Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 08:37   
geplaatst door: blommaartipad
Gisteren namiddag mijn iPad opgehaald bij Appelhoes. Kon hem gisteren niet gebruiken want was druk. Vanmorgen was de first boot, en ging meteen even naar instellingen; witte achtergrond. En ja hoor, een pixel midden in het scherm. Heb ik het recht, minder dan 24 uur na aankoop en 5 minuten gebruik, de iPad om te ruilen voor een nieuwe?

Ik laat zo wel een foto zien van de pixel (hij is rood).

Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 08:47    reactie #1
geplaatst door: Robert
Ik neem aan dat je daarvoor bij Applehoes moet zijn. Het lijkt me dat hun voorwaarden hierbij bepalend zijn.

En succes daarbij, altijd waardeloos als het plezier op zo'n manier verpest wordt...   :confused:

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 09:27    reactie #2
geplaatst door: devries89
Blommaart, ik wil je plezier niet verpesten, en ik hoop dat je een nieuwe krijgt:

Maar wanneer leren mensen het nou: test alles altijd in de winkel. Dan neem je 'm niet, als hij niet voldoet. Nu moet je maar kijken of je 'n nieuwe krijgt.

oprheus melted the heart of persephone
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 09:52    reactie #3
geplaatst door: Digitallife
ook volgens hun website heb je geen garantie! Je kon hem retourneren zonder dat je hem gebruikt had.
Waarschijnlijk beschadigd geopend (plastic).
MacPro 8-Core • 8 GB RAM • 2,8 TB Hard Disk ruimte • PowerBook 12 inch 640 MB RAM • MacBook PRO 15,4 inch 2GB RAM • Mac Mini 2.0 (MediaCenter) • IPOD TOUCH 16GB • iPad 32GB • iPhone 4S • APERTURE USER • Canon "L" Lenzen • http://www.macobsession.be
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 12:02    reactie #4
geplaatst door: DNA
Ik verwacht het ergste voor je aangezien zij hem ook gewoon in een winkel in bijv. Amerika gekocht hebben. Miss. dat ze voor je gaan bellen met deze winkel en mag je hem opsturen maar dat verwacht ik niet. Zou wel mooie service zijn..

Maare Applehoes? dat klinkt als een winkel die covers verkoopt?
En ja hoor als ik de juiste website heb gevonden doen ze dat ook.

Hoe kom je erbij om daar een iPad te kopen?
Ik zie trouwens nergens op de website iets van Apple hardware behalve covers.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 19:08    reactie #5
geplaatst door: rvanoostrum
Wanneer je iets koopt mag je een deugdelijk apparaat verwachten. Is een rode pixel in het midden van het beeld een indicatie van een ondeugdelijk apparaat? Zo ja, dan heb je recht op een ander, zo nee dan is het over en sluiten.
en de groeten van ronald
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 19:23    reactie #6
geplaatst door: Ziegler
Je hebt sowieso geen recht om het product om te ruilen. Dit bedrijf hoort je probleem op te lossen. En daar verwacht ik inderdaad niet zo heel veel van. Overigens blijft de vraag inderdaad nog open of één dode pixel (waar je je best voor moet doen om die te zien) tot de diagnose 'ondeugdelijk product' leidt.
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 19:26    reactie #7
geplaatst door: DNA
Dat klopt wat je zegt maar die vlieger gaat wel alleen op als je wat in Nederland koopt bij een winkel.
Met kassa-bonnetje of factuur. Niet als je handel via Marktplaats koopt.

En als ik de website van Applehoes bekijk, (een gratis WordPress template) bron: http://www.billionstudio.com/news/free-crafty-cart-theme/

ZONDER ook maar iets van informatie op de website denk ik niet dat deze persoon een factuur dan wel kassa-bonnetje heeft. Ook als je op de foto's klikt kom je uit bij een ander bedrijf.

Het ziet er allemaal niet eenvoudig uit daar en ik krijg er geen goede gevoelens bij. Zeker niet omdat er nergens anders op de website/webshop gesproken wordt over Apple hardware. Alles wat ik zie is beschermers voor Apple producten.

Dus ik ben bang dat het weer vechten wordt wie er gelijk gaat krijgen.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 19:31    reactie #8
geplaatst door: DNA

Citaat
Ziegler om 19:23, 23-04-2010
Overigens blijft de vraag inderdaad nog open of één dode pixel (waar je je best voor moet doen om die te zien) tot de diagnose 'ondeugdelijk product' leidt.

Ja volgens de wet in Nederland wel.
Je hebt alle recht om te ruilen bij 1 dode pixel.
Je koopt ook geen nieuwe auto met een ster in de voorruit.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 19:57    reactie #9
geplaatst door: bigmac
Eén dode pixel??? Wie maakt daar nu een probleem van. En als het een rode is heb je wel een microscoop nodig om die te vinden.
De groeten
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 20:03    reactie #10
geplaatst door: Ziegler

Citaat
DNA om 19:31, 23-04-2010

Ja volgens de wet in Nederland wel.
Je hebt alle recht om te ruilen bij 1 dode pixel.

