Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #25 geplaatst: 23 november 2014 - 20:33
niet iedereen is eerlijk en een gezonde dosis achterdocht is een reëel gevoel van de realiteit.

Dit is een vreemd verhaal:

op slot na x aantal malen verkeer wachtwoord? neen
Dixons die zonder onderzoek weet weet het is en meer 80 euro rekent terwijl deze machine in 2013 is gekocht en apple er nieuwe software op gaan zetten met een andere computer? vreemd

verwijzen naar Dixons of Apple en geen hulp verschaffen hier.

geplaatst door: mayo
It ain't what you don't know that gets you into trouble. It's what you know for sure that just ain't so - Mark Twain
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #26 geplaatst: 23 november 2014 - 20:34
Het ziet er inderdaad naar uit dat het hier om het Firmware password gaat. Je moet dan het volgende doen om dit te resetten:

Citaat
To reset the firmware password on newer Macs, you must now follow these steps:

Boot with Option key held to display the boot menu's firmware password prompt.
Press Control-Option-Command-Shift-S to reveal a 33-digit hash (mixed letters and numbers) that contains an identifier for your specific motherboard and the Atmel chip used for your system. In this hash, the first 17 digits are an identifier for the system's motherboard, and the last 16 digits are a hash for the password.
Submit the hash to Apple, where someone will put it through a special utility to create a keyfile that is specific for your machine.
Place the file on a special USB boot drive and hold Option to load the boot menu and select this drive.
The system will read the file and properly reset the firmware password stored in the Atmel chip.

bron: http://www.cnet.com/news/efi-firmware-protection-locks-down-newer-macs/

Wanneer je het wachtwoord echt niet kunt achterhalen is die 80 euro betalen misschien nog wel het makkelijkste. Ik denk echter wel dat dit slechts de eerste stap zal zijn. Waarschijnlijk zal het systeem optnieuw geïnstalleerd moeten worden. Wanneer het firmwarewachtwoord er af is kun je dat ook zelf.

Daarbij hou je wel degelijk de kans dat dit veroorzaakt is door een defecte harde schijf. In die situatie valt het onder garantie en zou de hele exercitie je niets mogen kosten.

(Bewerkt door devman om 20:39, 23-11-2014)

geplaatst door: devman
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #27 geplaatst: 23 november 2014 - 21:37
Als zijn moeder hier een password op heeft gezet en het is haar computer dan vind ik het volledig onlogisch om TS verder te helpen.

Hij kan zijn moeder toch gewoon vragen om het password of anders gewoon wachten tot ze terug is.

Stinkt!

geplaatst door: majorB
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #28 geplaatst: 23 november 2014 - 21:47
@Wouter,

Als het allemaal klopt wat je zegt ben jij een van de goeden die moeten lijden onder het kwaad van velen.
Draagbare computers staan al jaren onbetwist nummer 1 op de lijst van meest gewilde/gestolen objecten door criminelen.
Het blijft gewoon een vreemd verhakt verhaal wat je beschrijft in je diverse posts.
Of je omschrijft het niet goed en je wekt argwaan. Of je omschrijving klopt en er is geen argwaan.
Dat is de rode draad waar iedere doorgewinterde Mac gebruiker zijn haren van overeind gaan staan.
Nogmaals, door de trieste balans die de politie elke jaar opmaakt over het aantal 'laptopdiefstallen', veroorzaakt iedereen die hier - zeker als nieuw lid - komt vertellen dat het Firmwarewachtwoord dat je zelf, of je pa of je moeder hebt ingesteld zoek is meteen argwaan.
Want:
Iedereen die een Mac heeft weet als de donder dat hij/zij met het FirmWareWachtwoord uiterst nauwkeurig moet omgaan.
Er is hier geopperd dat mensen nog alleen willen helpen als jij het serienummer van de MacBook kenbaar maakt, en ik kan er ècht alleen nog maar in mee gaan.

geplaatst door: JGO
Doordrammende 8600, Zoevende G3 en
een MacMini
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #29 geplaatst: 23 november 2014 - 21:47
Hier een discussie houden of de MacBook eerlijk verkregen is of niet is in deze situatie volkomen onzinnig.
Kijk naar wat je tegenwoordig moet doen om een firmware password er uit te krijgen. Wat denk je dat gedaan wordt bij het resetten ervan? Juist, een controle op serienummer.

