iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 11:59   
geplaatst door: MacFrankie
Sinds gisteren heb ik een apart probleem, waarvan ik vrees dat het wel eens aan de hardware zou kunnen liggen...

Ik gebruik altijd Touch ID op mijn iPhone. Echter, gisteren werkte dat niet meer. Omdat ik vermoedde dat dat wel eens zou kunnen komen omdat een gezinslid er iets mee had gedaan (eigen vinger toegevoegd, mijn vingers een ander label gegeven), had ik Touch ID uitgezet, en wilde het daarna weer aanzetten.

Echter, dat aanzetten ging niet. Dit is de melding:

Citaat
Mislukt
De Touch ID-configuratie kan niet worden voltooid. Ga terug en probeer het opnieuw.

Je raadt het al: ik heb het al opnieuw geprobeerd, de iPhone opnieuw opgestart, zelfs de iPhone hersteld via iTunes (dus backup gemaakt, leeg gemaakt en iOS 8.2 er opnieuw opgezet, backup teruggezet): geen resultaat, ik krijg Touch ID niet meer werkend!

Met andere woorden: ik heb (volgens mij) al het softwarematige geprobeerd, en dat werkt niet. Ik heb daarnaast het idee dat de accu sneller leegloopt. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen, ik heb er geen water in laten komen, er zijn geen zichtbare beschadigingen. Het enige wat ik af en toe moet doen, is stof uit de lightning aansluiting halen.

Herkent iemand dit probleem? En, nog belangrijker: weet iemand de oplossing?

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 12:09    reactie #1
geplaatst door: Pieterr
Nog niet helemaal doorgelezen maar hier al wat lotgenoten:
https://discussions.apple.com/thread/6537493
"One experiment is worth a thousand expert opinions."
iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 12:10    reactie #2
geplaatst door: Mazirian
Geen ervaring hiermee, maar mijn ervaring is wel dat een harde reset soms zaken oplost welke door gewoon uit/aanzetten of systeemherstel niet opgelost lijken te zijn.

harde reset: home- en aan/uit-knop tegelijk, 5 seconden.

"Things can't get any worse than this!", the pessimist yelled - "Ofcourse they can", the optimist replied.
iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 12:54    reactie #3
geplaatst door: MacFrankie
@Pieterr: Dank, ga het nu doorlezen!

@Mazirian: Aan/uit, harde reset, zelfs leeggegooid en hersteld: alles al geprobeerd, maar het helpt niet.

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 14:41    reactie #4
geplaatst door: MacFrankie
Helaas, nog geen oplossing gevonden, niet op de Apple site en niet via Google...

Met andere woorden: ik heb verschillende lotgenoten, maar niemand heeft een oplossing!

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 16:43    reactie #5
geplaatst door: Flix
Garantie?

(Ik mis de hardware en software duiding.)

iPhone 5s Touch ID doet het niet meer
27 maart 2015 - 18:30    reactie #6
geplaatst door: MacFrankie
@Flix: Ja, ik denk dat ik van de garantie gebruik moet gaan maken...

Hardware staat in de titel (iPhone 5s), software staat in de tekst (iOS 8.2).

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!