Goedenavond

Ik werk met MacBook Air 2022.
Sinds deze week kan ik geen programma' s meer terugkijken vanuit de website van NPOstart in Safari.
Ik krijg de melding "dit programma kan helaas niet worden afgespeeld (10)"
Dat betekent dat ik de NPO radiozenders niet meer kan activeren op hun eigen website, en tv programma' s ook niet ! Zou het kunnen dat de OS update die zojuist geweest is de oorzaak is? Is er iemand die dit probleem ook heeft?
Ik heb gekeken naar diverse instellingen , maar krijg dit niet opgelost.
Marcel

Probeer het eens in Google Chrome.

Verder zal ik er later in Safari naar kijken.

Ik heb net even gekeken op de website van NPO (ik woon in Belgie) en kan alles zonder problemen afspelen. Mac Studio.

Sinds deze week kan ik geen programma' s meer terugkijken vanuit de website van NPOstart in Safari.
Ik krijg de melding "dit programma kan helaas niet worden afgespeeld (10)"

Heb je een voorbeeld?

Werkt deze link in Safari?

https://www.npostart.nl/oogappels/13-09-2023/BV_101409954

Bij mij werkt het prima.
Imac OSX-10.13.6  en Safari  13.1.2

Dank voor de reacties. Bij de link van oogappels krijg ik dezelfde foutmelding Puk.

Met mijn iPad Air van 2022 en de recente updates kan ik dat gewoon bekijken.

Misschien was het een npo+ programma?
Daar kreeg ik geen toegang toe in safari.

Oogappels bv is Geen NPO plus volgens mij...

Werkt deze link in Safari?

Bij mij werkt deze link meteen in Safari.

Sinds deze week kan ik geen programma' s meer terugkijken vanuit de website van NPOstart in Safari...

Wat is er dan bij jou veranderd deze week, als het vorige week wel kon ?

Mogelijke oorzaken:

- Versie Safari (niet vermeld);
- Versie MacOS (niet vermeld);
- Instellingen FireWall (indien gebruikt);
- Instellingen WiFi (geen IP-adres zenden);
- Instellingen Website in Safari (Geen PopUp's blokkeren);
- Etc.

Ha NNSA en anderen dank voor het meedenken.
Ik draai gewoon op de laatste OS update, dus Sonoma en dus gewoon de Safari die daar bij hoort.
Mijn firewall is actief en staat inkomende verbindingen toe
De pop ups voor de sites die ik wil bezoeken zijn toegestaan
Ik gebruik alleen een kabel, wifi is uitgeschakeld
Voor zover ik het heb kunnen overzien heb ik alle systeeminstellingen (zoals privacy enz) zodanig nu, dat deze sites zoals npo start en de muziekzenders van npo moeten kunnen draaien ! alleen.. dat doen ze niet !
Ik kan natuurlijk chrome of firefox proberen, maar ik begrijp dat onze medeforumleden hier met safari wel dit allemaal kunnen ontvangen !! dus wat helpt mij dat verder. ik zou liefst safari blijven gebruiken, als het werkt.
Zou dat betekenen dat ik een Macexpert moet raadplegen die die de zaak voor mij onderzoekt !
Een goed weekend allemaal, marcel

Zojuist toch nog even ad guard uitgeschakeld en firewall op inactief, vervolgens opnieuw safari geopend, opnieuw website geprobeerd, probleem blijft. groet ! m

Heb je al geprobeerd om de cookies van NPO weg te gooien? Als een website vreemd doet, blijkt dat bij mij vaak de oplossing. Sluit eerst de tab met NPO als die openstaat. Kijk bij voorkeuren-privacy-beheer websitegegevens en zoek op NPO. De gegevens van NPO verwijderen. Hopelijk heeft dit succes.

@Marcel102: het zou natuurlijk wel wat efficiënter werken als je wat tips probeert, voor het stellen van de diagnose. Als het in Google Chrome (of FireFox) wel zou werken, kunnen we ons beperken tot de instellingen van de browser. Nu weten we nog niets. Ja, dat het niet werkt.