Ik ga er liever vanuit dat TS wel te goeder trouw is. Zoniet dan loopt hij vanzelf wel tegen de lamp. Ik ben in iedergeval geen politieagent.

geplaatst door: devman
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #30 geplaatst: 23 november 2014 - 22:04

Citaat
devman om 21:47, 23-11-2014
Ik ben in ieder geval geen politieagent.

Dat klopt (neem ik aan). Ik in ieder geval ook niet.
Toch reageer ik in de 'grote stad' waar ik woon, onmiddellijk op 'niet-pluis' signalen. Ik zou er makkelijk aan voorbij kunnen gaan, want ik ben immers 'geen politieagent', en toch: ik heb al heel wat mensen geholpen die slachtoffer waren, dan wel dreigden te worden van een criminele actie, of anderszins in de problemen leken te komen.
Politieagent of sociale burger?
geplaatst door: Flix
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #31 geplaatst: 23 november 2014 - 22:10
@Devman, ....Onzinnige discussie? Het is eerder wenselijk. Dat houd Mac-bezitters scherp. Waarom? Ik ken al twee mensen van wie de Imac is gestolen en dan ga jij verkondigen dat arwaan uit den boze is en 100% ter goeder trouw de enige leidraad bij reageren op dit soort draadjes?
@Devman, in een ander volledig hiervan los staand draadje werd mij gevraagd onder welke steen ik de afgelopen 10 jaar heb geleefd, en dat vraag ik nu aan jouw.

(Bewerkt door JGO om 22:13, 23-11-2014)

geplaatst door: JGO
Doordrammende 8600, Zoevende G3 en
een MacMini
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #32 geplaatst: 23 november 2014 - 22:58
De discussie is onzinnig omdat ook al zou je de TS willen helpen je dat niet kunt. Duidelijk toch?

@Flix, helaas heb ik niet het onfeilbare vermogen om daders van slachtoffers te onderscheiden :wink: Ik gun iemand dan ook gauw het voordeel van de twijfel.

(Bewerkt door devman om 23:02, 23-11-2014)

geplaatst door: devman
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #33 geplaatst: 23 november 2014 - 23:48

Citaat
devman om 21:47, 23-11-2014
Ik ga er liever vanuit dat TS wel te goeder trouw is. Zoniet dan loopt hij vanzelf wel tegen de lamp. Ik ben in iedergeval geen politieagent.

Wij hebben deze discussie (natuurlijk) ook gevolgd, en hebben de TS tot nu toe het voordeel van de twijfel gegeven, onder andere vanwege de reden die devman hier opschrijft.

Wat ons betreft bij deze ook niet doorgaan of het wel of niet klopt, het zal niet de eerste keer zijn dat een beginner het gewoon erg onhandig opgeschreven heeft.

geplaatst door: ModeratorTeam
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #34 geplaatst: 24 november 2014 - 00:06
Devman, daar heb je geen onfeilbare vermogen voor nodig.
Een beetje goed verstand en empathisch vermogen wel. Toe maar; lukt jou vast ook wel.  :wink:


Over TS heb ik geen mening; zou het niet weten. Maar een gang naar de Apple Store of reseller lijkt me voor hem het beste.

geplaatst door: Flix
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #35 geplaatst: 24 november 2014 - 02:19
Volgens mij is het niet eens belangrijk of wij denken dat iemand ter goede trouw is.
Om onze kostbare apples te beschermen tegen diefstal zouden we bij al dit soort onduidelijke vragen gelijk naar apple of de verkoper moeten verwijzen.

