Ik werk voor SeniorWeb. Een lid is na oververhitting van zijn iPhone alle mails van Gmail kwijtgeraakt.
Ook op de iMac (mail.app) niet meer te zien.
Via Safari en gmail.com eveneens niet meer te zien.

Hoe kan ik die terughalen?

Je kan me ook even bellen 0615090353.
Peter Jan

Hier staan wat mogelijkheden en links naar hoe-nu-verder:

https://support.google.com/accounts/thread/20365290/all-my-emails-have-disappeared?hl=en

Er kan vanalles aan de hand zijn, al lijkt een oververhitte iPhone als oorzaak me onwaarschijnlijk maar dat terzijde. Verwijderde Gmail zou nog 30 dagen in de prullenbak te vinden moeten zijn, daar maar eerst kijken (online dus, niet op iPhone of Mac). En anders een backup van iPhone of Mac terugzetten? Maar ik weet in dat laatste geval niet hoe Gmail dan reageert, misschien wordt alles meteen weer gewist omdat er online niks staat.

Eerst dat draadje maar eens lezen, en deze link eventueel volgen:

We can help find your missing emails and secure your account

Bedankt. Ik ga me erin verdiepen en dan kijken of ik nog iets voor het SeniorWeb-lid kan doen.

Ja, allereerst in de prullenbak kijken die je online in het Gmail account kunt vinden.

Hebben we (Apple Support en ik) gedaan. Alle prullenbakken langs gelopen. Die waren allemaal leeg!

En anders een backup van iPhone of Mac terugzetten?

Heb je hier al naar gekeken?

Het lid heeft geen TimeMachine in gebruik. Die mogelijkheid viel daarmee weg. TM maakt alleen van de lokaal opgeslagen mails een backup. Alle accounts op de iMac etc. staan in de IMAP modus.

Vandaag weer naar het SeniorWeb-lid gegaan en de tips die Boiing had gegeven toegepast. En die hebben gewerkt. Hulde.
Betrokkene is super blij dat de emails van 3 jaar die verdwenen waren -zakelijk en privé- weer terug zijn.
Dank voor jullie tips en meedenken.
Groeten, Peter Jan

Goed om te horen! 

Nadat het SeniorWeb-lid de duizenden mailtjes tussen 2021 en 2024 dankzij de herstelprocedure waar Boiing op wees, weer terug had gekregen, is hij de zaak gaan ruimen. Want ook de weggegooide mails waren teruggezet.

Zonder een duidelijke reden zijn nu alle mails van december 2023 tot heden weer verdwenen.

Ik kan de herstelprocedure weer toepassen, maar wat is de oorzaak van deze gebeurtenis en wat kan ik doen om dit verder te voorkomen.

Ik hoor het graag.
Groeten, Peter Jan

Ik heb er zelf geen ervaring mee, maar misschien is het een idee om de Gmails voorlopig op een externe schijf te zetten als backup, in afwachting van een bevredigender oplossing....

https://support.google.com/mail/answer/10016932?hl=nl