Beste mensen, er is op dit forum redelijk wat kennis heb ik gemerkt.... Nu heb ik, dacht ik, zelf toch inmiddels wel redelijk wat ervaring met Apple, maar op dit probleem kan ik maar geen antwoord vinden.

Het is mijn eigen laptop MacBook Air 2020 i7. Erg prettige computer, kan niet anders zeggen. Maar ik heb af en toe een aantal blokjes in het scherm.



Dit gaat zo snel, dat als je met je ogen knippert, je het niet zou zien. De plaatjes zijn geknipt uit een video. In de video is het dus 1 frame. In het echt, zijn de blokjes kleurrijk (niet grijs) en bij deze



gingen ze echt van rechts naar links. Maar dat viel blijkbaar binnen 1 video frame.

Het systeem draait nu 11.1. Probleem was er ook al in 10.x. De installatie naar 11.1 is een schone installatie geweest, zonder import van Time Machine.

Video blokjes lijken niet afhankelijk van processor gebruik/intensiviteit. Een Heaven test geeft namelijk geen toename in fouten. Blokjes komen ook voor bij (relatief) lichte taken. Web-browsing/mail.

De blokjes zijn niet scherm-gebonden. Het zit dus niet binnen één applicatie.

Dit probleem heb ik ook gemeld bij de verkoper, goed geholpen en door naar apple reparateur. Ook goed geholpen, nieuw board onder garantie. Toen was het probleem weg. Nu ca 2 maanden later zie ik het weer beginnen. Vorige keer begon het ook sporadisch en werd het steeds meer. Nu is het probleem nog zeer incidenteel (denk aan 1x in drie dagen?). Nog te weinig om vast te kunnen leggen.

In het gebruik is het geen belemmering, maar het is gewoon raar, dit is de enige computer waar ik dit fenomeen op heb gezien. Maar ja, met een nieuw board zou te toch denken aan een gebruikersfout. Maar wat kan ik fout doen? Iemand dit eerder meegemaakt? Iemand enig idee wat dit zou kunnen veroorzaken? Is er een mogelijkheid dat een combinatie van software een dergelijke video fout zou kunnen veroorzaken?

Een enkele keer kan het een foutje in je systeem zijn, foutje in de drivers bijvoorbeeld. Je zou een nieuw/schoon systeem kunnen installeren (dus je SSD even formatteren en echt schoon beginnen), en zien of dat iets oplost.

Maar verreweg de meeste keren dat ik zoiets voorbij heb zien komen was het of het moederbord/GPU, of de monitor-kabels die in je scharnier verwerkt zitten die niet goed zijn. Zo te zien heb je nog garantie, dus ik zou (weer) even terug gaan om het na te laten kijken door je reseller voor alle zekerheid, mocht de herinstallatie geen soelaas bieden.

Het is inderdaad al een nieuw systeem. Nieuwe en ander OS installatie & schone gebruiker.

Als het een ander OS was zou ik zeggen, Video driver opnieuw installeren. Nu kan je .kext wel vervangen, maar heb geen idee of er alternatieve versies zijn. En dan zou ik verwachten dat andere gebruikers hier ook 'last' van zouden moeten hebben.

Wel pech ScoobyDoo.. Het feit dat de blokjes over het hele scherm gaan, en het feit dat het onder Catalina en Big Sur gebeurt sluit vrijwel zeker software en OS als oorzaak uit. Een hardware issue dus, die blijkbaar niet verholpen is door het moederbord te vervangen. Aankoop juni 2020 zie ik, dus gelukkig nog garantie.

Volgens mij is het geen 'bekend probleem' bij dit model. Enige andere vergezochte oorzaak die ik kan bedenken is dat je gekke hoogfrequente storingen in huis hebt, of dat er iets mis is met je stroomvoorziening. Doet ie het ook zonder de oplader aangesloten? En ook op een hele andere fysieke lokatie? Indien ja op beide vragen zal de verkoper het toch weer moeten oplossen (en nu anders dan het moederbord vervangen).

@stroomvoorziening: in ieder geval op accu, de computer wordt niet veel gebruikt aan de lader, anders dan om op te laden. Met enige onzekerheid zeg ik, zowel gebruikt aan lader als solo op accu. Heb alleen de officiële oplader van Apple gebruikt

@hoogfrequent: dit is lastig uit te sluiten. Dan zou het toevallig instralen op dit type computer. Dit is de enige MacBook Air. Wel Mac mini, iPad's, telefoon's, Chromebooks, windows laptops. Niet veel dagelijks gebruike apple laptops. Nog een G4 en een oudere MacBook Pro serie intel. Het is zeker niet het enige ICT product in huis...