Dan krijg je geen overloze discussies over eerlijk en oneerlijk en als iemand te goeder trouw zal hij dit zeker begrijpen.

p.s. firmware password? heb al 14 jaar een mac maar hier heb ik nog nooit van gehoord en ben benieuwd hoe en waarom zijn moeder dit heeft gedaan

geplaatst door: mayo
It ain't what you don't know that gets you into trouble. It's what you know for sure that just ain't so - Mark Twain
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #36 geplaatst: 24 november 2014 - 08:47
Gesteld dat het dan allemaal toch klopt, het lijkt wel of de broers dan een andere opstartschijf hebben gekozen in systeemvoorkeuren, die bij herstart niet werd gezien, en tja dan vraagt de Mac om het firmware wachtwoord (indien ingesteld)
Dit heb ik meegemaakt in 2010 (gebruikersfout door flashback naar classic) en dat was de enige keer ooit dat ik het ingestelde firmwarewachtwoord moest invoeren)
Hiervoor wordt ook door Vitruvius geopperd dat de oorzaak een corrupte harde schijf kan zijn. Mogelijk. Ook dat heb ik meegemaakt. Ooit in het verleden hier gepost. S.M.A.R.T. status was kritiek en tegelijkertijd kachelde de Mac op zijn dooie gemak helemaal door tot bureaubladniveau na aanzetten (niet ontwaken dus...) zonder tussenkomst van in te voeren gebruikersprivilege's. Door deze ervaring denk ik met opzet zo ingesteld in MacOs om onder àlle omstandigheden nog te redden wat er te redden valt van een corrupte HD. Maar... allemaal imaginair; zou je de Mac Knowledge Base op na moeten pluizen.
geplaatst door: JGO
Doordrammende 8600, Zoevende G3 en
een MacMini
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #37 geplaatst: 24 november 2014 - 10:38
Kun je als leek dan eenvoudig een firmwarewachtwoord instellen? Ik ben het nog nooit tegengekomen als jarenlange macuser. Wel gebruikerswachtwoord, daar kun je bijna niet omheen bij het installeren van een OS.
geplaatst door: ardie
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #38 geplaatst: 24 november 2014 - 11:11
Allemaal mooie verhalen. Maar TS vertelde dat de computer eind 2013 werd aangeschaft. Waarom dan niet voor garantie met Apple contact opgenomen?
Dit werd hem al verschillende keren aangeraden.
Het lijkt mij leuker de titel van dit draadje te veranderen in:
"Een interessante Peter R. de Vries story..."
geplaatst door: macsiem
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #39 geplaatst: 24 november 2014 - 11:20
ik vind het erg belachelijk dat er op deze manier wordt omgegaan met mijn vraag.
Nogmaals, voor diegene die géén ervaring heeft met dixons:
wanneer je een apple product opstuurt ter controle en hét een fout of beschadiging is die door jezelf is veroorzaakt betaal je al standaard 25,-. dan worden er nog kosten bijgerekend voor het repareren van het apparaat. Maargoed, jammer dat ik de oplossing op mijn probleem moet uitzoeken tussen de vele berichten die gaan over het feit dat ik een of andere crimineel ben.
geplaatst door: wouter jansen
APPLE MACBOOK PRO
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #40 geplaatst: 24 november 2014 - 11:53
Kijk eerst eens op dit Forum bij de onderwerpen over garantie.
Zo je uit verschillende antwoorden hier boven hebt kunnen lezen heb je het hoogst waarschijnlijk niet zelf "verkloot" zoals je het noemt.
Verkeerd wachtwoord maakt niets stuk.
Een Firmware wachtwoord probleem lijkt mij ook niet erg aannemelijk omdat het wel heel speciaal van je moeder zou zijn dat zij hiermee bezig geweest is. Bovendien kan je het haar vragen. En wanneer ze het wel gedaan heeft, meldt het dan hier. Dan kan er gericht antwoord gegeven worden.
Blijft dan ook het meest waarschijnlijk dat er iets hardwarematig kapot is en dat valt onder gratis reparatie. Daarvoor mag Dixons geen kosten rekenen.
geplaatst door: macsiem
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #41 geplaatst: 24 november 2014 - 13:10
is er misschien een forumlid of andere appeldeskundige die je apparaat kan bekijken en te bezien wat er werkelijk aan de hand is, dan kan eindelijk alle spraakverwarring uit de lucht.
geplaatst door: Kiiruna
MacBook Pro - 10.11 - 2.53GHz Intel Core 2 Duo - 8 GB - iPhone 4S - 32 Gb - 9
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #42 geplaatst: 24 november 2014 - 13:20

