Nadat ik van iOS 7.0 naar 7.0.2 ben gegaan is het upgraden vastgelopen. Ik heb een reboot uit gevoerd (homeknop+aan/uitknop ingedrukthouden tot zwart scherm). Na het weer aansluiten aan mijn pc vroeg het om een activeringscode die ik had ingevuld bij Instelling > iCloud > Find my iPhone. Deze heb ik al geen 2 jaar meer ingevuld en gebruikt en ben deze dus vergeten. Het gaat hier om een Apple ID en wachtwoord. Dit is niet mijn Apple ID die ik gebruik met het downloaden van apps en muziek, daar gebruik ik een ander voor.

Ook wanneer ik op 'wachtwoord vergeten' druk krijg ik de mogelijkheid voor 'email verificatie' of 'beveilingsvragen'. Bij beide kom ik niet door. Bij email krijg ik geen email op mijn account. En bij de vraag van geboorte datum klopt het ook niet..

Heeft iemand hier ook ervaring mee? Zoja ook een oplossing?

Dus om concreet mijn vraag te stellen:

Is het mogelijk je iPhone zo te herstellen dat alles eraf is? Dat de vraag van activeringsslot niet meer verschijnt. Fabrieksinstelling is niet voldoende.

Groeten,

Appleseed

(Bewerkt door Appleseed om 11:36, 3-10-2013)

http://www.apple.com/nl/contact/

iCloud: Activeringsslot van Zoek mijn iPhone in iOS 7

Overzicht en veelgestelde vragen

In iOS 7 beschikt Zoek mijn iPhone over de nieuwe functie Activeringsslot waardoor het moeilijker wordt voor anderen om uw iPhone, iPad of iPod touch te gebruiken als u het apparaat ooit verliest. Deze functie is actief van zodra u Zoek mijn iPhone inschakelt in iOS 7. Als Activeringsslot is ingeschakeld, moeten uw Apple ID en wachtwoord worden ingevoerd alvorens het volgende te doen:

-    Zoek mijn iPhone op het apparaat uitschakelen
-    Het apparaat wissen
-    Het apparaat opnieuw activeren en gebruiken

Hierdoor blijft het apparaat veilig zelfs als het in de verkeerde handen valt en maakt u meer kans om het terug te krijgen. Zelfs als u het apparaat op afstand wist, kan Activeringsslot ervoor zorgen dat niemand anders het apparaat opnieuw activeert zonder uw toestemming. U hoeft gewoon Zoek mijn iPhone ingeschakeld te houden en uw Apple ID en wachtwoord te onthouden.

Hier vindt u het antwoord op veelgestelde vragen over de Activeringsslot van Zoek mijn iPhone.

http://support.apple.com/kb/HT5818?viewlocale=nl_NL

Overigens heb ik enige bedenkingen over je verhaal, want volgens mij moet je het ww van je primaire iCloud account invullen als je IOS 7 installeert en Find My iPhone aanzet (en hij vraag om het aanzetten van deze functie, ongeacht hoe de instelling voordien was). Dus volgens mij heb je dat ww laatstelijk nog gebruikt.

Ga maar naar Apple; daar kunnen ze het oplossen...

Stelt niks voor en jij kunt het gewoon zelf doen, ik moest de vorige eigenaar vinden

Je kunt hem online ontkoppelen met je apple id

succes