Op de vraag of het op een andere locaties ook fout gaat... laatste tijd niet echt veel op andere locaties geweest, nagenoeg niet met nieuwe board. Laptop gaat van thuiskantoor naar keukentafel naar bank. En als ik op andere kantoorlocaties elders zat, dan was de laptop wel mee maar niet in gebruik als hoofdcomputer, waardoor een 'glitch' zoals ik het noem, niet echt snel opvalt.

Het lastige is dat je een reparatie krijgt bij een voorspelbaar, reproduceerbaar probleem. Logisch, want dan kan je testen of het probleem is opgelost. Reparateur heeft het probleem ook niet zelf kunnen vaststellen en hierdoor ook niet kunnen vaststellen dat het na reparatie beter was. En het leek ook wel beter, maar blijkbaar nog niet perfect. Door video's en plaatjes destijds kunnen aantonen dat er iets raars aan de hand was. Ik heb nooit getest of een video fout zich ook zou voordoen als je echt helemaal niets met de laptop zou doen. Het is ook wel heel saai om naar een blanco scherm te staren. Zeker als je niet weet of het 10 minuten of 10 uur zou duren, zonder te knipperen met je ogen

Lastig inderdaad. Stroomvoorziening lijkt uitgesloten als het (ook) op batterijvoeding gebeurt. De hoogfrequente storingen is natuurlijk erg ver gezocht van mij.. Toch nog even dit:

Het feit dat de blokjes over het hele scherm gaan, en het feit dat het onder Catalina en Big Sur gebeurt sluit vrijwel zeker software en OS als oorzaak uit.

..is misschien iets te snel geconcludeerd. Ik ging ervan uit dat je met een schoon systeem werkt, maar wie weet heb je je software weer teruggezet en nooit met een echt schoon OS gewerkt. Hoeveel 'oude rommel' heb je meegenomen? Om dat uit te sluiten zou je eens een dag met een verse installatie moeten werken met hooguit wat bekende programma's. Doe dat bijvoorbeeld vanaf een externe schijf, dan laat je de MacBook zelf onaangeroerd.

Tsja, je installeert toch vaak weer dezelfde software. En de andere computers draaien in ieder geval geen 11.1. Maar tja, het probleem deed zich ook bij 10.x al voor. Lastig.

Lastig probleem Scooby Doo!

Ikzelf heb op VRT NU vaak het probleem dat ik een "beeldfout" op
een iMac het scherm "op zie stijgen", lijn per lijn.
Maak daar niks van. Hoewel vervelend. Wijt het aan VRT NU of slechte internet verbinding.

Vraagje: mogelijk is er destijds aan je Macje nooit iets vervangen wegens spookfout. Ik acht AASPs daar perfect toe in staat! Neem het hen ook niet kwalijk. Met een slecht reproduceerbaar issue. En niks aan verdienen...

Is je Macje nog in garantie, maak dan een plaatje van het serienummer van je MOBO, en stuur m weer binnen!
Kijk daarna of ze wat hebben vervangen. No mercy!

Andere determinators: zit er soms een tramlijn je buurt? Of een tramlijn tractietransfo?
Dat kan behoorlijk spoken met magnetische interferentie, hoor!

Een eenvoudige test: heb je mogelijk een 12V DC > 230V AC inverter ( = standaard camper gear) ? En een afgedankte, maar redelijke 12V autobatterij?
Sluit dan je MBA power adapter daarop aan.
Werkt dat goed, dan heb je een probleem met magnetische interferentie of je power grid.

Succes!

> tramlijn tractietransfo?
Geen tram, geen trein. Ook nog geen publieke elektrische oplaadbaar binnen een straal van 100m.

Enige 12V -> 230 in huis is een UPS. Maar zogezegd, storing doet zich voor op moment dat laptop niet aan de lader zit. Ow ja, alles op vakantie dat op 12V zou moeten werken, doet het op 12V. Juist een omvormer van 230 naar 12V

Hier precies hetzelfde probleem! Lastig om vast te leggen, omdat het - zoals je zegt - snel verdwijnt. Ook die van mij is in dezelfde maand aangeschaft. Zelfde model, alleen i5. Is er bij jou al een oplossing?

Ja en nee. Het is nu wel veel minder/beter. (Onder protest) is het moederbord integraal vervangen. Het komt nu veel minder voor. 95% van de tijd niet, maar soms is het er wel.

Het is nu zo weinig dat het lastig is vast te leggen. Maar is het helemaal opgelost, nee, zeker weten niet.

Heb jij ook een plaatje/video die je kan delen?