Citaat
wouter jansen om 11:20, 24-11-2014
ik vind het erg belachelijk dat er op deze manier wordt omgegaan met mijn vraag.

Dat heb je voor een deel ook aan jezelf te wijten door het onduidelijke warrige verhaal.

geplaatst door: annemia
macbook unibody late 2008 gepimpt met 8GB intern en SSDschijf; mac mini i7 late 2012; ipad3, iPhone 6
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #43 geplaatst: 24 november 2014 - 13:32

Citaat
wouter jansen om 11:20, 24-11-2014
Maargoed, jammer dat ik de oplossing op mijn probleem moet uitzoeken tussen de vele berichten die gaan over het feit dat ik een of andere crimineel ben.

Je bent onschuldig totdat je schuld bewezen is. Dat heeft de moderator ook geschreven. Dus filter de beschuldigingen uit als je de oplossing zoekt. En ik neem aan dat de moderatoren ervoor zorgen dat de discussie verder on-topic is.

On-topic:
Ik heb mijn MacBook Air bij MyCom gekocht. MyCom is van dezelfde eigenaar als Dixons (en iCentre). Mijn MBA is daar gratis gerepareerd, ook al had deze (gewone) gebruikerssporen.

geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #44 geplaatst: 24 november 2014 - 15:18

Citaat
wouter jansen om 11:20, 24-11-2014
ik vind het erg belachelijk dat er op deze manier wordt omgegaan met mijn vraag.
Nogmaals, voor diegene die géén ervaring heeft met dixons:
wanneer je een apple product opstuurt ter controle en hét een fout of beschadiging is die door jezelf is veroorzaakt betaal je al standaard 25,-. dan worden er nog kosten bijgerekend voor het repareren van het apparaat. Maargoed, jammer dat ik de oplossing op mijn probleem moet uitzoeken tussen de vele berichten die gaan over het feit dat ik een of andere crimineel ben.

Onzin,je bent vanaf het begin aan het draaien en dollen met feiten.
Ik blijf erbij,het klopt niet wat je zegt,en er is hulp aangeboden waarop JIJ een
reactie moet geven,doe je dat niet,is het heel simpel in mijn ogen.
Je kunt het serie nr niet verschaffen en dus is de afkomst dubieus.
Dit versterkt alleen maar mijn wantrouwen.
Garantie is garantie,geen serie nr of rekening dan zal de winkelier je overeenkomstig
behandelen,en terecht.

Succes ermee verder,mij niks meer vragen.

:thumbs-down:

geplaatst door: VwVanFan
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #45 geplaatst: 24 november 2014 - 18:14
Ik vraag jou ook niks,
komt toch niks zinnigs uit.
ik heb antwoord op mijn vraag.
Bedankt.
geplaatst door: wouter jansen
APPLE MACBOOK PRO
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #46 geplaatst: 24 november 2014 - 22:02
@wouter: fijn dat het opgelost is!
Heb je de MacBook via Apple aan de praat gekregen?
geplaatst door: Wink10
Gelockte MacBook Pro, Hoe formatteer ik de MacBook?
reactie #47 geplaatst: 25 november 2014 - 17:42
Mooi, dan kan deze ook op slot (vóór de zaak escaleert).
geplaatst door: ModeratorTeam
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam