Het is niet mijn mac, heb hem (nog) niet bij de hand.
Ik wilde eventueel toch al enkele tips vergaren.
Het is een Macbook Pro van 2015 met OS Catalina op (10.15)
Na de update dacht de gebruiker dat hij vastgelopen was.
Er verschijnt een balkje met ‘nog één minuut’ en dit al een half uur.
Na een herstart weer hetzelfde.
In recovery modus start hij wél op, schijf EHBO test geeft in het balkje een ‘cross check’ error.
Welke opties hebben we hier?

Kan er eventueel een systeem op een externe HD of externe USB stick gezet worden om vanaf daar eens te kijken (in de finder?) of we iets met de schijf kunnen? Eventueel kijken of we aan de data kunnen?
Al even gezocht maar ik vind geen manier om vanuit de recovery modus zo’n usb stick te maken.

Of moeten we hem nog eens herstarten en de installatie langer laten lopen?

Alvast dank.

Die USB stick moet je ook op een andere Mac maken.

Oh wacht, ik gaf de *link naar Big Sur, dit is die naar Apple's eigen website voor oudere systemen: https://support.apple.com/nl-nl/HT201372

*https://macmiep.nl/MACOS-10-usb-opstart-stick.html

Maar... begrijp ik goed dat er geen backup is? Dan zou het verstandig zijn dat eerst te doen. Je kunt een andere Mac gebruiken om d.m.v. Target Mode de probleemMac als externe HD te gebruiken. Moet je wel de juiste kabel hebben: https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlp1443/mac

Ik heb ondertussen een app 'install disk creator' gedownload. Zou het kunnen dat die hetzelfde doet om zo'n schijf klaar te krijgen?

Wat uw vraag van die backup betreft, voor een backup is het te laat. Hij start niet meer uit zichzelf op, hij gaat telkens terug 'updaten' waarna hij waarschijnlijk blijft hangen in de progress-bar op ongeveer 1 minuut. Of het moet zijn dat die één minuut zeer lang duurt....

@Sylvester: ik zou eerst eens flink langer wachten. Want de tijdsduur indicatoren (bij mij) kloppen vaak niet. Ik weet niet naar welke MacOS je update, maar als dit BigSur of Monterey is kan dit best lang duren. En na het witte balkje komt er meestal nog een afbeelding over de installatie.

Het is van Catalina naar Big Sur, één stap hoger dus. Naar Monterey kan hij niet meer, is al 7 jaar oud denk ik.
We zijn nu inderdaad wachtende.... ik hou je op de hoogte

@Sylvester: Geduld is ook hier een schone zaak…

Geduld is een schone zaak, maar je moet er wel tijd voor hebben...

Ik hoor net dat hij niet verder is geraakt, is de ganse nacht op hetzelfde scherm met progress balk blijven hangen.

Als je zo'n bootable USB stick maakt, is dat een volledige systeemversie? Of is dat vergelijkbaar met de recovery mode om beperkt op te starten en te herstellen?

Een bootable USB stick start op net als de recovery mode, en van daaruit kun je macOS opnieuw installeren. Maar dat kan ook vanuit de recovery mode waar je nu in komt (zonder USB stick), de vraag is dus of je er iets mee opschiet.

Kan er eventueel een systeem op een externe HD of externe USB stick gezet worden om vanaf daar eens te kijken (in de finder?) of we iets met de schijf kunnen? Eventueel kijken of we aan de data kunnen?

Dat lijkt me een goed idee. Ik zou macOS op een externe HD installeren, daarmee opstarten en de data proberen te redden van de schijf die nu niet wil opstarten. Dat installeren op een externe schijf zou moeten lukken vanuit de recovery mode van het huidige systeem, (nog) geen USB stick nodig om dit te proberen.

Ik heb die dingen vroeger allemaal gedaan, maar ben er de laatste tijd niet meer mee bezig. Eens kijken of we een externe HD/USB stick met MacOS klaar krijgen voor opstart.

Externe schijf aansluiten, MacBook starten in recovery mode, macOS installeren op externe schijf .

Dat is geen moeilijke klus, en nogmaals: vooralsnog is daar geen USB stick voor nodig.

Nee weet ik, maar ik moet dat op afstand doen. Maar ze hebben geen vrije externe usb HD, wel een stick

Iets lastiger op afstand inderdaad.. macOS installeren op een USB stick is erg tijdrovend, zeker als het geen USB3 is. Kan wel, ik vind het een beetje behelpen. Het werkt verder hetzelfde als ik hierboven schreef en is dus iets anders dan een USB boot-stick maken via de link van MacMiep.

Vanuit Recovery het macOS er opnieuw opzetten (dus over het oude heen), is dat al geprobeerd?

https://support.apple.com/HT204904

Als ze nou vandaag een externe hd bestellen, is die er morgen. Kun je MacOS op installeren, van opstarten en data redden.
En als je die later weer terug heb gezet op de interne hd, gebruik je ‘m als backup schijf voor Time Machine.