Je bent nogal stellig, maar dit staat niet in de wet. Om te beginnen hoeft een bedrijf niet om te ruilen. Daarnaast staat er nergens in de wet specifiek iets over dode pixels. En ik betwijfel of er ooit een rechter uitspraak heeft gedaan dat één dode pixel tot het predicaat ondeugdelijk leidt.

Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 20:43    reactie #11
geplaatst door: Godfather
Daarbij, die vergelijking van die ster in de ruit slaat natuurlijk helemaal nergens op. Even los van de veiligheid is een ster iets kwalijker dan een bijna microscopisch dood of niet werkend pixeltje. Een rode pixel is overigens geen dode pixel.
Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
Dode pixel op mijn iPad
23 april 2010 - 22:42    reactie #12
geplaatst door: rvanoostrum
We steken hier TS wel echt een hart onder de riem mee! Ik zou zeggen: Neem even contact op met de leverancier en kijk of die er iets aan wil doen. Zo niet dan kan je een mail sturen naar Apple waarin je je probleem uitlegt. Niet geschoten is altijd mis.
en de groeten van ronald
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 01:56    reactie #13
geplaatst door: DNA

Citaat
Ziegler om 20:03, 23-04-2010

Citaat
DNA om 19:31, 23-04-2010

Ja volgens de wet in Nederland wel.
Je hebt alle recht om te ruilen bij 1 dode pixel.

Je bent nogal stellig, maar dit staat niet in de wet. Om te beginnen hoeft een bedrijf niet om te ruilen. Daarnaast staat er nergens in de wet specifiek iets over dode pixels. En ik betwijfel of er ooit een rechter uitspraak heeft gedaan dat één dode pixel tot het predicaat ondeugdelijk leidt.

Volgens mij staat hier nog ergens een topic op de forum te lezen waarin ik een nieuwe MacBook Air kocht in Nederland met 1 dode pixel. Na veel getouwtrek wilde de Apple Reseller het ook niet oplossen. En wilde ze wijzen op een regel welke ze bij LCD beeldschermen gebruikten toen deze pas uitkwamen. 3 of 4 dode pixels binnen 1 vierkante centimeter. Maar om het verhaal niet weer helemaal te doen..
Resultaat was wel dat ik geen nieuwe MacBook Air heb gekregen maar wel een nieuw display (top-case) Reseller heeft het gelukkig goed opgelost.
Zoals het zou horen.

Het is niet dat LED LCD schermen maken nog in de kinderschoenen staat en ze moeten gewoon zorgen dat elk scherm het perfect doet als deze de winkel verlaat. En er kan altijd een minder goed scherm tussen zitten maar dat wil niet zeggen dat de klant daar dan maar genoegen mee moet nemen. Dit moeten ze dan gewoon netjes oplossen.

En als deze persoon zijn iPad gewoon netjes had gekocht bij een winkel in NL had hij dit zeker voor elkaar gekregen maar nu wordt het iets moeilijker.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 08:16    reactie #14
geplaatst door: jakvo

Citaat
rvanoostrum om 22:42, 23-04-2010
We steken hier TS wel echt een hart onder de riem mee! Ik zou zeggen: Neem even contact op met de leverancier en kijk of die er iets aan wil doen. Zo niet dan kan je een mail sturen naar Apple waarin je je probleem uitlegt. Niet geschoten is altijd mis.

Eigenlijk vraagt ie er ook zelf naar.
Hij heeft met een foefeltje een iPad aangeschaft. Nu zit hij met de sores. Ik wil een iPad, nu in Antwerpen zijn er geen voorradig langs het normaal circuit, dus doen zoals de duivenmelkers, wachten!
Geloof het of niet ik slaap nog steeds perfect, zelfs zonde iPad

iMac 27-inch: 3,1-GHz 3,1-GHz quad-core Intel Core i5
MacBook air 11-1,6-GHz dual-core
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 10:09    reactie #15
geplaatst door: rvanoostrum
Je klinkt jaloers op TS :biggrin:
Feit blijft dat hij (terecht) ontevreden is over het legaal aangeschafte apparaat en dus moet kunnen reclameren. Kennelijk is het apparaat aangeschaft bij een onbetrouwbare partij. Je hebt dan hier in NL nauwelijks enige poot om op te staan. En dat vind ik sneu. Lees het verhaal van DNA. Je huivert er dan nog voor om iets met een scherm te kopen met kans op dode (luie) pixels zonder zicht op een goede, makkelijke oplossing.

Eigenlijk zouden we bij aanschaf het apparaat eerst moeten laten uitpakken en in werking laten stellen waarna we het op pixelnivo kunnen beoordelen. Wellicht moet men er dan eerst 10 uitpakken? Natuurlijk doen ze dat niet, behalve wanneer heel NL en BE anders geen apparaat meer aanschaft. Zie je het gebeuren?

en de groeten van ronald
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 10:15    reactie #16
geplaatst door: karel apple
Volgens het Nederlandse consumentenrecht is het helemaal niet interessant of een fabriek al dan niet garantie verleent.
Je hebt een overeenkomst met een Nederlandse leverancier en die heeft te zorgen voor een deugdelijk product en de garantie. Of hij deze kosten al; dan niet kan verhalen op de fabrikant heb jij vervolgens als consument niets mee te maken.

