Hallo,

Mijn vriendin heeft sinds kort een iPhone 5, en haar iPhone 4 is naar haar vader gegaan, met een nieuwe simkaart en een nieuw telefoonnummer.
Het probleem is dat haar vaders telefoonnummer in Facetime op haar iPad 4 blijft staan.

Wij hebben opties geprobeerd, zoals de instellingen te wissen, maar wij krijgen dit nummer er niet uit.

Kan iemand ons hiermee helpen?
Bij voorbaat dank.

Even op FaceTime op je Mac het oude telefoonnummer wissen is voldoende geloof ik… heb je dat ook al geprobeerd?

Staat die iPhone soms nog geregistreerd op het Apple ID van je vriendin? Haar vader dient zelf een Apple ID aan te maken, waar het telefoonnummer dan aan gekoppeld wordt.

Er is al een nieuwe Apple ID aangemaakt op de iPhone 4, dus dat kan het niet zijn.

Mijn vriendin heeft een oude Powerbook, dus hierop staat geen Facetime, en kunnen we niet proberen.

Op deze Powerbook staat het nummer van haar vader niet.

scirocco om 18:30, 8-05-2013
Er is al een nieuwe Apple ID aangemaakt op de iPhone 4, dus dat kan het niet zijn.

Maar heb je iOS ook opnieuw ("schoon") geinstalleerd op die iPhone?

Hallo Pieter,

Nee dat niet, alleen de instellingen gewist.

Moet op de iPhone per se het IOS opnieuw geïnstalleerd worden dan?

(Bewerkt door scirocco om 18:53, 8-05-2013)

Alle apps die er nu opstaan zijn dan ook nog gekoppeld aan het oude Apple ID van je vriendin. (Dat betekent dat haar vader het wachtwoord van haar Apple ID moet invullen als hij die apps wil upgraden. )

Een schone installatie is wel zo praktisch.

Bedankt, wij gaan het proberen.
Ik zal het laten weten of het is gelukt.

Handige link: http://osxdaily.com/2012/09/19/ios-6-ipsw-direct-download-links/

Het probleem is opgelost.
De schone installatie heeft hiertoe geleid.