Ik krijg een melding op mijn iPhone 5C dat er geen vrij geheugen meer is.
Vreemd. Ik ga checken en zie dat er inderdaad 0 MB over is.
Kijk in de lijst: Mail beslaat ruim 350 MB!

Ik loop alle mogelijke postbussen af, het beetje dat er nog in zit maak ik leeg... nou vooruit, nu heet het dat ik 45 MB beschikbaar heb.
Maar: in Mail zou nog steeds 300 MB zitten!

Wie weet helpt herstarten: ja maar wel van de wal in de sloot. Nu is er ineens nog maar 30 MB beschikbaar. En in Mail: ja hoor, nog steeds 300 MB spookmateriaal.

Iemand enig idee wat dat voor verborgen opslag kan zijn?
Dat ding heeft toch al zo weinig geheugen, ik heb elke megabyte nodig...

(Bewerkt door Paulus om 16:55, 16-04-2017)

Met mailtjes weggooien kom je er niet. Begin eens bij het opruimen van je filmpjes, daarna je foto's, en mogelijk apps die je niet gebruikt. En stel WhatsApp zo in dat-ie niet al je bijlagen opslaat.

Maar bij "Beheer opslagruimte" staat toch dat het de app Mail is die 300 MB geheugen in beslag neemt?
Wat Foto's en Whatsapp gebruiken, dat staat elders te lezen - en dat is bij elkaar nog geen 200 MB.

Ik zie trouwens dat de totale beschikbare ruimte vanmorgen weer 68 MB is - zonder dat ik vannacht iets heb gedaan...

(Bewerkt door Paulus om 15:00, 15-04-2017)

Ik snap er hoe langer hoe minder van...

Volgens de gegevens op mijn iPhone was er vanmorgen nog 68 MB storage beschikbaar; een paar uur later (alweer zonder dat ik iets gedaan heb) was dat ineens 20 MB.
Sluit ik op dat moment de iPhone aan op iTunes dan lees ik daar dat er 800 MB beschikbaar is.

Dan komt een bericht dat de iOS-update naar 10.3.1 klaar staat. Dat wil ik wel doen, want tijdens de update worden een aantal apps tijdelijk even verwijderd en weer teruggeschreven, dus wie weet ruimt dat nog wat spook-geheugen op.

Na de update heb ik volgens de iPhone ineens 2,3 GB beschikbaar!
Of nee, toch niet, een paar minuten later is dat nog maar 1,71 GB.
Nog een kwartier later (nota bene als ik ook de Mail-prullenmand definitief heb geleegd) is dat verder teruggelopen naar 895 MB.
Kijk ik weer via iTunes, dan houdt die het nog steeds bij 800 MB. O nee, toch niet, twintig minuten later is dat 1,41 GB.

Overigens wordt er nog steeds stug volgehouden dat Mail 300 MB gebruikt; dat blijft hetzelfde ook als ik alle postbussen plus de Mail-prullenmand heb geleegd.

Kortom, een enorme zooi.
Ik heb werkelijk geen idee hoeveel geheugen er nu écht beschikbaar is.
Wie of wat kan ik hier nu vertrouwen??

(Bewerkt door Paulus om 15:03, 15-04-2017)

Ga op zoek naar de app die de boosdoener is, zou ik zeggen.

Als ik wist wat je bedoelde, Flix, dan had ik dat allang gedaan.

Ik weet alleen dat Mail 300 MB blijft gebruiken terwijl alle denkbare postbussen leeg zijn.

Wat bedoel je dan met een app die de boosdoener zou zijn? Iets anders dan Mail?

Al die wisselende waardes hebben niks met mail te maken?
Er hoeven maar een aantal mailtjes te zijn met grote bijlagen, en je gaat zo naar de honderden MB's.

Misschien eens de iPhone resetten en de backup terug zetten?

Ik begin een beetje aan mezelf te twijfelen. Ben ik zo onduidelijk?

Ik vertelde zojuist dat ik alle postbussen allang heb geleegd. Er zit dus geen enkele mail meer in, laat staan bijlagen. Niet in de inbox, outbox, spambox of prullenmand.
Qua bestanden zou Mail dus geheel leeg moeten zijn.
Waar zouden dan die mailtjes met hun honderden MB's moeten zitten?
Zie ik iets over het hoofd?

En die wisseling van waarden, dat vond in zeer korte tijd plaats - in die tijd zijn er geen mails in of uit gegaan. De getallen schoot zo maar spontaan heen en weer, van 40 MB tot 2,5 GB.
Plus dat iTunes consequent heel andere waarden aangeeft dan de iPhone laat zien.

Heb je er daadwerkelijk last van? En door...

Flix om 17:42, 15-04-2017

Er hoeven maar een aantal mailtjes te zijn met grote bijlagen, en je gaat zo naar de honderden MB's.

Nou nou, dit is wel erg overtrokken. De grootte van bijlagen per bericht houdt bij 10 tot 15 MB wel op, er zijn maar weinig mailservers die grotere bijlagen accepteren.

Ik zou zeggen: sluit eens wat apps helemaal af (dubbelklikken op de home button en dan de venstertjes naar boven slepen). Zorg er voor dat media uit zinloze WhatsApp gesprekken niet wordt opgeslagen op je fotorol. En verder? Gebruik je toestel waar het voor gemaakt is, als er écht geen ruimte meer vrij is kun je bekijken waar het aan schort tot die tijd geen zorgen om maken.

Het wordt mij langzamerhand vreemd te moede. Hoe kan ik nog duidelijker zijn?
Ik ben blij dat jullie meedenken, maar zou het misschien ook mogelijk zijn om even te lezen wat de vraag is?

Mijn vraag gaat niet over de geheugenopslag van WhatsApp, of foto's, of ander apps.
Daar heb ik helemaal geen problemen mee.

Het gaat mij puur en alleen om de app Apple Mail.
Daarvan wordt aangegeven dat het geheugenbeslag 300 MB is. Dat terwijl de app zelf maar iets van 3,2 MB in beslag neemt. Dus wat voor verborgen bestanden heeft Mail nog ergens opgeslagen? En hoe kom je daarbij?

Paulus om 18:31, 15-04-2017
Ik begin een beetje aan mezelf te twijfelen. Ben ik zo onduidelijk?

Blijkbaar... Maar vooral voor jezelf. Je denkt misschien dat je niks doet of hebt gedaan wat met opslagfluctuaties te maken kan hebben, maar je zit er waarschijnlijk naast.

Paulus om 18:31, 15-04-2017

Ik vertelde zojuist dat ik alle postbussen allang heb geleegd. Er zit dus geen enkele mail meer in, laat staan bijlagen. Niet in de inbox, outbox, spambox of prullenmand.
Qua bestanden zou Mail dus geheel leeg moeten zijn.

In mijn eerste reactie hier had ik WhatsApp genoemd. Had je die instellingen al eens gecontroleerd?

Paulus om 18:31, 15-04-2017

Zie ik iets over het hoofd?

WhatsApp, iCloud, ...

Paulus om 18:31, 15-04-2017

En die wisseling van waarden, dat vond in zeer korte tijd plaats - in die tijd zijn er geen mails in of uit gegaan. De getallen schoot zo maar spontaan heen en weer, van 40 MB tot 2,5 GB.

Dat kan iCloud zijn tijdens een opslag optimaliseer sessie. Heb je je iPhone daarvoor toestemming gegeven?

Paulus om 18:31, 15-04-2017

Plus dat iTunes consequent heel andere waarden aangeeft dan de iPhone laat zien.

Dat kan ook iCloud zijn, midden in de optimalisatie.

Mail is trouwens ook zoiets wat op de achtergrond synchroniseert. Weggooien van een POP3 mailbox levert ruimte op, na synchronisatie heb je alles weer terug. Ook hier geldt: instellingen! Laat je iPhone slechts 2 weken mails synchroniseren.

Ik heb nooit geweten dat verschillende apps zoveel invloed hebben op elkaars bestanden!
Ik begrijp van eerdere sprekers dat als de app Mail hardnekkig een onzichtbaar (waarschijnlijk corrupt) bestand vasthoudt van 300 MB, dat je dan de oorzaak daarvan moet zoeken bij Whatsapp, of Foto's, of iCloud of nog andere apps.

Hoe die samenhang zou moeten werken is mij een raadsel.
Hoe kun je nu de geheugenopslag van je apps beheren als ze bij elkaar bestanden opslaan?
Als bestanden die je in één app leegmaakt door een andere app worden vastgehouden?
Als je bestandsproblemen binnen Mail moet oplossen via de Instellingen van Whatsapp?
Ik ben te simpel voor dit soort gejongleer.
(Overigens doe ik zo weinig mogelijk met iCloud, en aan synchroniseren doe ik ook niet.)

In mijn simpelheid heb ik uiteindelijk gedacht: als niemand mij kan helpen om dit Mail-probleem binnen Mail op te lossen, dan maar gewoon de hele app Mail weggooien en opnieuw installeren.
Dat ging makkelijker dan ik dacht. En ja hoor: dezelfde app neemt nu nog maar 3,2 MB in beslag, in plaats van die raadselachtige 300 MB.
Precies waarop ik had gehoopt. En wat ik met mijn eenvoudige logica snap.
En kijk: het totale geheugenbeslag is ineens met meer dan 300 MB toegenomen. Bingo.

Het probleem lag dus inderdaad op de plek waar ik het de hele tijd vermoedde: een corrupt bestand binnen de app Mail.
Daar lag na enig geredeneer ook de oplossing: Mail opnieuw installeren.

De rest van wat ik hier heb gehoord hoop ik snel weer te mogen vergeten...

(Bewerkt door Paulus om 17:19, 16-04-2017)

Sarcasme, altijd mooi  

Paulus om 16:24, 16-04-2017
Het probleem lag dus inderdaad op de plek waar ik het de hele tijd vermoedde: een corrupt bestand binnen de app Mail.
Daar lag na enig geredeneer ook de oplossing: Mail opnieuw installeren.

Interessante oplossing.

Sinds iOS 10 kan je een aantal van de meegeleverde apps 'verwijderen' (de telefoon-app en Safari niet)/ Maar ik dacht dat die dan alleen maar verstopt werden, en dat 'opnieuw installeren' ze dan alleen maar weer zichtbaar maakten.

Kennelijk wordt bij dat 'verwijderen' toch ook de bijbehorende data verwijderd, net zoals bij andere apps.

@ Paulus: bedankt, weer wat bijgeleerd!  

Hier de afgelopen tijd ook al bij 2 iPhones meegemaakt: Geen vrije ruimte, maar als je totaal "in gebruik" optelt en logisch nadenkt wat er dan bij die app opgeslagen zou kunnen zijn, dan is er ruimte "weg".

Apple heeft opslag-beheer onder ios blijkbaar niet goed op orde:
De "oplossing" (erg on-Apple-achtig) is dan om reservekopie te maken, vervolgens "Herstel iPhone" (oftewel compleet wissen en OS herinstalleren) en dan reservekopie terugzetten.
Dat leverde me nu op twee iPhones hier in huis steeds zo'n 2-3 GB vrij op (en da's best veel op een apparaat met 8 GB, waarvan je er 5 voor jezelf mag gebruiken).

Door alles te herinstalleren worden ook tijdelijke bestanden en caches weggegooid, maar een knopje om dat soort tijdelijke "zooi" te wissen (of een proces dat dat op de achtergrond uit zichzelf doet als de ruimte vol dreigt te raken) zonder dat je de applicatie of zelf OS moet herinstalleren lijkt me toch wel het minste dat we van Apple mogen verwachten.

Het begint al bijna op Windows te lijken: "Om het snel/werkbaar te houden kun je het beste elk jaar herinstalleren als regulier onderhoud..."?

GeorgeM om 10:20, 17-04-2017
Maar ik dacht dat die dan alleen maar verstopt werden, en dat 'opnieuw installeren' ze dan alleen maar weer zichtbaar maakten.

Dat gebeurt ook bij de Mail.app. Die wordt niet verwijderd, maar enkel van 'het beginscherm verwijderd', zoals het pop-up scherm het zelf aangeeft. Probeer maar (alleen daarna wel op 'Annuleer' drukken).
Wel worden dan alle 'gegevens' van Mail verwijderd. Misschien heeft dat Paulus geholpen.