Hallo, ik heb een probleem - alweer - met Apple tv, het programma om films te kijken op je Mac.
Ik gebruik de laatste versie van Mac OS Monterey.
Om eerlijk te zijn ik vind Apple tv voor Mac OS een enorme catastrofale ramp. Het is steeds afwachten of het wel werkt of weer niet.
Gisteren kocht ik een film die ik vandaag wou kijken, maar nu crasht het programma van het moment ik op play klik. Het maakt niet uit welke film.
Ik heb meermaals herstart, maar het probleem blijft. Dit is enorm frustrerend.
Kunnen jullie me advies geven?

Update:
Door de download te verwijderen werkt play weer wel en kan de film toch afgespeeld worden.
Hiermee lijkt het probleem opgelost. Ik hoop dat dit zo blijft.
Wat een vreselijk programma.

Je hoeft dat programma niet te gebruiken toch?
Gewoon lekker in de browser. Gaat net zo goed (denk ik?).

Dat wist ik niet. Moet je dan naar de website van Apple gaan of naar een link of zo?

Dat lijkt me hun streaming service Apple tv +, niet de films om te downloaden.
Toch bedankt.
Ondertussen werkt Apple TV (het programma op de Mac) weer matig goed. Eerst had ik terug geluid zonder beeld behalve de ondertitels, maar na een herstart was dit weer opgelost.

Dat lijkt me hun streaming service Apple tv +, niet de films om te downloaden.

Lekker verwarrend AppeTV+ versus AppleTV (app) en AppleTV hardware...

Dat was (ooit?) in de browser toch ook als geheel te gebruiken?
Dus zowel de films die je kon huren/kopen, als de streaming-service?

Maar inderdaad, veel verwarrender kon Apple dit niet maken.

Dat was (ooit?) in de browser toch ook als geheel te gebruiken?

Ik weet het niet meer zeker, volgens mij was dit voor AppleTV+. Die verwarring is wel sinds AppleTV+ ontstaan. Dat niet zeker weten komt, omdat ik het nauwelijks / niet gebruik via de browser. Maar ik heb wel even ingelogd en tref mijn films daar niet aan...

Als je de app op je Mac hebt geinstalleerd kan je daar wel naar toe vanuit de browser:

Lekker verwarrend AppeTV+ versus AppleTV (app) en AppleTV hardware...

Het is inderdaad erg verwarrend. Bij het zoeken naar oplossingen op het internet kom ik meestal bij Apple TV uit i.p.v. Apple TV (app).

Oorspronkelijk was het redelijk eenvoudig. Je deed alles in iTunes.
Nadat er steeds meer functies aan iTunes werden toegevoegd werd het een onoverzichtelijk programma dat ze dan maar in 2 gesplitst hebben Muziek en Apple TV. Of was het nu 3 ? Er was ook nog een Apple Arcade programma, maar dat heeft me nooit geïnteresseerd.
Maar nu moet ik mijn aankoopwaarde eerst aanvullen in Muziek om daarna een film te kopen in Apple TV (app).
Dit samen met de bugs in Apple TV (app) vind ik toch wel een frustrerende tegenvaller.

Wat zegt EtreCheck over je Mac?

Dat heb ik niet getest, maar ik heb de film kunnen zien en daar ben ik al blij mee.

En weer zorgt Apple tv - het programma voor Mac OS - voor problemen.
Ik kocht een film en kreeg de volgende situatie die zich ook reeds eerder had voorgedaan met andere films:
- Ik start de film. Dit gaat goed. Met beeld, geluid en ondertitels.
- Na een halve minuut wordt het beeld zwart. De ondertitels en het geluid blijven.

Enorm frustrerend. Ik heb verschillende keren herstart, film opnieuw gedownload, inloggen, uitloggen en slechts één maal heb ik de film op een normale manier kunnen zien.
Ik wil graag verder kijken, maar niet door de film om de halve minuut uit- en terug aan te zetten.
Ik ben aan het zoeken naar de oorzaak, maar het is niet duidelijk. Het is zo proberen op goed geluk. Meestal werkt het niet en af en toe wel.

Ik heb een topic bij Apple communities gestart, maar daar krijg ik geen reactie en wanneer ik naar Apple tv zoek op internet krijg je zeer veel informatie over het toestel 'Apple tv', waardoor het moeilijk is om informatie te vinden over het programma met dezelfde naam.

Ik blijf proberen, maar mis toch de tijd van de dvd's en video's wanneer het op gebruiksgemak aankomt.

Paar afvragingen:

Is je internetsnelheid voldoende (stabiel) ? en zo ja, is je hardware geschikt, ook qua (voldoende) geheugen etc. ?

