In mijn 24"iMac (Ventura 13.3.1) loopt ik er momenteel tegenaan dat mijn Touch ID sinds 2 weken is uitgeschakeld. Voor de rest loopt de iMac prima, op een dag bleef de iMac hangen en stond Touch ID  daarna gewoon uit. Daarna heb ik voor de zekerheid meer ruimte vrijgemaakt en liep de iMac gewoon normaal.

Inloggen met wachtwoord gaat prima, maar is vervelend.

- de iMac werkt verder normaal en niets lijkt afwijkend, ook herstarten gaat normaal en snel
- Als ik herstart, staan in het Voorkeurmenu TouchID alle schakelaars die met Touch ID te maken hebben op "uit".
- Als ik een keer overschakel naar het tweede beheerders account en direct terugschakel, staat alles weer ingeschakeld zoals het voorheen was:



maar werkt Touch ID niet.

- in het tweede beheerdersaccount werkt alles normaal, inclusief Touch ID.
- er staat 1 vingerafdruk opgeslagen (die gebruikte ik tot voor kort gewoon voor inloggen e.d.), maar die kan ik niet verwijderen. Ook kan ik geen nieuwe vingerafdruk aanmaken, dan blijft de iMac ook daarop urenlang hangen zonder verder te gaan.
- ik wil mijn eigen account liefst niet kwijt en ik weet niet meer exact op welke datum e.e.a. nog correct werkte
- ik heb wel diverse Time Machine backups waaruit ik kan kiezen.
- ik vind online niets wat mijn situatie beschrijft.

Wat is in mijn situatie de handigste manier om de correcte werking van Touch ID te herstellen zonder enig dataverlies in beide accounts?

Kun je het in een andere account wel instellen?
Safe boot geprobeerd?
Als het een Intel iMac is (kan ik dat weten als jij het een iMac 24" noemt?): NVRAM reset.

Ok, thanks, ga ik vanavond doen.
Het is inderdaad een Intel iMac.
En het andere account ga ik vanavond alsnog nogmaals checken.

Ook al eens naar de koppeling met het toetsenbord gekeken (uit / aan, kabel gebruiken, opnieuw koppelen met iMac, e.d.)?

Krijg nou wat!
Getriggerd door mcmt en na een NVRAM recent het toetsenbord eens uit- en aangezet (nog nooit gedaan sinds aankoop, accu ervan staat nu op 90%, wordt steeds op tijd bijgeladen) en de Apple-ID begon eerst op het andere account normaal te werken en nu ook op mijn eigen account.

Bedankt voor de reacties, ze hebben geholpen en waarschijnlijk stond het toetsenbord gewoon op tilt. Nog nooit eerder meegemaakt.

En inmiddels gebeurde het opnieuw, met dezelfde remedie (toetsenbord uit/aan zetten).

...
Als het een Intel iMac is (kan ik dat weten als jij het een iMac 24" noemt?): NVRAM reset.

Ik ben misschien nog een beetje teveel in vakantie modus  , maar ik snap deze niet. Er zijn inderdaad ook 24" iMacs geweest met een Intel processor, maar die hebben allemaal een bouwjaar ergens rond 2007-2008, en die zullen niet of nauwelijks werken met Ventura 13...tóch?

Dus is het nou een M1 iMac of gaat het hier nu toch om een 21.5 of 27-inch iMac met een Intel processor aan boord.


Niet dat het voor dit draadje nog van belang is, maar ik ben gewoon toch wel even benieuwd.

kan ik dat weten als jij het een iMac 24" noemt?

Dus is het nou een M1 iMac of ...

Touch ID werd met de M1 iMac geïntroduceerd en werkt alleen op een niet-Intel Mac. Het antwoord hierop zat dus al in de vraag .

Touch ID alleen vanaf iMac M1… en werkt niet op Intel Mac…

Gelukkig hebben we @Boiing nog…   

 

Maar blijft een raadsel waarom het zichzelf soms deactiveert.

Een bug?