Mac mini loopt na een tijdje vast
geplaatst: 12 september 2019 - 17:49
Dag,
Mijn mac mini loopt regelmatig, meestal na een minuut of twintig, vast waarna niets meer werkt, muis en toetsenbord reageren niet. Alleen een koude reset is dan nog mogelijk.
option-command=esc werkt wel (kan afzonderlijke programma’s afsluiten maar niet via de muis, die blijft verlamd.
 
Weet iemand hoe ik de oorzaak kan opsporen of wat de oorzaak kan zijn?
 
Alvast dank!
geplaatst door: wimhut
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #1 geplaatst: 12 september 2019 - 18:05
Weet iemand hoe ik de oorzaak kan opsporen?

Je zou kunnen beginnen om hier een EtreCheck overzicht te plaatsen.

https://www.etrecheck.com/
geplaatst door: puk1980
Nee inderdaad, puk heeft nog niet geupgrade naar Catalina.
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #2 geplaatst: 12 september 2019 - 18:49
Check het ram geheugen eens:

http://www.kelleycomputing.net/rember/
geplaatst door: martijn@macfreak.nl
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #3 geplaatst: 12 september 2019 - 19:27
Dank voor je reactie. Hierbij:


EtreCheck version: 5.3.3 (5036)
Report generated: 2019-09-12 18:32:58
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:12
Performance: Excellent
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled

Problem: Other problem

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  Runaway process - A process is using a large percentage of your CPU.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
  Mac mini (Late 2014)
  Mac mini Model: Macmini7,1
  1 2,8 GHz Intel Core i5 (i5-4308U) CPU: 2-core
  8 RAM - Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600  ok

Video Information:
  Intel Iris - VRAM: 1536 MB
    S24E390 1920 x 1080

Drives:
  disk0 - APPLE SSD SM0128G 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 [Fusion Drive] 120.99 GB
      disk2 - Macintosh HD (Journaled HFS+) 1.11 TB (386.20 GB used)
    disk0s3 - B*******X 134 MB

  disk1 - APPLE HDD HTS541010A9E662 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)
  Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
    disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk1s2 [Fusion Drive] 999.35 GB
      disk2 - Macintosh HD (Journaled HFS+) 1.11 TB (386.20 GB used)
    disk1s3 - Recovery HD (Mac OS Extended) [Recovery] 650 MB

  disk3 - Seagate Expansion 2.00 TB
  External USB 5 Gbit/s USB
    disk3s1 - M************m (Journaled HFS+) 2.00 TB (890.68 GB used)

Mounted Volumes:
  disk2 - Macintosh HD
    1.11 TB (386.20 GB used - 728.02 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /

  disk3s1 - M************m
    2.00 TB (890.68 GB used - 1.11 TB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /Volumes/M************m

Network:
  Interface en0: PPPoE
  Interface en0: Ethernet
  Interface en6: iPad
  Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en5: iPhone
  Interface en4: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
  macOS Mojave 10.14.6 (18G29g)
  Time since boot: About an hour

Configuration Files:
  /etc/hosts - Count: 1

Notifications:
  Notifications not available without Full Drive Access.

Security:
  System Status
  Gatekeeper: Enabled
  System Integrity Protection: Enabled

  Antivirus apps: CleanMyMac

Unsigned Files:
  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/CleanMyMac X/CleanMyMac X HealthMonitor.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X HealthMonitor
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/CleanMyMac X/CleanMyMac X Updater.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X Updater
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Applications/ABN AMRO e.dentifier2/becwssvr.bundle/Contents/Resources/com.abnamro.becwssvr.plist
    Executable: /Applications/ABN AMRO e.dentifier2/becwssvr.bundle/Contents/MacOS/becwssvr -serve
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.abnamro.becwssvr.plist
    Executable: /Applications/ABN AMRO e.dentifier2/becwssvr.bundle/Contents/MacOS/becwssvr -serve
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist
    Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

