Hi,

De batterij van mijn 18 maanden oude macbook geeft er na een uurtje al de brui aan. Kan ik deze bij een Apple winkel laten vervangen onder AppleCare, of moet ik eerst bewijzen dat ie slechts is ofzo? Hoe gaat dat proces?  

Je kan altijd eerst met Apple bellen, als je AppleCare afgesloten hebt is dit zonder kosten (behalve je tikken dan). Ze zijn bereibaar onder 0900-7777703.
Ze zullen het serienummer van je macbook willen weten en zullen met je naar systeemprofiel gaan om te kijken wat de cyclecount is. Als daaruit blijkt dat hij nauwelijks opgemaakt is kan je mogelijk een vervangende krijgen. Mocht het zo zijn dat de cyclecount al heel hoog is (boven de 300) dan heb je batterij gewoon 'opgemaakt'. Dit valt niet onder AppleCare.
Maar.... bel Apple en overleg het met ze

Niet geschoten is altijd mis natuurlijk. Maar in de voorwaarden van Applecare staat duidelijk dat de accu er niet onder valt. Ik denk dat je na 1,5 jaar misschien gewoon pech hebt. Het is immers normaal dat ze met de tijd achteruit gaan. Al is een uur inderdaad wel kort. Het ligt ook niet perse aan de cycles, een batterij 'slijt' ook als hij weinig cycles heeft, gewoon door de tijd.

Heb je de batterij af en toe gecalibreerd? Het zou ook kunnen dat hij minder presteert dan hij zou kunnen, door slechte calibratie. Zie hier: http://support.apple.com/kb/HT1490

Of deze wordt vervangen door Apple, is mede afhankelijk van het aantal loadcycles.

Ik denk dat dit lastig wordt, je zult echt moeten aantonen dat je batterij in feite achteruit is gegaan in een te korte tijd...

Als hij het nu echt niet meer deed was het een makkelijker verhaal, gewoon naar een AppleStore gaan en daar een nieuwe batterij vragen. Heb ik ook een keer gehad!