iMac 27" blijf frozen beeld geven
3 juni 2015 - 15:45   
geplaatst door: Olwin
Ik heb een Imac 27" 12gb intergeheugen 1tb harde schijf. De laatste tijd gebeurd nog al eens dat ik zonder opgaaf van reden mijn beeldscherm totaal frozen is. Dat wil zeggen. Ik kan mijn muis nog wel over het scherm zien gaan, maar ik kan niets aanklikken. Als ik enige tijd wacht veranderd er niets het scherm blijft staan zoals deze stond. Ik heb geen hoge CPU waarde geconstateerd. Het gebeurd random maar meestal in combinatie met bv een stukje typen op internet (FB, LINKEDIN Macfreak etc.) ik heb geen idee waar ik het nu nog moet zoeken. Alvast bedankt voor het meedenken...

(Bewerkt door Olwin om 15:47, 3-06-2015)

iMac 27" blijf frozen beeld geven
3 juni 2015 - 17:12    reactie #1
geplaatst door: Schrijnie
Ik had precies hetzelfde probleem en volgens smart utilities had ik een slechte sector op mijn harde schijf. Ik heb de iMac weggebracht naar Amac waar vervolgens ook een kapot logicboard werd geconstateerd. Er waren ook artifacts te zien.

De iMac is inmiddels vervangen door een nieuw exemplaar.

iMac 27" blijf frozen beeld geven
3 juni 2015 - 17:41    reactie #2
geplaatst door: Spooter
welke iMac versie hebben we het hier over??
iMac 27" blijf frozen beeld geven
3 juni 2015 - 17:53    reactie #3
geplaatst door: HEXDIY
Inderdaad, en wel om deze reden: https://support.apple.com/nl-nl/HT203787
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 09:00    reactie #4
geplaatst door: Olwin
Mac (27-inch, eind 2009) Mijn hard disk is in 2012 vervangen. Ik heb even schijf-EHBO gedraaid maar er blijken geen Bad sectors op mijn HD te staan. Mijn vraag aan jullie is, hoe kan ik die "frozen toestand"  laten veranderen in een werkende toestand zonder mijn Imac telkens hard uit te moeten zetten. Er moet toch een elegantere oplossing zijn.Ik kom ook niet meer bij "Forceer stop" ook niet met toetsen combinaties. Alvast bedankt
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 12:56    reactie #5
geplaatst door: macvooh
eens hij "frozen" is kan je hem er niet meer uithalen

hangt er externe hardware aan ?

check toch ook eens de schijf met Smart utility, die toont meer dan schijf ehbo

FREAK!
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 13:51    reactie #6
geplaatst door: HEXDIY
Post eens een Etrecheck rapport, wil je? http://www.etresoft.com/etrecheck
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 20:20    reactie #7
geplaatst door: Olwin
Er hangt inderdaad externe hardware aan. Twee harddisks van 1.5 TB en af en toe Time-machine schijf van 3 TB. Alle schijven functioneren uitstekend.

(Bewerkt door Olwin om 20:21, 4-06-2015)

iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 20:24    reactie #8
geplaatst door: Olwin
Ik ben wat huiverig voor zomaar software te laden, tenzij heel veel mensen nu aangeven dat het prima software is: http://www.etresoft.com/etrecheck.
Zelf vind ik het er niet zo professioneel er uit zien
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 20:25    reactie #9
geplaatst door: GeorgeM
@ Olwin: Heel verstandig, maar EtreCheck is software die door veel van ons gebruikt wordt, en dus geen malware of zoiets.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 20:43    reactie #10
geplaatst door: HEXDIY
Etrecheck is ontwikkeld door een lid van Apple Support>Discussions om een anoniem en veilig systeemrapport te genereren om je situatie bij supportvragen duidelijker te maken. Het is perfect betrouwbaar als je het download van de hier geposte link.
NIET downloaden van downloadsites/aggregators als Softonic, CNet, Tucows, etc... MacUpdate zou ik nog durven betrouwen.
Dat is trouwens een algemene regel: download alleen van de developer sites.
Wél even je GateKeeper juist zetten in systeemvoorkeuren: "Appstore and trusted Developers".
Nog een beregoeie: AdwareMedic: http://www.adwaremedic.com/index.php
Die flikkert adware geheid van je systeem. En is in gebruik bij Apple Geniuses en AASPs over de hele wereld...
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 21:29    reactie #11
geplaatst door: HEXDIY

Citaat
Olwin om 20:20, 4-06-2015
Er hangt inderdaad externe hardware aan. Twee harddisks van 1.5 TB en af en toe Time-machine schijf van 3 TB. Alle schijven functioneren uitstekend.

