Hallo iedereen, we hebben gisteren de iPhone van mijn vrouw (iPhone 8) een update gegeven naar iOS 15.1
Nu heeft ze geen internet buitenshuis met 4G/LTE. 
Als ik dan de mobiele data op 3G zet is er wel verbinding.
We gebruiken MobileVikings.
Herstarten helpt niet, geforceerd herstarten ook niet, er is geen VPN ingesteld.

Heeft iemand nog ideeën wat ik zou kunnen doen?

Bij instellingen / Mobiel Netwerk bij Mobiele Data kijken wat daar staat. (APN).

Eventueel contact opnemen met provider wat daar moet staan.

https://support.mobilevikings.be/hc/nl/articles/202836041-Ik-heb-geen-mobiel-internet-Wat-moet-ik-doen-

https://mobilevikings.be/nl/setup/?pagina=device/apple/iphone-8-ios-15/topic/internet/mobiel-internet-instellen/6

Als je durft zou je daar nog Opnieuw instellen kunnen proberen…

De instellingen van mobiele data heb ik gecontroleerd en die staan goed.
Het is vlak na de update begonnen of beter gezegd gestopt.
Ik ging er dus van uit dat het daaraan lag.
Opnieuw instellen zal dan volgende stap zijn
Dank voor de hulp..

Opnieuw instellen zal dan volgende stap zijn
Dank voor de hulp..

Ik bedoel alleen je Veld Mobieledatanetwerk opnieuw instellen.

Er zal toch wel 4G bereik zijn neem ik aan...

Er is 4G bereik, bij mijn iPhone 11 is de update zonder problemen verlopen.
Het is raar omdat het met 3G wel werkt.
Ik ga jouw suggestie om de mobieledata instellingen opnieuw te doen proberen.

Spijtig genoeg heeft het opnieuw instellen van mobiele data gegevens niet geholpen.
Ben een beetje ten einde raad nu,
Wanneer ik de code *3001#12345#* ingeef is duidelijk te zien dat LTE geen verbinding wil maken.  Er is wel “radio Access” maar geen verbinding 

Heb je de simkaart al een keer verwijderd en weer teruggeplaatst ?

Kan je een simkaart van iemand anders proberen ?

Contact opgenomen met de provider ?

SIM kaart net verwijderd, en teruggestoken,  dat was ook geen verbetering.
Dan nu maar een supportvraag aanmaken naar MobileVikings.
Met 3G/UMTS heeft de telefoon gelukkig wel (trage) verbinding.

Even een kleine update:
Het probleem is opgelost, MobileVikings gaf de raad om de netwerkinstellingen te herstellen in "algemeen".   daarna was er weer 4G. 
We moeten nu wel alle wifi opnieuw instellen maar dat valt wel mee.
bedankt aan alle helpers
 

Even een kleine update:
Het probleem is opgelost.

Fijn dat het is opgelost, maar wel bijzonder hoe…

In de mail van MobileVikings stond dat ze bekend zijn met het probleem.
Waarschijnlijk ben ik dus niet de enige,
Enfin, vrouw is tevreden, meer moet dat niet zijn