Oude 2g was eerst van de vrouw onder vodafone. We hadden er geen internetabbo bijgenomen, geen probleem verder. 2g is een maandje geleden naar dochterlief overgegaan. Kind hardstikke blij. Ik minder omdat blijkt dat Hi zonder dat je gegevens in hoeft te vullen een internetverbinding opent. Resultaat 75 euro datakosten in nog geen maand tijd. Bossprefs dr overheen. Uit de edge en Hi gaat de deur uit.
Mag ik dit een beetje oplichting noemen? In ieder geval: U bent weer eens gewaarschuwd.
Ik heb mij er oprecht over verbaasd dat (juist) KPN zich van dit soort maffiapraktijken bedient om mensen (ongemerkt) aan 't internet te hangen. Waakhond OPTA is hier namelijk (en terecht) héél duidelijk over: een provider mag niemand ongemerkt gebruik laten maken van dergelijke extra's die buiten de normale telefoonkosten vallen. En dat probeert KPN dus nadrukkelijk wél...
[ Ger ][/news]
Telefoontje naar Hi resulteerde in een afgebroken gesprek. Alleen maar omdat ik meerdere malen inbrak omdat mevrouw 10 keer hetzelfde kulverhaal ophing. Namelijk in de iPhone staan instellingen die verbinding met Hi mogelijk maken. Dat is natuurlijk klinkklare onzin. Hi zorgt er namelijk zelf voor dat je ongemerkt dataverbruik hebt zonder dat er wat staat bij de netwerkinstellingen.
Toen gebeld naar de Opta. Die verwezen me door naar consuwijzer. En wat blijkt er zijn geen richtlijnen voor. Oftewel je koopt een abonnement om te bellen en toch mag de provider ongemerkt je internetverbinding activeren.
Dus ik ben benieuwd waar jij je info vandaan hebt om een brief op hoge poten naar Hi te kunnen schrijven.
Overigens ook een gemis in de instellingen van de iPhone; data buiten WiFi zou af te zetten moeten zijn! (Zoals je nu met Boss Prefs doet.)
Mijn dochter van 12 klikte op een internetbanner 'Win een iPhone', en kwam terecht in een duur sms-abo van Memco. Pas na 90 euro merkte ik dat, ook nog toevallig. Een mailwisseling met Memco leverde eerst niks op. Heb toen een brief op poten gestuurd, en verweet hun onder meer dat ze zomaar een zakelijk contract aangingen met iemand van wie ze kennelijk de leeftijd niet hadden gecheckt. Ik noemde ook de Opta en de Consumentenbond nog even.Daar leken ze gevoelig voor, want geld terug gekregen, met excuses.
Brinky om 10:59, 5-07-2010Dus ik ben benieuwd waar jij je info vandaan hebt om een brief op hoge poten naar Hi te kunnen schrijven.
Op dat specifieke punt ging KPN in mijn geval de mist in: het is verboden diensten te activeren waar extra kosten aan zijn verbonden zonder dat de gebruiker daar vooraf van op de hoogte wordt gesteld. Dat laatste is overigens geen typische 'telecom'-wetgeving, maar een algemene regel. Overigens moet zo'n dienst ook kosteloos gedeactiveerd kunnen worden (uitgezonderd de reeds gemaakte kosten).
In het geval van mijn dochter ging het om een vers 'Hi'-prepaid toestel uit de KPN winkel (een vergelijkbare situatie als bij deze Simyo klacht). Hierdoor was voor iedereen duidelijk dat KNP verzuimd had die kostennotificatie te sturen. Ik weet niet of KNP hetzelfde verplicht is bij een reeds in gebruik zijnde SIM-kaart (waar wellicht in 't verleden datatoegang reeds geactiveerd is).
Flix om 12:20, 5-07-2010En ook een leermomentje voor dochter- en zoonlief?!Overigens ook een gemis in de instellingen van de iPhone; data buiten WiFi zou af te zetten moeten zijn! (Zoals je nu met Boss Prefs doet.)
Deze optie is er wel hoor in iOS 4.0
mvg,iJasper
Een groot voordeel van Simyo is dat je alles op de website zelf kunt instellen en controleren. Ze sturen inderdaad geen rekening maar je kun zelf zeer gedetailleerde rekeningen aanmaken. Mijn kinderen leren hierdoor wat bellen en SMSen kost, zeer practisch dus.
Laat onverlet dat het niet moet kunnen dat je ineens zwaar in het rood staat omdat je 3 mailtjes met foto's hebt gedownload zoals in het voorbeeld bij Tros Radar.
Brinky om 12:32, 5-07-2010Helaas staat het nummer op mijn naam, dus dat zal wel niet werken.
Ijasper om 14:27, 5-07-2010CitaatFlix om 12:20, 5-07-2010Overigens ook een gemis in de instellingen van de iPhone; data buiten WiFi zou af te zetten moeten zijn! (Zoals je nu met Boss Prefs doet.)Deze optie is er wel hoor in iOS 4.0
Flix om 12:20, 5-07-2010Overigens ook een gemis in de instellingen van de iPhone; data buiten WiFi zou af te zetten moeten zijn! (Zoals je nu met Boss Prefs doet.)
(Bewerkt door Flix om 17:21, 5-07-2010)
Gast
