Ik heb met een Apple expert (geen Outlook expert) enorm zitten klungelen om mijn postbussen in te stellen. Voorheen heeft dit wel goed gefunctioneerd.
Het is hem niet gelukt om voor dit account (ik noem dit even "Zaak") een postbus aan te maken en wel: "Zaak IN" en een postbus "Zaak Uit". Het lukt hem wel als het een POP account is en niet als het een IMAP account is. En ik wil perse een IMAP account (omdat ik dat ook heb voor mijn iPhone en iPad). Bij een IMAP configuratie komt hij uit op "Postbus IN" en kan hij dit niet omzetten naar "Zaak IN". Op mijn oude Macbook (Outlook 16.16.27) staat het wel goed evenals op mijn iPad met IMAP. IK heb 2 accounts en zou graag weer "Zaak IN" en het andere "Prive IN" onder elkaar willen. Het is een no brainer om POP op mijn iMac om te zetten naar IMAP, maar gezien alle ellende (emails kwijt) durf ik dat niet. Mijn account "Prive" kon hij wel post bussen instellen: "Prive IN" en "Prive UIT" .Wie heeft goede raad?
(iMac 3,4 Ghz Quad Cre Intel/24 GB/1TB, IOS:  Ventura 13.7.8 en Outlook versie 16.78.3)
(NB de accounts hebben een verschillende provider/host maar dat zou niet uit mogen maken vgl.mij)

Moet het allemaal in Outlook?
Is het een zakelijke account een Microsoft Exchange account of niet?

De provider maakt wel degelijk uit om een emailaccount (in Outlook) aan te maken. Graag de providers bekend maken (emailadres hoeft niet). En inderdaad de vraag van MacFrankie of het een exchange account is.

Bedankt voor de snelle reactie en de vragen:

Bij het aanmaken van mijn e-mail account komt er een lijst tevoorschijn met mogelijkheden (ook MS Exchange account) maar heb ik toen gekozen voor “andere”  (en daarmee mijn “Zaak” account met IMAP aangemaakt. En dat heeft gefunctioneerd 99% zeker op mijn iMac maar 100% op mijn oude MacBook (werkt nog steeds zo met deze configuratie). Het account “Prive” wordt gehost door Tedoc (een provider in Friesland) en is voor alle devices een POP account. Het account “Zaak” (en mijn website) wordt gehost door Mijndomein. Ik durf het niet aan te pakken (om te zetten), omdat Martijn mijn Apple Coach het geprobeerd heeft en hij een echte Apple Nerd is, c.q. er erg veel vanaf weet en kan.

Heb je deze stappen nauwkeurig gevolgd ?

https://mijndomein.zendesk.com/hc/nl/articles/200448252-E-mail-instellen-in-een-eigen-e-mailprogramma-met-IMAP

Je kunt geen POP3 account, binnen de instellingen omzetten naar IMAP. Wat wel kan is om er een IMAP account bij te zetten en als dit werkt en er goed uit ziet kan je je POP account inactief maken en later volledig verwijderen.

Als Martijn er echt veel vanaf weet, zou ik het bij hem neerleggen.

Van de instel-gegevens van Tedoc word ik niet vrolijk. Achterhaald en verwarrend. IMAP op een “PC” zou niet kunnen en voor het verzenden van email zou je je ‘eigen’ provider zoals Ziggo of KPN moeten gebruiken. Als je één ding moet doen om op de blacklist bij providers te komen, dan moet je mail verzenden vanaf een ander account dan je ontvangende emailaccount.

https://tedoc.nl/faq/e-mail-instellen-voor-pop-imap/

Bedenk dat de emailbeveiligingen steeds meer toenemen in MacOS en Outlook. Als een provider hierin achterblijft wordt het werkend maken een helse klus. Een ontsnappingsroute is dan webmail gebruiken.

Zonder gedetailleerde informatie waar jullie tegen aanlopen, hoever je wel komt en waar het fout gaat (schermafdrukken) is (mijn) support ondoenlijk.