Hallo allemaal,

Ik hoop dat iemand mij kan helpen, ik heb de update naar Big Sur willen uitvoeren op mijn MacBook Air, alleen liep de installatie vast. Nu kom ik helaas nergens meer in, heb al van alles geprobeerd maar hij pakt het wachtwoord niet meer om rechten te krijgen tot de harde schijf, en daardoor activeert hij dr harde schijf niet?

Bij installeren krijg ik een fout bij het voorbereiden op de software update

Wie weet wat ik fout doe? Of hoe ik dit op kan lossen?

Alvast bedankt!

Je zit zo te zien in de recovery mode. Misschien vanaf daar het macOS opnieuw installeren?

Klopt, dat lukt helaas ook niet, omdat hij het wachtwoord niet pakt. Terwijl het wachtwoord bij normaal inloggen wel pakt, alleen dan installeert hij niet verder ivm de foutmelding.

Denk dat dit ligt aan FileVault...

Ook al geprobeerd ww te wijzigen via AppleID maar ook geweigerd.
 

Is je inlog wachtwoord wel hetzelfde als het wachtwoord van Filevault?
Heb je al wat mogelijke variaties ( hoofdletters e.d.) geprobeerd op dat wachtwoord?

Jip... van alles geprobeerd. Maar niets lukt helaas.

Zo te zien is het idd een FileVault probleem.
Het ww van FV is het ww van een gebruiker; heb je meerdere gebruikers op de Mac?
Maar hij vraagt wel specifiek naar de de 'Gegevens' partitie, dus de partitie waar het (nieuwe) systeem op staat is niet gelocked, lijkt het.

Het wachtwoord veranderen in geen wachtwoord?
Voor de veiligheid dan niet verbinden met WiFi of netwerk.