Een vriendin van mij heeft op haar nieuwe iPhone 6S af en toe vreemde blokkken op haar toetsenbord bij het intypen van een telefoonnummer, zie afbeelding. De blokken verdwijnen vanzelf na enige seconden, zegt ze. Aangezien de blokken mooi uitgelijnd zijn, zie ik dit als een softwareprobleem.
Ik heb gezocht bij allerlei instellingen maar ik kan niet de oorzaak vinden.

Heeft iemand een idee wat dit is?

Heeft ze haar iPhone al eens herstart?

Ja, ze heeft de telefoon al herstart. Probleem blijft

Dan vraag nummer twee: is er voor deze iPhone al een Herstel gedaan via iTunes?

Nee, nog geen herstel gedaan. Gaat bij het herstellen de iPhone terug naar fabrieksinstelling en zijn alle gedownloade apps verdwenen van haar telefoon?

(Bewerkt door Leander om 10:18, 17-12-2015)

Reservekopie maken (makkelijkste in iTunes)>>in iPhone Instellingen>Algemeen>Stel opnieuw in>Wis alle inhoud en instellingen>>nu weer reservekopie terug zetten>>klaar.

Komt door het terugzetten van de reservekopie de softwarefout niet ook weer terug?

@ Leander: je kan eerst een herstel doen, kijken of het probleem weg is, en dan de backup terugzetten, en dan nog een keer kijken hoe het staat.

Ja, dat klinkt logisch. Ga ik doen. Dank allemaal

Ik ben benieuwd of het geholpen heeft.

Wanneer ik wat van haar hoor zal ik het posten