antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 01:59    reactie #25
geplaatst door: Flix
In safe mode worden de drivers niet geladen en de videokaart (grotendeels) buiten beschouwing gelaten.

Dat lijkt idd een correcte verklaring. Thx.
antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 10:00    reactie #26
geplaatst door: SandraB
Sypie kan hier gelijk hebben, SandraB. Als je in Veilige Modus géén problemen ondervindt, kan er nog steeds iets loos zijn met je videokaart.

Maar, het kan ook om een softwareconflict gaan.
1 zéér makkelijke basistest heb je wellicht nog niet gedaan, nl. de "Flixtest".
Maak eens een nieuwe gebruiker aan, en kijk of het probleem zich daaronder ook voordoet.

Welke versie van Mac OS draai je trouwens?

Wij luisteren...

Ik heb een nieuwe gebruiker aangemaakt. Tot nu toe gaat het goed.
Ik gebruik versie MacOS High Sierra 10.13.6

antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 10:02    reactie #27
geplaatst door: SandraB
Allez, SandraB, nog 1 suggestie dan voor een vervelend B(lack)S(creen)O(f)D(eath) probleem met een iMac 2010, uit eigen ervaring:
eenmaal opgestart, ga eens naar Systeemvoorkeuren > Beeldschermen.
Zet aldaar de schermhelderheid beneden de helft. Herstart je iMac.

Treedt je probleem dan ook nog op?
Bij mijn 2010 alvast niet meer, de laatste dagen.
Die was mét BSOD al wél opgestart, maar dat merk je bijna enkel als je daar een extern scherm aan hangt.

Bij BSOD met werkend extern scherm is je GPU alvast niet stuk...

Succes!

De helderheid van het beeldscherm staat altijd al onder de helft.
Automatisch aanpassen stond wel aangevinkt. Dit heb ik nu uitgezet.
antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 10:06    reactie #28
geplaatst door: SandraB
Ik heb internet via KPN. Ik ben niet bekend met een antivirus programma van hen.
antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 11:17    reactie #29
geplaatst door: SandraB
Het probleem blijft.

De eerste 3 keer start hij op, tot de laadbalk op de helft is, dan valt hij uit en start hij weer op. De 4e keer start hij op, zover dat ik kan inloggen en de 5e keer functioneert hij weer normaal.
antw: iMac start opnieuw op
5 januari 2020 - 11:39    reactie #30
geplaatst door: Alvinus
Zonder ook maar iets bij te dragen aan een oplossing van je probleem: is het daadwerkelijk nodig om die mac steeds uit te zetten? De meeste ervaren gebruikers zetten hun machines in slaap. Tot iemand hier de oplossing voor je probleem vindt, zou je je wellicht de nodige ergernis besparen door ook zo te werk te gaan.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 18:28    reactie #31
geplaatst door: SandraB
Ik ga hem zaterdag wegbrengen voor diagnose, ik ben benieuwd.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 18:30    reactie #32
geplaatst door: Alvinus
Wees op je hoede voor dure 'onderzoekskosten' die niet verder gaan dan je hier al is geboden. Spreek goed van te voren af wat er wordt gedaan en wat dat dan kost.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 18:57    reactie #33
geplaatst door: mvt
Ik ga hem zaterdag wegbrengen voor diagnose, ik ben benieuwd.

Kan je anders even een EtreCheck rapport delen;

Etrecheck.com

Dan kunnen we even gluren wat voor Extensies, LaunchAgents en LaunchDaemons er geladen worden.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 19:22    reactie #34
geplaatst door: HEXDIY
+1 Alvinus! Wij als MacFreak groep (noem het een Apple wolf roedel, iedereen helpt iedereen) overstijgen de capaciteiten van welke Genius bar wat dan ook!

@ SandraB: jouw vraag mag hier ons dan alsnog een raadsel wezen, maar we komen er wel uit!
Wees gerust!

Wat doet Single User Mode? Start dat tenminste naar behoren?
http://osxdaily.com/2018/10/29/boot-single-user-mode-mac/

Succes!

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 19:27    reactie #35
geplaatst door: HEXDIY
Kan je anders even een EtreCheck rapport delen;

Etrecheck.com

Dan kunnen we even gluren wat voor Extensies, LaunchAgents en LaunchDaemons er geladen worden.
En ja, Mvt: een Etrecheck is steeds mooi meegenomen!
Welcome to the wolf pack!
We'll get to the jugular here!

