Hallo, de app tweedehands staat op mijn iPad Pro en mijn iPhone. Sinds twee dagen wil ik de app op mijn iPad openen, maar wanneer ik er op klik zie ik de app een fractie van een seconde verschijnen en onmiddellijk is die weer weg. Op mijn iPhone heb ik dat probleem niet.

Ik heb de app van mijn iPad dan maar verwijderd, de geschiedenis in Safari gewist, de iPad opnieuw opgestart, de app terug gedownload uit de Appstore. De app staat weer op de iPad hij toont 1 notificatie maar opnieuw hetzelfde probleem. Hij opent een fractie van een seconde en is weg. Wat kan het probleem zijn?

Bij tweedehands het probleem gemeld en daar ziet men geen problemen. Raar dat de app zonder problemen werkt op mijn iPhone……zowel op de iPad als op de iPhone heb ik de laatste versie iOS 18.3.1. Bedankt voor hulp!!!

iPad eens herstart, eventueel geforceerd?

Probeer eens je iPad een softreset te geven, misschien helpt dit ?

Een **soft reset** van je iPad kan helpen om kleine problemen op te lossen zonder gegevens te verliezen. De methode verschilt afhankelijk van het model van je iPad (met of zonder thuisknop):

### Voor een iPad zonder thuisknop:
1. Druk kort op de **volume-omhoogknop** en laat los.
2. Druk kort op de **volume-omlaagknop** en laat los.
3. Houd de **sluimerknop** (aan/uit-knop) ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Dit kan tot 20 seconden duren.

### Voor een iPad met thuisknop:
1. Houd de **thuisknop** en de **sluimerknop** (aan/uit-knop) tegelijkertijd ingedrukt.
2. Laat beide knoppen los zodra het Apple-logo verschijnt. Dit kan ongeveer 10-12 seconden duren.

Met deze stappen zou je iPad opnieuw moeten opstarten zonder gegevensverlies.
---
Answer from Perplexity: pplx.ai/share

Boiing was net wat eerder... 

Een softrecet lukt niet. Ik druk even de volume-omhoogknop even in dan de volume-omlaag en vervolgens de aan-uit-knop maar bij induwen van deze laatste verschijnt het logo van Siri om iets in te spreken. Ik heb de iPad al verschillende keren op de gewone manier uitgeschakeld ( instellingen-algemeen en gans onderaan “zet uit”. Maar de app tweedehands opent niet. Vreemd toch…

Je hebt een iPad zonder thuisknop? Na volume omhoog/omlaag moet je de bovenste knop vasthouden totdat het Apple logo verschijnt. Heb je bij het verwijderen van de app ook gekozen om z'n data te verwijderen? Die vraag wordt altijd gesteld als je een app verwijdert.

@ boiing Een iPad Pro zonder thuisknop. Als ik de app verwijder (klikken op de app tot die begint te wiebelen) en ik wis wordt er niks getoond om data te verwijderen

Als ik dat doe met dezelfde app zie ik eerst de vraag van het 1e plaatje. Vervolgens - als je ‘Verwijder app’ hebt gekozen - de vraag van het 2e plaatje. Zo werkt het bij alle apps:





Is het geforceerd herstarten nu gelukt als je de knop blijft vasthouden?

EDIT: Sorry, het een kan niet zonder het ander. App verwijderen = data verwijderen. Kromme Volt bij boiing ..

Nu is het gelukt. Heb een reset gedaan met behoud van mijn gegevens. Nogmaals de app verwijderd en opnieuw gedownload. De app vraagt dan steeds of ik mijn locatie wil geven, ik klik op “bij gebruik van de app”. De app staat op mijn beginscherm ik klik op de app en die verschijnt maar eventjes op het scherm en sluit direct.

Rare toestand toch. Enkel die app geeft plots een probleem. Zal niet op te lossen zijn denk ik..

Heb je al een berichtje gestuurd naar de ontwikkelaars van de app?

Heb je de iPad deze week nog ge-updated en is daarna misschien het probleem met Tweedehands begonnen?
(Hij kan ook op de achtergrond updaten, als dat in je instellingen zo staat, dan heb je het misschien niet eens door.)

Ik heb al een bericht verzonden maar zij zien niks vreemds. Ik ga morgen toch nog eens informeren of zij misschien toch eens kijken wat er aan de app kan zijn eventueel de app eens opnieuw in de Appstore zetten? Wanneer ik trouwens naar de Appstore ga zie ik uiteraard dat ik de app al gedownload heb. Weet niet of het daar iets mee te maken heeft dat het steeds die download is die ik steeds weer opnieuw installeer?
Terloops: ik krijg geen notificaties bij de reacties alhoewel die is aangevinkt. Vandaar dat ik niet onmiddellijk reageer soms. Ik moet steeds naar de website gaan

Ik heb de laatste versie binnen gehaald ja

Trouwens op de iPhone met dezelfde versie geen probleem

Het kan dus zijn dat daar de problemen op de iPad mee zijn ontstaan. En dat mag de ontwikkelaar van de app gaan oplossen (ook al hadden ze er niet om gevraagd).

Ik heb nieuws voor je @jennes, ik bedacht opeens dat het natuurlijk een kleine moeite is om het even uit te proberen. De app crasht hier ook! Zowel op een iPad Pro M4 als een iPad Air 5th gen. En nog meer nieuws: ik zag aan de layout van die Belgische 2e hands app dat het sprekend op onze Marktplaats app leek. En volgens mij is dat hetzelfde bedrijf? Want de Marktplaats app crasht ook op beide iPads. Lokatie-instellingen maken niet uit.

Er is dus wel degelijk iets mis met de app, sinds kort. Omdat het om beide apps gaat denk ik dat de klachten wel snel zullen binnenstromen daar. Zal binnenkort wel opgelost worden.

@boiing, tof dat je dat geprobeerd hebt, bedankt daarvoor. Dus er is wel degelijk een probleem!! Hopelijk raakt het opgelost! Dit in gedachten ga ik zeker en vast tweedehands op de hoogte brengen dat er wat scheelt! Wat wel raar is dat het op de iphone nog werkt........ zal de app maar laten staan hier. Ik bericht je nog morgen wat ze bij tweedehands te vertellen hebben.

Nog eens bedankt!!!!!

Marktplaats crashed bij mij ook op de iPad…



De app is wel slechts 1 dag oud…

Klopt. Ze hebben zitten prutsen met de laatste update.

Volgens mij hebben ze al een nieuwe versie ik zie nu versie 15.146.0 1 uur geleden geplaatst. Opmerking: Bug opgelost...

Zoals beloofd heb ik deze morgen al een mail verzonden dat er nog gebruikers zijn waar de app en de app marktplaats crashen. Nog geen reactie gekregen…maar de app werkt weer!!!!!
Allen bedankt om mee te denken.

Nu kreeg ik een bericht van tweedehands:
“ We zijn ons bewust van dit probleem en ons team is bezig met het ontwikkelen van een nieuwe versie van de app om dit op te lossen. In de tussentijd kun je ons platform gebruiken via de webbrowser op je computer.

Houd de app in de gaten voor updates, zodat je snel weer gebruik kunt maken van de nieuwe versie zodra deze beschikbaar is.

Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Bjorn

Medewerker van 2dehands.be | 2ememain.be”

Ze reageerden toch