Gebruik je een VPN? Niet alles site gaan daar even "vriendelijk" mee om.

Oogappels bv is Geen NPO plus volgens mij...

Je hebt deels gelijk, de eerste vijf afleveringen kun je kijken, daarna moet je naar NPO+ en betalen.
Maar het heeft niets te maken met jouw probleem inderdaad.
Begon dat probleem na de installatie van Sonoma? Ik heb nog Ventura 13.6 en geen enkele beperking buiten die van de NPO+ programma's. Ik kan zelfs luisteren en kijken zonder in te loggen.

Gebruik je een VPN? Niet alles site gaan daar even "vriendelijk" mee om.

Ook gebruik van een VPN maakt geen verschil. Althans bij die van mij. (Proton)

Goedemorgen allemaal

HCvp: ik heb onder het kopje websitegegevens alles gewist nav. je tip. Dit helpt niet.
NNSA: ja, ik snap wat je zegt over de diagnose stelling door andere browser te proberen. Ik ga het doen, dank.
Kan ik zonder gevaar dat alles nog ingewikkelder wordt Chrome downloaden naast Safari?
Goedemorgen Night. wat is een VPN? en wat moet ik doen?
Mooie zondag iedereen !

Kan ik zonder gevaar dat alles nog ingewikkelder wordt Chrome downloaden naast Safari?

Dit kan zonder problemen. Ook als het niet helpt, kan een extra browser geen kwaad in specifieke gevallen zoals het bezoeken van een overheidssite of verzekeringssite als Safari het laat afweten.

Ik had hetzelfde probleem. Standaard gebruik ik altijd een privévenster in Safari. Sinds de laatste update van Safari kreeg ik dezelfde foutmelding.

De oplossing bleek te zijn dat ik geen privévenster moest gebruiken, maar een gewoon venster moet openen.

Theo

De oplossing bleek te zijn dat ik geen privévenster moest gebruiken, maar een gewoon venster moet openen.

Een Privévenster in Safari geeft inderdaad meer problemen, als het te pas en te on pas wordt gebruikt.

Ik krijg nu sinds +/- week ook error melding in Safari op npostart 'Live tv':
'Dit programma kan helaas niet worden afgespeeld (10).'
Chrome werkt wel.

Misschien is het een Safari M1/M2 Sonoma probleem...
NB alle cookies en local storage weggegooid/verwijderd. Ook ad/content blocker uitgezet.
Maar dit hielp ook niet.

Dank dank allemaal
Theo, hoe weet ik of ik een prive venster gebruik?
en hoe schakel ik dat uit?
Ik heb de indruk dat ik geen prive vensters gebruik, echter het probleem blijft. Zal dan toch chrome proberen.
OSX man wat bedoel je met local storage en hoe verwijder ik dat?
Groet ! m

OSX man wat bedoel je met local storage en hoe verwijder ik dat?

Dag Marcel, Mijn reactie al aangepast met uitleg dat dat ook niet hielp.

Hier toch wat korte uitleg hoe je dat eventueel kan doen.
Om cookies en local storage te verwijderen moet je in Safari 'Developer Tools' aanzetten. Vervolgens kies je 'Develop -> Show Web Inspector' dan zit er een Tab genaamd 'Storage'. Daar kun je 'Cookies' links aanklikken en de items verwijderen, en voor Local Storage (staat ook links) doe je dan hetzelfde.
Maar dat is dus allemaal niet nodig, helpt helaas ook niet.

Idee: Misschien kan iedereen even aangeven of het om Macs met M1/M2 waar het niet op werkt, en of het op Intel wel werkt...

Voorlopig werkt Chrome gelukkig wel goed om NPO Start programma's te kijken.

Toevoeging:
Ik zie nu bij wat nader onderzoek dat de console vol met errors zit in Safari – zie screenshot – bij een pagina van NPO Start en bijvoorbeeld Live NL 1/2/3. In Chrome zijn er geen errors. Dus ik denk dat het probleem bij programmeurs NPO Start zit... (hopenlijk zit er één op Macfreak )

Als het op Google Chrome wel werkt en op Safari niet, ligt het in principe niet aan NPO.