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 19:35    reactie #36
geplaatst door: mvt
Kan je anders even een EtreCheck rapport delen;

Etrecheck.com

Dan kunnen we even gluren wat voor Extensies, LaunchAgents en LaunchDaemons er geladen worden.

Alternatief is deze tool:

https://objective-see.com/products/knockknock.html

Dan zie je ook vrij eenvoudig wat er allemaal rond spookt op je Mac aan opstart-rommel.
antw: iMac start opnieuw op
6 januari 2020 - 20:39    reactie #37
geplaatst door: Sypie
Ik ga hem zaterdag wegbrengen voor diagnose, ik ben benieuwd.
Mocht je in de buurt van Zwolle wonen dan mag je ook rustig bij mij langskomen voor diagnose. Dat is vele malen goedkoper dan via een Apple reparatiedienst van welk beëdigd dan ook.
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 18:36    reactie #38
geplaatst door: SandraB
Dit is het rapport van Etre Check

EtreCheck version: 5.4.8 (5091)
Report generated: 2020-01-07 18:29:49
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:20
Performance: Good
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled

Problem: Computer is restarting

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
  Adware - Adware detected.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  Runaway user process - A user process is using a large percentage of your CPU.
  32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
  iMac (27-inch, Mid 2011)
  iMac Model: iMac12,2
  1 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-2400) CPU: 4-core
  12 RAM - Upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1333 
    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1333 
    BANK 0/DIMM1 - 2 GB DDR3 1333 
    BANK 1/DIMM1 - 2 GB DDR3 1333 

Video Information:
  AMD Radeon HD 6970M - VRAM: 1024 MB
    iMac 2560 x 1440

Drives:
  disk0 - WDC WD10EZEX-00BN5A0 1.00 TB (Mechanical - 7200 RPM)
  Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 - M****D (Journaled HFS+) 999.35 GB (37.50 GB used)
    disk0s3 - Recovery HD [Recovery] 650 MB

Mounted Volumes:
  disk0s2 - M****D
    999.35 GB (37.50 GB used, 961.78 GB available, 961.58 GB free)
    Journaled HFS+
    Mount point: /

Network:
  Interface en0: Ethernet
  Interface en5: iPhone
  Interface fw0: FireWire
  Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n
  Interface en4: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
  macOS High Sierra 10.13.6 (17G66)
  Time since boot: Less than an hour

Notifications:
  Notifications not available without Full Drive Access.

Security:
  System Status
  Gatekeeper: Enabled
  System Integrity Protection: Enabled

  Antivirus software: Apple

Adware:
  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.apple.immora.plist
    Executable: /Library/immora
    Reason: Adware pattern match
  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.apple.rilchin.plist
    Executable: /Library/rilchin
    Reason: Adware pattern match

Unsigned Files:
  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.MacShape.plist
    Executable: ~/Library/MacShape/MacShape.app/Contents/MacOS/MacShape
    Details: Executable file is not accessible without Full Disk Access

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.utilityData.plist
    Executable: ~/Library/utilityData/utilityData.app/Contents/MacOS/utilityData
    Details: Executable file is not accessible without Full Disk Access

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.d6BfG.plist
    Executable: /Library/jBjdJ/V45bP
    Details: Domain name invalid - possibly adware

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.SystemExtr.plist
    Executable: ~/Library/SystemExtr/SystemExtr.app/Contents/MacOS/SystemExtr
    Details: Domain name invalid - possibly adware

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.brother.LOGINserver.plist
    Executable: /Library/Printers/Brother/Utilities/Server/LOGINserver.app/Contents/MacOS/LOGINserver
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
    Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.koku.th.plist
    Executable: /Library/koku.th/koku.th.app/Contents/MacOS/koku.th

  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.xBVOi.plist
    Executable: /Library/VlMBG/i24GI
    Details: Domain name invalid - possibly adware

  Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.MacShapeDaemon.plist
    Executable: /Library/MacShapeDaemon/MacShapeDaemon.app/Contents/MacOS/MacShapeDaemon
    Details: Domain name invalid - possibly adware

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.laZEU.plist
    Executable: /Library/search.amp/JzUhZ
    Details: Domain name invalid - possibly adware

