Staat het emailadres van de afzender in je contacten ?
Dat is één methode om te voorkomen dat de email in je spamfolder terecht komt.
Daarnaast moet bij de zender hetzelfde emailadres als afzender worden gebruikt als waar mee verzonden wordt.
Doorgestuurde emails kunnen alsnog fout gaan.
En anders aantal malen niet als spam kenmerken en de email verplaatsen naar inkomend.
Succes.
Een beter antwoord kan volgen als de emailproviders (dus na @) bekend zijn en het emailprogramma.