Een mail sturen naar Apple is dus zinloos, de leverancier in de nek hijgen is de aangewezen weg.

Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 10:20    reactie #17
geplaatst door: Absrnd
gewoon doorverkopen op marktplaats, en een nieuwe bestellen :music:

.

Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 10:44    reactie #18
geplaatst door: Ziegler
Ik wil hem voor een vriendelijk prijsje best overnemen. Het is tenslotte een ondeugdelijk product, dus ik verwacht hem voor een zeer zacht prijsje.
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 12:51    reactie #19
geplaatst door: carfreak
Vanwaar deze negatieve houding allemaal? Ik wil niet veel zeggen, maar de TS heeft niets gezegd of hij al bij de winkel is geweest. Om dan direct te gaan gooien met 'onbetrouwbaar' en al deze zaken is een beetje voorbarig. Het begint hier te lijken op tweakers. Zo maar met woorden smijten zonder enige ervaring. Jammer.

Daarnaast geeft TS te kennen de iPad te hebben opgehaald, het lijkt mij dat je hem dan controleert voordat je hem betaald en meeneemt. Dus dat is ook niet geheel snugger.

Overigens is het inderdaad wel sneu, maar om dan gelijk een winkel af te kraken gaat wel ver. Ik heb begin dit jaar een hoes gekocht bij Appelhoes voor mijn MacBook en deze keurig opgehaald. Prima mensen met veel verstand van wat ze doen. Totaal niet onbetrouwbaar of iets in die geest.

Feit blijft gewoon dat TS contact moet opnemen met de desbetreffende winkel.

(Bewerkt door carfreak om 12:56, 24-04-2010)

Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 17:40    reactie #20
geplaatst door: macdotcom

Citaat
bigmac om 19:57, 23-04-2010
Eén dode pixel??? Wie maakt daar nu een probleem van. En als het een rode is heb je wel een microscoop nodig om die te vinden.

Als je een nieuw apparaat koopt en je merkt na aankoop dat er wat dan ook iets mis is met deze aankoop
dat baal je als een stekker. Ik denk dat dit voor iedereen hetzelfde gevoel zal geven.
Ook als is dit 'slechts' één dode pixel.

Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 18:34    reactie #21
geplaatst door: DNA
Helemaal met MacDotCom eens.

Zoals Ziegler al aangeeft hij wil de iPad wel voor een prikkie overnemen. (miss. een grapje)
Maar net als vele zouden dat wel willen doen bij 1 dode pixel maar het gekke is dat NIEMAND hier de volle prijs wilt betalen voor een iPad met 1 dode pixel.

Dus ook al ligt een Apple product in de winkel met 1 dode pixel, niemand wil dan de volle prijs ervoor betalen.
Dus miss. geeft dat toch al iets aan als dit product "stuk" is of niet.

Voor alle mensen die maar roepen "het is maar 1 dode pixel en je ziet het amper" ik hoop dat jullie het nooit mee hoeven te maken bij een aanschaft van een Apple product. Pas als het jezelf overkomt weet je pas hoe k*t dit aanvoelt.
Veel geld betalen voor iets dat eigenlijk al stuk is bij de aanschaft.

Ik hoop gewoon dat de TS iets van een factuur heeft of een kassabon.
Anders zal het heel erg moeilijk worden.

Apple = Click, Boom, Amazing!
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 19:32    reactie #22
geplaatst door: hitchhiker

Citaat
DNA om 18:34, 24-04-2010
maar het gekke is dat NIEMAND hier de volle prijs wilt betalen voor een iPad met 1 dode pixel.

Logisch jij c.q. ts vindt dat een probleem, mij best, als je om 1 luie pixel persé van je iPad af wilt gaat je dat gewoon geld kosten, als in: je verkoopt hem voor een zacht prijsje. (Al of niet aan Ziegler  :wink: ).

Wil je de volle mep, dan niet (hier) zeuren, klagen, janken of verpatsen, maar terug naar de leverancier en zien of je daarmee tot overeenstemming kunt komen.

Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 21:06    reactie #23
geplaatst door: rvanoostrum
Ik zie dat toch anders. Koop een nieuwe auto en na thuiskomst zie je dat er een krasje op zit. Wat doe jij dan?
en de groeten van ronald
Dode pixel op mijn iPad
24 april 2010 - 21:26    reactie #24
geplaatst door: janjaap
Terug naar de garage waar hij gekocht is…

En dat is wat TS met zijn iPad ook kan doen. Verhaal halen bij de leverancier. Het krasje in je auto geeft je trouwens geen recht op een andere auto…

JJ

"All empty souls tend toward extreme opinions."
27" iMac | EyeTV200 | 4 of 5 TB aan externe opslag: 1 backup is geen backup
iPhone 3G 16 GB Black | 80 GB iPod Black