32-bit Applications:
  21 32-bit apps

Kernel Extensions:
  /System/Library/Extensions
    UsbEthernetGadget.kext (1.0.0d1)

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  16 Apple tasks
  [Loaded]  168 Apple tasks
  [Running]  108 Apple tasks
  [Other]  One Apple task

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  37 Apple tasks
  [Loaded]  188 Apple tasks
  [Running]  110 Apple tasks

Launch Agents:
  [Running] com.brother.LOGINserver.plist (? a1772de2  - installed 2017-09-04)
  [Loaded] com.d6BfG.plist (? 252b3953  - installed 2018-08-22)
  [Not Loaded] com.exumbral-monesia.plist (? 0  - installed 2017-06-09)
  [Loaded] com.koku.th.plist (? 16a1e704  - installed 2017-10-23)
  [Other] com.laZEU.plist (? a955c83e  - installed 2018-08-07)
  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (? 730ef1da  - installed 2013-09-12)
  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (? 5b530c10  - installed 2013-09-12)

Launch Daemons:
  [Loaded] com.MacShapeDaemon.plist (? e8b23e22  - installed 2019-11-20)
  [Running] com.apple.immora.plist (Adware - installed 2017-06-06)
  [Running] com.apple.rilchin.plist (Adware - installed 2017-06-05)
  [Not Loaded] com.hNQFjdIF.plist (? 0  - installed 2017-06-05)
  [Not Loaded] com.lkpkmsindmym.plist (? 0  - installed 2017-06-06)
  [Not Loaded] com.mjlhtvsxfbrh.plist (? 0  - installed 2017-06-05)
  [Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2017-05-23)
  [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (? 4d262d27  - installed 2013-09-12)
  [Loaded] com.xBVOi.plist (? f51f7bae  - installed 2018-08-07)

User Launch Agents:
  [Loaded] com.MacShape.plist (? 0  - installed 2019-11-20)
  [Running] com.SystemExtr.plist (? 0  - installed 2019-04-03)
  [Running] com.spotify.webhelper.plist (? 0  - installed 2019-12-14)
  [Loaded] com.utilityData.plist (? 0  - installed 2019-05-05)

Audio Plug-ins:
  BluetoothAudioPlugIn: 6.0.7 (Apple - installed 2018-12-14)
  iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2018-12-14)
  AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2018-12-14)
  AppleAVBAudio: 680.2 (Apple - installed 2018-12-14)
  BridgeAudioSP: 4.20.2 (Apple - installed 2018-12-14)
  AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installed 2018-12-14)

Time Machine:
  Time Machine Not Configured!

Performance:
  System Load: 1.97 (1 min ago) 1.77 (5 min ago) 0.99 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 4.03 MB/s
  File system: 25.54 seconds
  Write speed: 171 MB/s
  Read speed: 164 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System 1 %
  User 27 %
  Idle 72 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  SystemExtr 99.80 % (? - ~/Library/SystemExtr/SystemExtr.app)
  Other processes 8.82 % (?)
  EtreCheck 3.42 % (App Store)
  cfprefsd 0.10 % (Apple)
  firefox 0.08 % (Mozilla Corporation)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  SystemExtr 703 MB (? - ~/Library/SystemExtr/SystemExtr.app)
  EtreCheck 522 MB (App Store)
  firefox 299 MB (Mozilla Corporation)
  photoanalysisd 131 MB (Apple)
  assistant_service 65 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  firefox 278 KB / 12 KB (Mozilla Corporation)
  Other processes 27 KB / 21 KB (?)
  SystemUIServer 0 B / 64 B (Apple)
  spindump_agent 0 B / 0 B (Apple)
  backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 12 GB

  Free RAM: 6.29 GB
  Used RAM: 3.57 GB
  Cached files: 2.14 GB

  Available RAM: 8.43 GB
  Swap Used: 0 B

Software Installs (past 30 days):
  Install Date Name (Version)
  2019-12-19 Microsoft Remote Desktop (10.3.7)
  2020-01-03 XProtectPlistConfigData (2110)
  2020-01-05 Safari (13.0.4)
  2020-01-05 MRTConfigData (1.51)
  2020-01-07 EtreCheck (5.4.8)

Diagnostics Information (past 7-30 days):
  Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
  Enable Full Drive Access to see more information.