Paar afvragingen:

Is je internetsnelheid voldoende (stabiel) ? en zo ja, is je hardware geschikt, ook qua (voldoende) geheugen etc. ?

Als je de film eerst download, zoals TS volgens mij zegt te doen, maakt je internetsnelheid niet veel meer uit.

Als je de film eerst download, zoals TS volgens mij zegt te doen, maakt je internetsnelheid niet veel meer uit.

Klopt, maar hoe weten we dat de film toch niet (per ongeluk) wordt gestreamed ?

Ik kijk steeds met een download. Deze keer heb ik echter eerst met download gekeken (of geprobeerd toch) en daarna de download verwijderd om proberen te kijken met rechtstreekse streaming. Gewoon om te testen. Dit maakt echter geen verschil voor het probleem.

Ondertussen kan ik ook niet meer downloaden, maar krijg ik een foutmelding in de plaats.

De problemen met Apple tv zijn begonnen toen Apple iTunes heeft opgesplitst in 'muziek' en 'Apple tv'. In het begin viel dat nog mee. Reeds aangekochte films werkten toen nog wel, maar het probleem met het zwarte scherm begon zich steeds meer voor te doen.

Misschien heeft het inderdaad met streaming te maken. Dat Apple in de achtergrond nog allerlei zaken uitvoert. Alles moet nu ook 4K zijn, enz...
Ik weet het niet goed. 

Misschien heeft het inderdaad met streaming te maken. Dat Apple in de achtergrond nog allerlei zaken uitvoert. Alles moet nu ook 4K zijn, enz...
Ik weet het niet goed. 

Ik zou eens één en ander testen en je instellingen bekijken. Kan jouw omgeving wel 4K aan. Probeer eens 1080p of 720p en kijk eens of dat de zaak verandert. Het kan ook aan de hardware liggen (te weinig vrij geheugen).

Ik heb maar beperkte opties bij de instellingen voor de resolutie. De streaming opties en download opties heb ik reeds getest en dat maakt geen verschil.
Het geheugen van mijn Mac is 16 GB en de processor Intel i7 (Mac mini model 2018).
Er worden buiten Apple tv geen andere zware taken uitgevoerd. Enkel email en Safari.

Download werkt ondertussen weer.

Kijk eens in Activiteitenweergave programma, wat er gebeurt met je processor en geheugen bij het afspelen van een film. In de instellingen kan je wel degelijk aangeven wat je als maximale kwaliteit wil binnenhalen. Kan je trailers wel goed afspelen ?



Je zou ook de Cache in TV.app bij Geavanceerd eens opnieuw kunnen instellen.

Wat jij beschrijft is n.l. precies wat ik ervaar, als ik ik het buitenland kijk naar nlZIET op een krappe internetlijn. Beeld gaat op zwart, geluid loopt door. Soms stopt de stream volledig. Bij kiezen voor ‘hervat’ wordt er eerst gebufferd en dan werkt het weer.

Kan je andere content (YouTube bijvoorbeeld) wel vlekkeloos afspelen ?

Update:
Na het sluiten van de andere programma's en een paar herstarts werkte het weer. Ik heb de film dan maar in één keer verder gekeken. En nu weer wat werk inhalen 
Bij de instellingen heb ik i.p.v. 'streamingskwaliteit', 'streamingsopties' en in het menu staat enkel 'databeperking" en 'hoge kwaliteit'.

Youtube en internet werkt gewoon. Dit probleem is enkel bij 'Apple tv'.
Misschien moet ik in de toekomst maar huren bij Youtube...

Update:
Na het sluiten van de andere programma's en een paar herstarts werkte het weer.

Of het is een (volgelopen)geheugenprobleem op je Mac.

Hoe kan het geheugen van een Mac vol lopen wanneer er maar een paar programma's openstaan?
16 GB voor Mac OS + Mail + Safari + Apple tv lijkt me toch meer dan voldoende.
Of zie ik iets over het hoofd?

Ik moet wel toegeven dat mijn bureaublad serieus vol staat met clip studio paint bestanden, maar die zijn niet in gebruik.

Hoe kan het geheugen van een Mac vol lopen wanneer er maar een paar programma's openstaan ?

Ik zou zeggen: als je een film wil kijken, sluit dan alle andere programma’s. Safari kan een gevaarlijke geheugenslurper zijn. Verder kan er defragmentatie plaatsvinden van het geheugen en dat geheugen wordt alleen vrijgegeven na een herstart, of na het (automatisch) uitvoeren van onderhoudsscripts ({s nachts).

En verder: ruim je bureaublad eens op…

Misschien worden die onderhoudscripts bij mij overdag uitgevoerd omdat ik s'nachts de spanning volledig uitzet.