(Bewerkt door Olwin om 20:21, 4-06-2015)

Dat is dan het andere, Olwin: om fouten te zoeken is het belangrijk dat je opstart met enkel een bedraad keyboard en muis, verder géén perifere apparaten zoals externe HDDs, USB sticks, of Bluetooth apparaten zoals een draadloos keyboard of muis.
Nog een goeie tip, die hier op MF de "Flixtest" wordt genoemd: maak eens een andere user account aan, werk daar voor een tijdje in, en kijk of het probleem zich nog voordoet.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 22:57    reactie #12
geplaatst door: Olwin
Goed even een check gedaan via EtreCheck ik heb daar geen vreemde zaken geconstateerd.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
4 juni 2015 - 23:05    reactie #13
geplaatst door: Olwin
Dit eerste heb ik regelmatig geprobeerd, omdat Bluetooth soms problemen geeft met magic mouse en met mijn keyboard.   Dus ja het blijft zich voor doen ook met bedraden externe hardware. Maar het gaat natuurlijk om wanneer het zich wel voor doet en dat is voor mij nog steeds random.

Ps Dit laatste kan ik uiteraard proberen!

Ik ga er eens een nachtje over slapen. Thanks!

iMac 27" blijf frozen beeld geven
5 juni 2015 - 01:39    reactie #14
geplaatst door: HEXDIY
Je gaat een nachtje over opstarten zonder periferie slapen, ok. Maar posten zonder Etrecheck, dan haken ik en anderen finaal af, sorry.
Citaat
Goed even een check gedaan via EtreCheck ik heb daar geen vreemde zaken geconstateerd.
Laat ons dat dan lezen. Wij kunnen dat hier onderhand redelijk goed interpreteren. En Etrecheck is anoniem We weten enkel dat je mogelijk Adobe licencies overtreedt...
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
9 juni 2015 - 09:57    reactie #15
geplaatst door: Olwin

Citaat
macvooh om 12:56, 4-06-2015
eens hij "frozen" is kan je hem er niet meer uithalen

hangt er externe hardware aan ?

check toch ook eens de schijf met Smart utility, die toont meer dan schijf ehbo

Ik heb aangeven dat er externe hardware aanhangt. hHeeft dit consequenties voor mijn Imac, dat zou toch raar zijn. Ik kan geen fouten ontdekken wat betreft mijn harde schijf. Ook mijn 12 GB 1067 MHz DDR3 geheugen werkt prima er is voldoende swap ruimte en als ik mijn CPU waardes zie staan die continu laag.
Kan het te maken hebben met mijn Wifi verbinding? Want ik heb het vaak als ik tekst type op een externe site zoals nu. Mijn wifi fluctueert nogal tussen de 10 en de 70 MBPs hier is mijn provider al een jaar mee bezig om dit stabiel te krijgen.

iMac 27" blijf frozen beeld geven
9 juni 2015 - 14:32    reactie #16
geplaatst door: GeorgeM
@ Olwin: sorry, maar je maakt het ons wel moeilijk.

Ten eerste heb je het over "frozen", en zelfs als je macvooh daarover citeert dan vertel je nog niet wat er nu precies aan de hand is.

Dan plaats je jouw EtreCheck rapport niet èn reageer je heel erg sceptisch als je wordt vertelt dat het mogelijk is dat er een probleem speelt bij een externe disk.

Als je ons meer helpt om jou te helpen, is volgens mij ook de kans een stuk groter dat je geholpen wordt. :cool:

iMac 27" blijf frozen beeld geven
14 juni 2015 - 12:55    reactie #17
geplaatst door: Olwin
Hierbij  de output. Goed ik versta onder frozen dat mijn totale beeldscherm niet meer te besturen is. Alleen mijn muis werkt nog maar ik kan niets aanklikken  met mijn muis. Tevens kan ik geen commando's vanaf mijn toetsenboard zenden. Ik kan dus niet forceren om te stoppen. Het gebeurd zonder aanleiding.