End of report
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 18:37    reactie #39
geplaatst door: mvt
Kan je deze even draaien:

https://nl.malwarebytes.com
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 19:07    reactie #40
geplaatst door: Flix
Ik zou ook eens TeamViewer verwijderen.
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 19:40    reactie #41
geplaatst door: SandraB
Kan je deze even draaien:

https://nl.malwarebytes.com

Er zijn 29 bestanden verwijderd. Hij lijkt nu ook beter op te starten ook Teamviewer verwijderd.
Ik ben benieuwd of het zo goed blijft.
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 19:51    reactie #42
geplaatst door: mvt
Ik ook :)
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 20:28    reactie #43
geplaatst door: Alvinus
Wel even herstart na de ingrepen van Malwarebytes en het verwijderen van Teamviewer?
antw: iMac start opnieuw op
7 januari 2020 - 23:29    reactie #44
geplaatst door: HEXDIY
Beetje laat antwoord, maar ik vind in de hele Etrecheck 1 érg vreemde eend: SystemExtr App.

Die vrat potverdorie (bijna) een héle CPU core van je Macje op!
Geen wonder dat die gek deed bij opstart!

Wellicht is die nu weg dankzij Malwarebytes...

Niet zo dadelijk te vinden wat Systemextr is, ook bij Stackexchange weten ze het blijkbaar niet!

https://apple.stackexchange.com/questions/345576/systemextr-quit-unexpectedly

https://forums.macg.co/threads/systemextr-a-quitte-de-maniere-imprevue.1311293/#lg=thread-1311293&slide=3



Gaat er later toch weer wat mis, zoek dan met Find Any File naar eventuele resterende componenten van Systemextr:
https://apps.tempel.org/FindAnyFile/index.php

Succes!

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: iMac start opnieuw op
8 januari 2020 - 12:25    reactie #45
geplaatst door: SandraB
Beetje laat antwoord, maar ik vind in de hele Etrecheck 1 érg vreemde eend: SystemExtr App.

Die vrat potverdorie (bijna) een héle CPU core van je Macje op!
Geen wonder dat die gek deed bij opstart!

Wellicht is die nu weg dankzij Malwarebytes...

Niet zo dadelijk te vinden wat Systemextr is, ook bij Stackexchange weten ze het blijkbaar niet!

https://apple.stackexchange.com/questions/345576/systemextr-quit-unexpectedly

https://forums.macg.co/threads/systemextr-a-quitte-de-maniere-imprevue.1311293/#lg=thread-1311293&slide=3



Gaat er later toch weer wat mis, zoek dan met Find Any File naar eventuele resterende componenten van Systemextr:
https://apps.tempel.org/FindAnyFile/index.php

Succes!

Gedaan, helaas heeft dit geen effect gehad. Ook vanuit sluimerstand herstart hij.
antw: iMac start opnieuw op
8 januari 2020 - 12:43    reactie #46
geplaatst door: Alvinus
Kan TS SandraB niet het systeem (High Sierra in haar geval) helemaal opnieuw installeren, zodat zaken als dat SystemExtr of andere narigheden niet langer een rol kunnen spelen? Opstarten met Command+R heeft ze al gedaan, zonder het gewenste resultaat.

Beter ingevoerde Freaks kunnen hier wellicht een puntsgewijze instructie neerzetten waarmee ze dat zou kunnen doen.

Er is geen Time Machine backup, zag EtreCheck. Mocht de computer geen belangrijke bestanden bevatten, dan is dat niet zo verschrikkelijk, maar anders zou dat wel even moeten. 
antw: iMac start opnieuw op
8 januari 2020 - 13:29    reactie #47
geplaatst door: SandraB
Ik begin ook te denken aan een clean install. Dit kan via wifi toch? Ik weet niet of ik nog een cd heb namelijk.
antw: iMac start opnieuw op
8 januari 2020 - 13:35    reactie #48
geplaatst door: mvt
Hij lijkt nu ook beter op te starten ook Teamviewer verwijderd.

Wat is nu nog het probleem? Voordat je aan een clean install begint? Of is het probleem nog steeds aanwezig?
antw: iMac start opnieuw op
8 januari 2020 - 14:09    reactie #49
geplaatst door: SandraB
Wat is nu nog het probleem? Voordat je aan een clean install begint? Of is het probleem nog steeds aanwezig?

Probleem is helaas nog steeds aanwezig.