramma moet komen. En daar houdt het een beetje op.

Weet iemand hoe nu verder? Alvast bedankt.

(Bewerkt door MacXK om 16:54, 3-08-2015)

Als je alt indrukt bij de opstart, krijg je dan de keuze om op te starten van de externe schijf? Even proberen! Lukt dat, dan is het interne SATA kabeltje en/of de HDD stuk. Nieuwe schijf (laten) insteken is best nog betaalbaar. Kabeltje ook.
Nog een vraagje: je hebt op die externe schijf toch geen copie van je Time Machine schijf gezet? Dat gaat zo niet lukken. Wat je dan kan proberen is van de interne schijf op te starten in Recovery Mode (dat doet ie wél las ik), en daarmee een Time machine terug e zetten van de externe naar de interne.
Als ik het zo lees is dat Macje helemaal nog niet rijp voor het containerpark!
Misschien even verduidelijken wat voor een copie je op die externe gezet hebt. Succes!

(Bewerkt door HEXDIY om 20:09, 3-08-2015)