Kernel Extensions:
  /Library/Application Support/Citrix Receiver
    CitrixGUSB.kext (19.3.1 - SDK 10.9)

  /Library/Extensions
    LogitechHIDDevices.kext (3.9.8 - SDK 10.10)
    LogitechUnifying.kext (1.3.8 - SDK 10.10)
    G13Joystick.kext (2.0 - SDK 10.10)
    LogiGamingMouseFilter.kext (1.0 - SDK 10.10)
    LogiWheelDriver.kext (1.0 - SDK 10.10)

  /System/Library/Extensions
    LogiWheelForceFeedback.kext (1.0 - SDK 10.10)

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  17 Apple tasks
  [Loaded]  170 Apple tasks
  [Running]  115 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  38 Apple tasks
  [Loaded]  178 Apple tasks
  [Running]  118 Apple tasks

Launch Agents:
  [Running] com.Logitech.Control Center.Daemon.plist (Logitech Inc. - installed 2019-03-25)
  [Not Loaded] com.abnamro.becwssvr.plist (? e97949d9  - installed 2019-08-21)
  [Not Loaded] com.abnamro.becwsupa.plist (ABN AMRO Bank N.V. - installed 2019-08-21)
  [Loaded] com.epson.ecrp.launcher.plist (Seiko Epson Corporation - installed 2018-08-02)
  [Not Loaded] com.epson.esua.launcher.plist (Seiko Epson Corporation - installed 2019-07-24)
  [Not Loaded] com.epson.eventmanager.agent.plist (Seiko Epson Corporation - installed 2019-05-16)
  [Not Loaded] com.epson.scannermonitor.plist (Seiko Epson Corporation - installed 2018-08-01)
  [Not Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2019-09-12)
  [Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 2f7825c9  - installed 2019-07-06)

Launch Daemons:
  [Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-06-10)
  [Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-06-10)
  [Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-08-27)
  [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (MacPaw Inc. - installed 2019-07-01)
  [Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2019-09-12)
  [Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2  - installed 2019-07-06)

User Launch Agents:
  [Running] com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor.plist (? 0  - installed 2019-09-12)
  [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist (? 0  - installed 2019-08-18)

User Login Items:
  AdobeResourceSynchronizer.app (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-09-12)
    (Application - /Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)

  CleanMyMac X Menu.app (MacPaw Inc. - installed 2019-09-12)
    (Application - /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X Menu.app)

  Dropbox.app (Dropbox, Inc. - installed 2019-06-09)
    (Application - /Applications/Dropbox.app)

  Microsoft Outlook.app (Microsoft Corporation - installed 2019-08-18)
    (Application - /Applications/Microsoft Outlook.app)

  Safari.app (Apple - installed 2019-05-17)
    (Application - /Applications/Safari.app)

Internet Plug-ins:
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-04-11)
  CitrixICAClientPlugIn: 19.3.1 (Citrix Systems, Inc. - installed 2019-04-23)
  Flash Player: 32.0.0.255 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-09-10)
  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.255 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-09-10)
  JavaAppletPlugin: Java 8 Update 211 build 12 (? - installed 2019-07-06)

Audio Plug-ins:
  BluetoothAudioPlugIn: 6.0.13 (Apple - installed 2019-05-17)
  iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2019-05-17)
  AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2019-05-17)
  AppleAVBAudio: 760.3 (Apple - installed 2019-05-17)
  BridgeAudioSP: 5.46 (Apple - installed 2019-05-17)
  AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installed 2019-05-10)

3rd Party Preference Panes:
  Flash Player (installed 2019-08-27)
  Java (installed 2019-04-02)
  Logitech Control Center (installed 2019-08-20)

Time Machine:
  Time Machine information not available without Full Drive Access.

