helpermcp pop-up na installeren Catalina
27 oktober 2019 - 11:28   
geplaatst door: Peter59
Sinds het installeren van OS Catalina krijg ik steeds onderstaande melding.

"'helpermcp' zal schade toebrengen aan je computer. Verplaats deze naar de prullenmand."

Verplaatsen gaat echter niet en als in via Finder naar het bestand ga zoeken is er niets te vinden. Als ik de melding wegklik "Annuleer" Komt hij steeds weer terug. Als ik op de knop "Verplaats naar prullenmand" klik gebeurt er niets.   Hoe kom ik van die melding af ??
antw: helpermcp pop-up na installeren Catalina
27 oktober 2019 - 11:37    reactie #1
geplaatst door: boiing
Dat is malware, zie hier voor meer info:

https://macreports.com/will-damage-your-computer-you-should-move-it-to-the-trash-fix/

Als je een van de 'rotzooi' programma's hebt die daar genoemd worden verwijder die dan eerst. Om van de malware zelf af te komen gebruik je 'Malwarebytes', dat werkt meestal het beste. Kies de 'free download', niet upgraden naar de betaalde versie. Laat even weten of het gelukt is.
The amount of energy needed to refute bullshit is an order of magnitude bigger than that needed to produce it (Brandolini's Law)
antw: helpermcp pop-up na installeren Catalina
27 oktober 2019 - 22:31    reactie #2
geplaatst door: Peter59
Malwarebytes gedownload en geinstalleerd, daarna scan uitgevoerd. iMac daarna opnieuw opgestart.
Venster is verdwenen, Vraag, de items die in Quarantaine staan worden na 90 dagen verwijderd of teruggeplaatst.? Moet/Kan ik die handmatig verwijderen?

Voorlopig lijkt het probleem opgelost, bedankt voor de tip.

antw: helpermcp pop-up na installeren Catalina
28 oktober 2019 - 08:01    reactie #3
geplaatst door: boiing
Mooi! De bestanden staan in quarantaine zodat ze eventueel terug te plaatsen. Ze kunnen zo in ieder geval geen kwaad.. Als je zeker weet dat je systeem weer werkt zonder problemen kun je ze verwijderen, moet niet.

En apps als "Advanced Mac Cleaner”, “Photo Cleaner”,  “Mac Cleanup Pro” en/of “AdwareCleaner" heb je ook niet (meer) op je systeem hoop ik?
The amount of energy needed to refute bullshit is an order of magnitude bigger than that needed to produce it (Brandolini's Law)
antw: helpermcp pop-up na installeren Catalina
29 oktober 2019 - 09:28    reactie #4
geplaatst door: het ModeratorTeam
De titel van dit draadje is aangepast (was “MacOS Catalina”), zodat het duidelijker is waar het om gaat en het ook makkelijker gevonden kan worden.
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam