Klinkt niet volledig onbekend. Mijn echtgenote overkomt dit ook regelmatig. Volgens haar komt het omdat wanneer je de telefoon aan je oor houdt, de "mute"knop (sorry ik heb zelf geen iPhone en ken de exacte benamingen van de knoppen op scherm niet) wordt geraakt. Deze bevindt zich volgens haar precies ter hoogte van haar jukbeen. Wanneer je het toestel tegen je wang drukt activeer je die knop. Wellicht licht daar de oorzaak.