Even een vraag van een familielid, die heeft problemen met haar iPhone 11 Pro dat ze geen e-mail kan binnen halen via Wifi, wel gewoon via het internet als ze wifi uitzet.
Iemand een idee?

Iemand een idee?

Nog niet, omdat ik de vraag niet snap of de omstandigheden:

Bedoel je niet kunnen binnenhalen via WiFi, maar wel via 4G ?

Als dat laatste het geval is, zou ik een andere DNS-server (handmatig kiezen) proberen (op de iPhone):

1.1.1.1 of
8.8.8.8 of
9.9.9.9

Of heel goed naar de instellingen kijken, zoals (geen) Privé WiFi-adres gebruiken bijvoorbeeld.

[maar als het draadje verder gaat, bij voorkeur nieuw draadje hiervoor aanmaken]

Niet via Wifi wel via internet

Niet via Wifi wel via internet

Via WiFi of 4G ga je naar internet, dus ook naar een mailserver.

Mijn tip over dns bij wifi instellingen al geprobeerd ?

[van gsm instellingen afblijven !]

Er kán nog iets spelen... als het niet lukt om via de wifi / het eigen netwerk email op te halen bij een mailserver dan kán het ook zijn dat het publieke IP-adres van die internetverbinding wegens een (onbekende) reden (bijvoorbeeld een aantal keer aanmelden met een verkeerd wachtwoord) door de (Mail)server op een zwarte lijst is geplaatst..

Om deze (uitzonderlijke) situatie te testen kun je de iPhone aanmelden op de wifi van een ANDER netwerk (bijvoorbeeld bij de buren of bij familie thuis) en te kijken of het daar wél lukt via de wifi.
OF kijken of het ophalen van email wél lukt op dat wifi netwerk met een ander device (iPad, laptop/pc etc)..

Bedankt ik zal het voorleggen, zal eens kijken hoe de dns instellingen van de wifi op de iPhone te handelen.

Geen verkeerd wachtwoord ingevuld, en het dns veranderen durven ze niet zo goed, als ik in de buurt ben dan kijk ik even. Bedankt voor de info.

Niet via Wifi wel via internet

Tja, als je dit zo opschrijft, dan kun je haar misschien beter adviseren dat iemand anders even naar haar probleem kijkt. Want dit getuigt toch wel van een monumentale verwarring, die niet gaat helpen het probleem op te lossen.