beste forumleden,
sinds een week ontvang ik mails waarbij de illustraties vervangen zijn door vierkantjes met een blauwe vraagteken erin. De voorkeuren in de mailapp, weergave, 'laad extern materiaal in berichten' staat aangevinkt. Maar het maakt niets uit of ik dit nu aan- of uitvink. De vierkantjes met vraagteken blijven.
Is er iets wat ik kan instellen bij de provider (Ziggo)?
OSX 10.13.6

Er is ergens een beveiligingsinstelling actief die voorkomt dat externe inhoud op de achtergrond wordt gedownload.
Dat is best wel een goede beveiligingsmaatregel.
Als je dit niet wil, moet je opzoeken wáár die instelling bij jou zit.

Kan het ook niet zo zijn dat macOS High Sierra het formaat van de plaatjes niet ondersteund? Ik heb gezocht, maar kon zo gauw niet vinden vanaf wanneer macOS bijvoorbeeld het webp-formaat ondersteund.

@jeef, wat is de link naar het plaatje?

Ome Cor,
is toch zichtbaar onder mijn bericht?
zie bijgaand.

Ik denk dat Ome Kor de link naar het plaatje van de Post bedoelt.
En/of de link naar het andere plaatje met het vraagteken.

Sorry, dat bedoelde ik niet. Ik bedoelde de link van de plaatjes zelf, zoals Dick de Roos hierboven al schreef. Ik kon helaas niet zo'n mail vinden in mijn mailbox, ik gooi ze altijd weg.

Zo te zien gebruiken ze bij PostNL plaatjes in svg-formaat. Ik vraag me af of jouw macOS mail versie dat ondersteund.

als ik klik op het vraagteken dan kom ik op de site van Post.nl.
https://www.postnl.nl/?trc=k-em_p-sf_u-txt_r-Notificatie+standaard+NL+AtNext_f-f_t-conversion_d-20250407_v-5517278-10966728_l-PostNLLogoHeader&uid=38f265b2ff8eea22f9eb6a6dbee8a9394d9c89ebcabcf54a657baf97eccb5c92

Het vreemde is, dat ik 2 Macs hebben, die exact gelijk zijn aan elkaar (dus ook draaiend op 10.13.6) en op die andere Mac komt het probleem niet voor. Dus ik denk dat het niet aan HS ligt.

Tja, dan is het ook geen probleem bij Ziggo. Maar in de instellingen van die ene Mac.

Staat er misschien geen vinkje bij de instellingen van mail, bij "Laad extern materiaal in berichten"?

Ome Kor kan ook een brilletje gebruiken.

De voorkeuren in de mailapp, weergave, 'laad extern materiaal in berichten' staat aangevinkt.

Dan weet ik het niet...

En als ome Cor het niet meer weet, wie dan wel…?

Niemand natuurlijk 🤷🏻‍♂️😁..

Ik heb ook niet meteen een antwoord maar dat de andere High Sierra Mac het wel goed doet is natuurlijk interessante info. En dat het 'opeens' is ontstaan. Heb je op de Mac waar het fout gaat onlangs software of een tool geïnstalleerd, een netwerk-appje, VPN, Safari extensie, of een reclamefilter? Verder Mail eens helemaal afsluiten, én die Mac herstarten als je dat nog niet gedaan hebt.

Nog een vraag van mij: is het alleen met PostNL mail of bij alle e-mails met plaatjes?

..en ehhh, het gaat toch niet om deze Mac hoop ik ?

Wis de geschiedenis eens (volledig) en de browser cache.

Overigens is zijn de plaatjes in de PostNL mail in PNG formaat, geen webP. Daar kan dus 'elke' Mac mee overweg.

Verder zijn er nog twee oorzaken te noemen die de blauwe vierkantjes laten zien ipv het juiste plaatje:

1) Er is geen internetverbinding op het moment van bekijken van de mail (dan kunnen de plaatjes ook niet geladen worden)
2) De mail staat in de junkmail map; om veiligheidsredenen worden externe afbeeldingen geblokkeerd door Apple Mail.

boing: niets geïnstalleerd de laatste tijd, mail afgesloten, mac herstart, bij alle mails dus niet alleen Post.nl
Ja, die Mac, maar dankzij jou en anderen op dit forum die goede adviezen gaven, het volgende gedaan: alle zooi eraf en ssd laten plaatsen en allebei de macs lopen weer als een zonnetje!

nnsa: zo te zien is dit de oplossing! Nog ff aankijken...

Night: allebei niet de oorzaak

Dus ik kijk het de aankomende dagen even aan en als het advies van nnsa werkt, chapeau en alvast bedankt!

.. ssd laten plaatsen ..

Heel goed!

nnsa: zo te zien is dit de oplossing!

Dat klinkt alsof het voor nu in ieder geval het probleem heeft opgelost. Top tip van nnsa !

  helaas het probleem is toch niet opgelost. Krijg weer mails met het beruchte vraagteken.
Iemand nog een idee...?

.. toch niet opgelost.

Waarom dacht je dan van wel? Waren er e-mails die na de tip wel plaatjes lieten zien?

Ja das het gekke. Ik begrijp hier niets van. Maar ik kan ermee leven. Er zijn ergere dingen in het leven. Maar het zou fijn zijn als ik de oorzaak zou weten.

Probeer eens een schone installatie (van systeem & apps; data mag je natuurlijk migreren).

ICT:
een tijdje geleden heb ik de mac laten voorzien van een ssd. En vervolgens via TM hier een cloon van gemaakt. Kan ik via migratieassistent een schone installatie doen?

Heel goed!
Top tip van nnsa !

Laten we het dan maar op een tob tip houden…