Performance:
  System Load: 4.86 (1 min ago) 3.28 (5 min ago) 2.42 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 2.69 MB/s
  File system: 24.41 seconds
  Write speed: 337 MB/s
  Read speed: 685 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System 19 %
  User 30 %
  Idle 51 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  Other processes 81.19 % (?)
  Opera Helper (Renderer) (4) 38.86 % (Opera Software AS)
  Opera 37.81 % (Opera Software AS)
  Opera Helper (GPU) 15.76 % (Opera Software AS)
  CoreSpotlightService 5.94 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  EtreCheck 444 MB (App Store)
  Microsoft Outlook 196 MB (Microsoft Corporation)
  Safari 142 MB (Apple)
  Opera 134 MB (Opera Software AS)
  Opera Helper (Renderer) (4) 77 MB (Opera Software AS)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  com.apple.WebKit.Networking 850 KB / 287 KB (Apple)
  Opera 478 KB / 171 KB (Opera Software AS)
  Other processes 443 KB / 201 KB (?)
  Qobuz 140 KB / 3 KB (qobuz)
  Dropbox 30 KB / 16 KB (Dropbox, Inc.)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 8 GB

  Free RAM: 279 MB
  Used RAM: 6.35 GB
  Cached files: 1.37 GB

  Available RAM: 1.65 GB
  Swap Used: 378 MB

Software Installs (past 30 days):
  Install Date Name (Version)
  2019-08-18 MRTConfigData (1.48)
  2019-08-18 Microsoft OneNote
  2019-08-18 Microsoft PowerPoint
  2019-08-18 Microsoft Word
  2019-08-18 Microsoft Excel
  2019-08-18 Microsoft Outlook
  2019-08-20 Adobe Acrobat Reader DC (19.012.20036)
  2019-08-20 Logitech Control Center
  2019-08-21 ABN AMRO e.dentifier2 software
  2019-08-23 The Unarchiver (4.1.0)
  2019-08-25 VPN Unlimited (6.3)
  2019-08-28 Gatekeeper Configuration Data (181)
  2019-08-30 WhatsApp (0.3.4480)
  2019-08-30 Skype voor Bedrijven
  2019-09-03 EPSON Printer
  2019-09-03 Epson Scanner ICA Driver
  2019-09-03 Epson Scanner Monitor
  2019-09-03 Epson Event Manager
  2019-09-03 EpsonNet Setup
  2019-09-03 EPSON Printer Patch
  2019-09-03 Epson Customer Research Participation
  2019-09-03 EPSON Software Updater
  2019-09-10 Logitech Unifying Software
  2019-09-10 Logitech-camerainstellingen (3.31.623)
  2019-09-10 Adobe Flash Player
  2019-09-12 Microsoft AutoUpdate
  2019-09-12 EtreCheck (5.3.3)

Diagnostics Information (past 7 days):
  Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
  Enable Full Drive Access to see more information.

End of report
geplaatst door: wimhut
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #4 geplaatst: 12 september 2019 - 19:31
Check het ram geheugen eens:

http://www.kelleycomputing.net/rember/

Dag,

Ik kan het programma wel downloaden maar niet openen vanwege de veiligheidsinstellingen. Weet jij waar en hoe ik die kan aanpassen?
geplaatst door: wimhut
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #5 geplaatst: 12 september 2019 - 19:35
Openen met rechtermuisklik.
geplaatst door: martijn@macfreak.nl
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #6 geplaatst: 12 september 2019 - 19:40
Openen met rechtermuisklik.

Dank, hierbij:
Memtest version 4.22 (64-bit)
Copyright (C) 2004 Charles Cazabon
Copyright (C) 2004-2008 Tony Scaminaci (Macintosh port)
Licensed under the GNU General Public License version 2 only

Mac OS X 10.14.6 (18G29g) running in multiuser mode
Memory Page Size: 4096
System has 4 Intel core(s) with SSE
Requested memory: 367MB (384937984 bytes)
Available memory: 367MB (384937984 bytes)
Allocated memory: 367MB (384937984 bytes) at local address 0x000000010bd79000
Attempting memory lock... locked successfully
Partitioning memory into 2 comparison buffers...
Buffer A: 183MB (192468992 bytes) starts at local address 0x000000010bd79000
Buffer B: 183MB (192468992 bytes) starts at local address 0x0000000117506800

Running 1 test sequence... (CTRL-C to quit)

Test sequence 1 of 1:

Running tests on full 367MB region...
  Stuck Address       :                    ok
  Linear PRN          :    setting  1 of 16                ok
Running comparison tests using 183MB buffers...
  Random Value        :    \ ok
  Compare XOR         :       ok
  Compare SUB         :       ok
  Compare MUL         :       ok
  Compare DIV         :       ok
  Compare OR          :       ok
  Compare AND         :       ok
  Sequential Increment:       ok
  Solid Bits          :                 setting  1 of 64                ok
  Block Sequential    :                   setting   1 of 256                    ok
  Checkerboard        :                 setting  1 of 64                ok
  Bit Spread          :                                     ok
  Bit Flip            :                   setting   1 of 512
geplaatst door: wimhut
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #7 geplaatst: 12 september 2019 - 19:41
Loopt nog zo te zien :)
geplaatst door: martijn@macfreak.nl
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #8 geplaatst: 12 september 2019 - 19:45
Laat maar lopen en probeer deze ook nog even:

https://binaryfruit.com/drivedx

Jouw Fusion Drive betreffen 2 schijven die samen 1 volume vormen.

Graag beiden schijven controleren.

> option-command=esc werkt wel (kan afzonderlijke programma’s afsluiten maar niet via de muis, die blijft verlamd.

Dus keyboard werkt wel? Heb je ook nog een originele Apple muis? Of een simpele bedrade versie? Dan kan je testen of die het wel doet tijdens een vastloper.
geplaatst door: martijn@macfreak.nl
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #9 geplaatst: 12 september 2019 - 22:28
Waarom meteen aan hardware fouten denken? Dat kan altijd nog. Eerst simpel beginnen:

- Hulpprogramma Activiteitenweergave geeft je info over gebruik van geheugen en CPU door de verschillende processen. Het kan je vaak meer vertellen. Is er eentje die over de schreef gaat?
- Start eens op met shift ingedrukt, test of je dan problemen krijgt en herstart daarna weer gewoon (niet alles werkt onder Veilig Opstarten)
- Maak een nieuw account aan en kijk of het daarin ook misgaat
- Draai Malwarebytes eens want ik zie Flash en Java staan. Heb je deze echt nodig, anders weg ermee.
- CleanMyMac er ook af gooien. Onnodig.
- Start op met Command R en laat Schijfhulpprogramma je HD eens testen.

Werkt dit alles niet:
- Zet er een schoon systeem op, uiteraard na backup. Opstarten van Recovery en 'nieuwe versie MacOS' erop. Als ie dat niet meer kan heb je wellicht een hardware probleem.

geplaatst door: MacMiep
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op http://www.macmiep.nl!
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #10 geplaatst: 12 september 2019 - 22:42
Ik denk eerder aan een warmte probleem.
Maak de fan eens schoon, kijk dan wat er gebeurt.
Of een ventilator er op zetten, als hij niet vastloopt is dat de oplossing.

Succes.

geplaatst door: VwVanFan
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #11 geplaatst: 13 september 2019 - 07:30
- CleanMyMac er ook af gooien. Onnodig.

+1. 

Het zou ondertussen algemeen bekend moeten zijn dat dat programma ongewenst is op je Mac. (Zonder er verder opnieuw een welles nietes discussie van te willen maken.)
geplaatst door: puk1980
Nee inderdaad, puk heeft nog niet geupgrade naar Catalina.
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #12 geplaatst: 13 september 2019 - 13:37
Dank voor alle reacties. Het gaat nu even goed, dus ik zie het even aan.
geplaatst door: wimhut
antw: Mac mini loopt na een tijdje vast
reactie #13 geplaatst: 13 september 2019 - 21:48
Je hebt toch wel een goede backup he? (ter voorkoming van huilbuien troosten)
geplaatst door: MacMiep
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op http://www.macmiep.nl!