Regelmatig help ik mijn moeder (94) met haar iPad.
Dat is vaak nodig: begrippen als “cookies” en pop-ups zijn soms lastig te begrijpen voor ouderen.

Nu zoek ik iets om (op afstand) te kunnen helpen, door het scherm “over te nemen”.

Heeft iemand ervaring met Teamviewer of andere apps?
Het gaat dus over het overnemen van haar iPad vanaf mijn iPad.
Beide 8th gen, iPadOS 16.7.2

Via FaceTime: https://support.apple.com/nl-nl/guide/ipad/ipad813cfd60/ipados

En uit ervaring: eerst een keer bij haar gaan zitten en uitleggen hoe ze binnen FaceTime jou controle over het scherm kan geven.

Want heb dit ook een aantal keer met oudere mensen moeten doen waarbij ik niet eerste die uitleg kon geven, en het dan ontzettend veel voeten in de aarde om ze te doen begrijpen op welk knopje ze moesten klikken.

Ok, dat ga ik binnenkort eens proberen.

Helaas, het begrip “FaceTime” is niet uit te leggen, dus ik zoek nog wat anders.

Hoe ik het heb gedaan.

Maak een "leeg" iPad / iPhone scherm, dwz een scherm met slechts een paar iconen van de apps die je ouders echt gebruiken. De rest van de apps gooi je weg, of, als dat niet kan, voeg je samen in een groep die je op het tweede, of derde scherm zet (niet het hoofdscherm).

Op het hoofdscherm staat dan dus alleen nog maar het FaceTime icoon, en bijvoorbeeld WhatsApp.

Dan wordt het opeens een stuk eenvoudiger om de juiste app te vinden.

FaceTime op de iPad gebruiken:
- klik op het FaceTime icoon
- kies de naam van de persoon die je wilt bellen uit de linkerkolom
- klaar

Natuurlijk wél even een keer bij je ouders langsgaan om alles in te stellen, een keertje "proef" te bellen etc.

Dank, wordt vervolgd!