Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
geplaatst: 13 januari 2021 - 22:22
Als ik facetime start en het scherm van mijn MBP iets wil bijstellen voor een beter beeld, dan valt de ingebouwde camera uit (groen ledje gaat ook uit). facetime kan dan de camera niet meer vinden (camera not connected). Als ik daarna facetime afsluit en weer opstart is de camera weer werkend.

Ik weet niet of dit in de software (facetime) of in de hardware (schermschanier en/of kabelbreuk) gezocht moet worden. Bij andere vergader/learning software treedt dit ook op en kan het met een SMC reset opgelost worden, maar dat is omslachtig en vervelend als je in een sessie zit.

Zoeken op dit forum heeft mij nog geen oplossing geboden. Apple support geeft een SMC reset als oplossing als de camera niet werkt.

Ik heb een 13" MBPro early 2011 met 16GB. MacOS is High Sierra, verder geen bijzondere software (alleen office, firefox, thunderbird)
geplaatst door: petermr
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #1 geplaatst: 13 januari 2021 - 22:41
als ik facetime start en het scherm van mijn MBP iets wil bijstellen voor een beter beeld, dan valt de ingebouwde camera uit (groen ledje gaat ook uit).
Als je dat écht aan elkaar kunt koppelen, de camera werkt prima totdat je het scherm fysiek beweegt én dat is steeds reproduceerbaar dan is er geen twijfel mogelijk: een hardware probleem.

Geen makkelijke reparatie om zelf te doen helaas, er moet veel los en het scherm is verlijmd.
geplaatst door: boiing
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #2 geplaatst: 13 januari 2021 - 22:51
het vreemde is echter dat wanneer ik niets anders doe dan facetime afsluiten en weer opstarten het geheel wel weer goed werkt. dus zonder het scherm verder te bewegen. hierdoor zat ik meer te denken aan een software feature aangestuurd door een bewegings-sensor oid.

als het een hardware fout/kabelbreuk is, dat zou dit na een simpele software herstart toch nog steeds fout moeten gaan.

een hardware schermreparatie ga ik er niet aan wagen. er staat dit jaar de aanschaf van een nieuwe MBP op de agenda (mag ook wel na 10 jaar intensief gebruik)
geplaatst door: petermr
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #3 geplaatst: 13 januari 2021 - 22:53
Ik begrijp de gedachte, maar andersom: als het na het opnieuw opstarten weer werkt en je beweegt dan het scherm weer, gaat het dan mis?
geplaatst door: boiing
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #4 geplaatst: 13 januari 2021 - 22:55
als ik na opstarten (werkend dus  het scherm weer beweeg dat valt de camera weer uit. Vandaar dat in aan een bewegingssensor zat te denken
geplaatst door: petermr
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #5 geplaatst: 13 januari 2021 - 23:00
Het scherm heeft geen bewegingssensor, alleen een open/dicht detectie. En dan nog: waarom zou dat alleen de camera uitzetten? Ik denk dat er een fout/breukje in de kabel of camera zit die bij beweging of druk een 'kortsluiting' geeft waardoor de camera uitvalt of zichzelf uitschakelt. Als de kabel niet wordt bewogen is het probleem er niet meer en daardoor werkt de camera weer na herstarten.

Een beetje vaag natuurlijk deze uitleg, maar een software oorzaak lijkt me echt uitgesloten als het probleem zo duidelijk aan de fysieke beweging van het scherm te koppelen is.
geplaatst door: boiing
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #6 geplaatst: 13 januari 2021 - 23:23
oke bedankt voor het meedenken zover. verder repareren ga ik toch niet doen, dan maar nog even wachten op een nieuwe MBP
geplaatst door: petermr
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #7 geplaatst: 13 januari 2021 - 23:28
Leuker kan ik het ook niet maken voor je :sad:.. Je zou nog een schoon gebruikersaccount kunnen aanmaken als test en kijken of het daarin ook gebeurt, dat wordt vaak gedaan om software-issues uit te sluiten. Dat is dan meer voor die laatste 0,1% onzekerheid..
geplaatst door: boiing
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #8 geplaatst: 14 januari 2021 - 07:30
In de MacFreak Shop is voor dit model een 'Display Assembly' te vinden.
Kost wel wat (€ 298,99 incl. btw).

Andere (en veel goedkopere) optie is van je display afblijven tijdens FaceTime videobellen. ;)
geplaatst door: GeorgeM
antw: Camera valt uit in FaceTime na bewegen beeldscherm MBP
reactie #9 geplaatst: 14 januari 2021 - 10:58
Zoals ik al eerder aangaf: voor een 10 jaar oude MBP die elke dag gebruikt is, ga ik voor een dergelijk defectje er geen geld aan spenderen. Vervanging door een nieuwe M1 variant stond voor dit jaar toch al gepland.

maar omdat het uitvallen van de camera met een SMC reset te verhelpen is, dacht ik eerder aan een software issue

maar toch bedankt voor de tip
Laatst bewerkt op: 14 januari 2021 - 11:33 door petermr
geplaatst door: petermr