Mijn vriendin heeft een probleem met de reserve kopie functie van WhatsApp.

iPhone versie is iOS 16.4.1, Whatsapp versie is 2.23.5.78

De reserve kopie functie start als normaal maar blijft hangen op 910,4 MB van 910,4 MB (99 %) zonder een melding of wat dan ook, ogenschijnlijk lijkt hij klaar als ik naar de MB kijk maar 99 % doet anders vermoeden zeker ook omdat in het whatsapp wolkje het cirkeltje blijft draaien.

Er is al heel even contact geweest met de whatsapp helpdesk maar tot nu toe zonder resultaat.

Nu heb ik een 2 tal vragen:
Dekt de reserve kopie functie van de iCloud-reserve kopie dit af maw maak de iCloud-reserve kopie al een backup van de whatsapp chats?
Hoe kan ik deze hang verhelpen waarbij de reserve kopie wel gemaakt wordt?

Als ik inlog met haar account op de iCloud omgeving dan zie ik geen vreemde dingen als ruimte gebrek oid.

Alvast bedankt voor de reacties.

Er is inmiddels een WhatsApp versie 2.23.7.83 voor WhatsApp

Kan je hier iets mee:

https://www.iculture.nl/nieuws/whatsapp-backup-lukt-niet-problemen/

Er is inmiddels een WhatsApp versie 2.23.7.83 voor WhatsApp

Kan je hier iets mee:

https://www.iculture.nl/nieuws/whatsapp-backup-lukt-niet-problemen/

Bedankt voor de reactie nnsa.

Ik heb geupdate naar de genoemde versie. Whatsapp bleef nog steeds hangen, uitgelogd in iCloud, Whatsapp backup was afgebroken, Whatsapp helemaal afgesloten, opnieuw ingelogd in iCloud, Whatsapp opgestart en reserve kopie opnieuw gestart en zie daar alles werkt. Vervolgens nog een reserve kopie gemaakt van iPhone zelf en ook die werkt.

Kortom aangegeven oplossing van nnsa werkt voor ons, nogmaals dank je wel👍

Kortom aangegeven oplossing van nnsa werkt voor ons, nogmaals dank je wel👍

Fijn dat het weer is gelukt en bedankt voor de terugkoppeling.