EtreCheck version: 2.2 (132)
Report generated 6/14/15, 12:45 PM
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: ℹ️
   iMac (27-inch, Late 2009) (Technical Specifications)
   iMac - model: iMac10,1
   1 3.06 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2-core
   12 GB RAM Upgradeable
       BANK 0/DIMM0
           4 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           4 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 0/DIMM1
           2 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 1/DIMM1
           2 GB DDR3 1067 MHz ok
   Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ℹ️
   ATI Radeon HD 4670 - VRAM: 256 MB
       iMac 2560 x 1440

System Software: ℹ️
   OS X 10.10.4 (14E33b) - Time since boot: 0:8:8

Disk Information: ℹ️
   ST31000528AS disk0 : (1 TB)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Macintosh HD (disk0s2) / : 999.21 GB (211.88 GB free)
       Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

   HL-DT-STDVDRW  GA11NR  

USB Information: &#8505;&#65039;
   Apple Inc. iPhone
   Apple Inc. Built-in iSight
   Apple Internal Memory Card Reader
   Freecom Freecom Hard Drive XS 1,5 TB
       EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
       Movie 2013 (disk1s2) /Volumes/Movie 2013 : 750.15 GB (48.92 GB free)
       Books 2013 (disk1s3) /Volumes/Books 2013 : 749.67 GB (116.51 GB free)
   Apple Inc. BRCM2046 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Gatekeeper: &#8505;&#65039;
   Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: &#8505;&#65039;
       /Applications/VMware Horizon View Client.app
   [not loaded]    com.vmware.kext.vmioplug.10.7.0 (10.7.0) [Click for support]

       /System/Library/Extensions
   [not loaded]    com.avira.kext.FileAccessControl (1.0.0d1 - SDK 10.9) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.driver.prs2 (1.0.3d1) [Click for support]

Launch Agents: &#8505;&#65039;
   [loaded]    com.divx.dms.agent.plist [Click for support]
   [loaded]    com.divx.update.agent.plist [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.ReaderDesktop.RunReaderDesktop.plist [Click for support]

Launch Daemons: &#8505;&#65039;
   [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

User Launch Agents: &#8505;&#65039;
   [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
   [loaded]    com.spotify.webhelper.plist [Click for support]
   [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist [Click for support]
   [not loaded]    jp.co.canon.Inkjet_Extended_Survey_Agent.plist [Click for support]

User Login Items: &#8505;&#65039;
   GrowlHelperApp    UNKNOWN  (missing value)
   iTunesHelper    Programma  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
   AdobeResourceSynchronizer    Programma Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
   Remote Mouse    Programma  (/Applications/Remote Mouse.app)
   iSkysoft Helper Compact    Programma  (/Users/[redacted]/Library/Application Support/Helper/iSkysoft Helper Compact.app)
   uTorrent    UNKNOWN  (missing value)
   Pages    Programma  (/Applications/Pages.app)
   Safari    Programma  (/Applications/Safari.app)
   Dropbox    Programma  (/Applications/Dropbox.app)
   Spotify    UNKNOWN  (missing value)
   Canon IJ Network Scanner Selector EX    Programma Hidden (/Applications/Canon Utilities/IJ Network Scanner Selector EX/Canon IJ Network Scanner Selector EX.app)
   Mail    Programma  (/Applications/Mail.app)
   readerAppHelper    Programma Hidden (/Applications/Reader.app/Contents/Resources/readerAppHelper.app)

Internet Plug-ins: &#8505;&#65039;
   OVSHelper: Version: 1.1 [Click for support]
   Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
   Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.3.5f1 - SDK 10.6 [Click for support]
   AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.4 [Click for support]
   FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.160 - SDK 10.6 [Click for support]
   DivX Web Player: Version: 3.2.4.1250 - SDK 10.6 [Click for support]
   Silverlight: Version: 5.1.20125.0 - SDK 10.6 [Click for support]
   Flash Player: Version: 18.0.0.160 - SDK 10.6 [Click for support]
   QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
   iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8
   SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.8 - SDK 10.6 [Click for support]
   AdobePDFViewer: Version: 9.5.5 [Click for support]
   EPPEX Plugin: Version: 10.0 [Click for support]
   JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 71 Check version

