Hallo allen!

Ik heb een tijd geleden een Promise NS4600 NAS gekocht.
Deze is ingesteld in RAID5. Op een dag ging de NAS stuk.
Geen probleem zei Promise, we sturen je een nieuwe, zelfde model.

Instellingen zijn hersteld alleen de volume komt niet tevoorschijn.
Blijkt nu ik heb de juiste schijven gekocht WD caviar green 2TB (vier stuks)
MAAR! niet gemaakt in de juiste fabriek (WTF?) Ja want die heeft een
andere firmware... Je had schijven uit die andere fabriek moeten kopen...

Met andere woorden. Ik kan 10 jaar aan data niet meer bereiken. Waaronder
opleidings data, klanten data en foto's met sentimentele waarde.

Data recovery bedrijven zijn (voor mij) onbetaalbaar. Zag iets langskomen
vanaf 2100 euro PER disk.

Nu komt mijn vraag:
Kan ik ook een eigen RAID bouwen en zo die data terug krijgen? o.i.d.

Bij voorbaat veel dank.

Wat is er stuk aan de "defecte" promise?

Kan je de oude (defecte) promise niet in stand houden zoals het was maar het onderdeel swappen wat defect is?

(Bewerkt door PE om 11:28, 26-01-2012)

De oude ging niet meer aan. (ondertussen wel weer)
en de nieuwe is (behalve het merk) niets mis mee.

Alleen de ingebouwde recovery optie, welk de RAID
zou moeten adopteren als z'n eigen, die werkt niet.
Na reboot zal hij niet volledig opstarten. Zo nu en
dan disk activity maar verder niets. Geen volledige boot.
Ook niet naar 6 dagen.

Reactie van fabrikant:

The disks with firmware you gave me, is different from the one on the compatibility list. This means the disk will time out and cause the system to hang or freeze. So it makes sense you say the system will boot without disks. I can recommend you to upgrade the firmware or replace the disks with firmware: 80.00A80


En de ractie van WD is dat deze schijf niet te updaten is.

(Bewerkt door Timmy om 11:33, 26-01-2012)

Maar de oude doet het weer begrijp ik? als de HD weer terugplaatst zoals ze zaten wat gebeurt er dan?

Heb ik inderdaad geprobeerd. Alleen het zelfde probleem.
Misschien als ik hem niet eerst in de nieuwe had gestopt en
op recover had gemept. Wanneer ik de schijven inplug na boot
dan ziet hij wel de schijven en de 4 x 2TB schijven samen
een RAID5 vormen met ongeveer 5,5 TB. (beide apparaten)

Sidenote: Ik twijfel overigens of het wel aan de schijven
ligt. Ik heb een test gedaan met een andere schijf als RAID 0
en deze wou ook niet recoveren en de volume tevoorschijn halen.
Beide apparaten geprobeerd.

Ben bang dat alleen Promise misschien nog wat kan betekenen voor je als ze je willen helpen. Is er geen Promise dealer in NL die je kan/wilt helpen? (eventueel met betaling)

Had al vijf cases lopen. Elke wordt afgesloten met ga maar naar een thirth party voor recover...
Beetje een laks bedrijf... een jaar gelden al een serieuze beveiligings lek aangegeven bij de
product manager (kan in alle systemen komen via internet). 3 firmwares verder zit deze er nog in. Dit terwijl ik binnen vijf minuut een
geschrokken mail had terug gekregen. Nee, geen vertrouwen in dat bedrijf.

En geld voor externe recovery heb ik niet (niet dat bedrag)

Maar is een RAID5 een RAID5? met andere woorden kan ik die data
terug krijgen als ik een andere NAS koop? of een eigen bouw?
Ik snap dat het ingewikkelder is dan een FAT = FAT en stop je zo ergens
anders in.

Die Raid 5 is ingesteld op de Promise. In de Promise zit een controller die de HD's beheerd. En zelfbouw heeft een andere Controller nu ben ik geen expert op Raid controllers maar ben bang dat zelfbouw geen oplossing is.

Toevallig weet ik dat deze er uit te halen is. Het is een PCI kaart.
Dit linkje geeft het moederbord weer:
http://www.xbitlabs.com/articles/networking/display/promise-smartstor-ns4600_3.html

Je kan toch ook je data gewoon van je dagelijkse backup terug halen   Veel gemaakte fout is dat je een RAID 5 hebt en dan denkt dat je niet hoeft te backupen, wel dus dat zie je nu maar weer.

Is alleen maar een tip  

Ik snap het. Mijn idee was een haar een broertje wou geven zodat hij die
ééns in de week kon syncen. Maar aangezien dat setje een kleine 1000,-
was was ik nog aan het sparen. Alleen jammer dat deze binnen anderhalf
jaar er mee kapt...