Safari Extensions: &#8505;&#65039;
   Adblock Plus

3rd Party Preference Panes: &#8505;&#65039;
   Flash Player  [Click for support]
   Java  [Click for support]

Time Machine: &#8505;&#65039;
   Skip System Files: NO
   Mobile backups: OFF
   Auto backup: YES
   Volumes being backed up:
       Macintosh HD: Disk size: 999.21 GB Disk used: 787.33 GB
   Destinations:
       Back up [Local]
       Total size: 3.00 TB
       Total number of backups: 22
       Oldest backup: 2014-10-07 20:41:52 +0000
       Last backup: 2015-05-09 08:09:18 +0000
       Size of backup disk: Excellent
           Backup size 3.00 TB > (Disk size 999.21 GB X 3)

Top Processes by CPU: &#8505;&#65039;
        6%    coreaudiod
        3%    WindowServer
        1%    Shazam
        1%    taskgated
        1%    fontd

Top Processes by Memory: &#8505;&#65039;
   677 MB    kernel_task
   307 MB    com.apple.WebKit.WebContent(4)
   295 MB    Safari
   184 MB    mds_stores
   160 MB    Mail

Virtual Memory Information: &#8505;&#65039;
   7.69 GB    Free RAM
   4.31 GB    Used RAM
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: &#8505;&#65039;
   Jun 14, 2015, 12:35:12 PM    Self test - passed
   Jun 14, 2015, 10:52:32 AM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Reader_2015-06-14-105232_[redacted].crash
   Jun 14, 2015, 08:59:15 AM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Reader_2015-06-14-085915_[redacted].crash

iMac 27" blijf frozen beeld geven
14 juni 2015 - 13:08    reactie #18
geplaatst door: Pieterr
Grapjas! Je draait de 10.10.4 beta. Dat had je wel even eerder kunnen vertellen.

Eerste vraag is dan natuurlijk: heb je dit probleem ook met de 10.10.3?

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
iMac 27" blijf frozen beeld geven
14 juni 2015 - 14:07    reactie #19
geplaatst door: Olwin
Nee, ik heb het al veel langer. Al tijdens Mavericks had ik het al.

(Bewerkt door Olwin om 14:10, 14-06-2015)

iMac 27" blijf frozen beeld geven
14 juni 2015 - 14:27    reactie #20
geplaatst door: Pieterr

Citaat
Olwin om 14:07, 14-06-2015
Nee, ik heb het al veel langer. Al tijdens Mavericks had ik het al.

Het snelst is het in jouw geval waarschijnlijk om een schone installatie te doen (van 10.10.3) zodat je in één klap van allerlei rotzooi (avira, divx, etc.) af bent. Nu beginnen, vanavond een goed werkend systeem.

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
iMac 27" blijf frozen beeld geven
14 juni 2015 - 14:34    reactie #21
geplaatst door: Olwin
Dan begin ik eerst met een backup draaien. Opschonen en een berg spelletjes weggooien van mijn kinderen!

Thanks! Ik was er al bang voor!

iMac 27" blijf frozen beeld geven
15 juni 2015 - 18:10    reactie #22
geplaatst door: Ben Sienne
Hallo ,
Heb hetzelfde probleem als Olwin . Heb er eigenlijk al een tijdje last van (onder 10.6.8) maar zelfs na updaten naar Yosemite nog steeds . Ook na de zoveelste clean-install . via schijfhulp kreeg ik de mededeling (eigenlijk waarschuwing !) dat het SUID bestand is gewijzigd en niet wordt hersteld .
Kan iemand mij vertellen of dit er iets mee te maken kan hebben ?
Weet ook niet wat ik moet doen zodat dit wel hersteld wordt .
iMac 27" blijf frozen beeld geven
16 juni 2015 - 00:30    reactie #23
geplaatst door: HEXDIY
Volgens Apple zelf? Gewoon negeren: https://support.apple.com/nl-nl/HT203172
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac 27" blijf frozen beeld geven
16 juni 2015 - 08:26    reactie #24
geplaatst door: GeorgeM
Beetje off-topic, maar waarom laat Apple die meldingen over die SUID bestanden nog steeds zien zonder verdere uitleg? :blink: