Hallo,

Ik heb een iMac mid 2011, 27 inch.

Sinds enkele weken start hij zichzelf steeds opnieuw op als ik wil opstarten. Soms kan ik inloggen en herstart hij dan, soms meteen al. Als dit een keer of 5/6 is gebeurd functioneert hij gewoon weer goed.

Uit de hardwaretest komt niks, ik heb ook geen strepen in m’n beeld wat zou kunnen wijzer op een probleem met de videokaart.

Heeft iemand enig idee wat het probleem zou kunnen zijn?

Al een PRAM reset gedaan? (CMD-ALT-P-R indrukken bij opstart totdat je minimaal 2 keer de opstarttoon hoort)

Al eens bij Schijfhulpprogramma op de harddisk een EHBO uitgevoerd?

Heb je al eens geprobeerd de iMac in veilige modus op te starten?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201262
Gaat dat wel goed?

Al een PRAM reset gedaan? (CMD-ALT-P-R indrukken bij opstart totdat je minimaal 2 keer de opstarttoon hoort)

Heb ik geprobeerd, blijft hetzelfde weer naar een keer of 5 opnieuw opstarten functioneert hij goed

Al eens bij Schijfhulpprogramma op de harddisk een EHBO uitgevoerd?

Ook gedaan, komt niks uit

Heb je al eens geprobeerd de iMac in veilige modus op te starten?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201262
Gaat dat wel goed?

In de veilige modus ervaar ik het probleem niet. Als ik het goed begrijp uit de uitleg van Apple zou het probleem d.m.v. de veilige modus opgelost kunnen zijn....
Ik hou het in de gaten..

Pak even een spiegeltje en houd die aan de onderkant van de behuizing. Wanneer je groene leds ziet (1 betekent dat er spanning op staat...) moeten er bij het aanzetten totaal 4 gaan branden. Houd even in de gaten of dat ook gebeurt bij het opstarten. Wanneer dat niet zo is ben je een heel eind onderweg om de fout te vinden.

Kijk even op internet aan welke land van het midden de leds zitten.

Pak even een spiegeltje en houd die aan de onderkant van de behuizing. Wanneer je groene leds ziet (1 betekent dat er spanning op staat...) moeten er bij het aanzetten totaal 4 gaan branden. Houd even in de gaten of dat ook gebeurt bij het opstarten. Wanneer dat niet zo is ben je een heel eind onderweg om de fout te vinden.

Kijk even op internet aan welke land van het midden de leds zitten.

Er brand eerst 1 dan start de mac op en gaat dit naar 4.

Het probleem is er helaas nog steeds

Dat betekent dat de verbinding naar het display in orde is en de videochip ook. Let wel, dit is alleen de onderlinge communicatie, het kan best zijn dat de videokaart toch defect is.

Niet in Veilige Modus? Dan zou je zeggen dat er softwarematig iets loos is.
En in Recovery, dus opstarten met Command R?

14 dagen geleden heb ik hetzelfde gehad. Bleek de combinatie van meerder antivirusapps. Namelijk die van Apple,FSafe via xs4all en Malwarebitespro. Die laatste heb ik verwijderd en toen via cmd-R opnieuw opgestart. Probleem opgelost.

Let op met antivirus apps: naar de prullenbak slepen kan de hierboven beschreven ellende opleveren.
De oplossing is dan om de meegeleverde de-installator te draaien.

De-installator mee weggegooid?
Dan het pakket opnieuw downloaden, installeren en meteen de-installeren met het in de meegeleverde map staande de-installatieprogramma. Daarna heb je je oude iMac terug (als dit de oorzaak was).

14 dagen geleden heb ik hetzelfde gehad. Bleek de combinatie van meerder antivirusapps.
Knip

Geloof me antivirus apps (welke dan ook) zorgen voor de grootste problemen. Zijn ook absoluut overbodig , (wat hier de afgelopen jaren minimaal 2 tot 3 keer langs komt en aangegeven wordt) wat je kunt doen als je toch angstig bent installeer dan malwarebytes en start die zelf af en toe.
Nogmaals antivirus moet eigenlijk op de Mac antimac worden genoemd.😀

...het kan best zijn dat de videokaart toch defect is.

Dan ben ik benieuwd naar jouw verklaring van het feit dat ie (blijkbaar) in de Safe Mode geen herstarts geeft.

@pjottervmr,
Ik ben het niet helemaal met je eens. Je kunt best een antivirus app op je computer hebben, maar je moet die (en dit is het verschil) niet constant laten draaien. Héél af en toe draai ik hem wel, als ik b.v. een open source app even wil controleren. Verder is inderdaad Malwarebytes voldoende. En helemaal goed is, als je werkt met Firefox, de add-on Malware Browser Guard gebruiken

Dan ben ik benieuwd naar jouw verklaring van het feit dat ie (blijkbaar) in de Safe Mode geen herstarts geeft.

In safe mode worden de drivers niet geladen en de videokaart (grotendeels) buiten beschouwing gelaten.

In ieder geval is deze iMac de moeite waard om open te maken voor een schoonmaakbeurt. Ook daar knappen ze van op.

Niet in Veilige Modus? Dan zou je zeggen dat er softwarematig iets loos is.
En in Recovery, dus opstarten met Command R?

Opstarten met Command + R ging goed. OSX weer installeren met behoud van bestanden. Alles gaat goed, totdat hij OSX weer wil opstarten, dan valt hij weer een keer of 4 uit en doet het daarna gewoon weer normaal

14 dagen geleden heb ik hetzelfde gehad. Bleek de combinatie van meerder antivirusapps. Namelijk die van Apple,FSafe via xs4all en Malwarebitespro. Die laatste heb ik verwijderd en toen via cmd-R opnieuw opgestart. Probleem opgelost.

Ik heb, naar mijn weten geen antivirusapp op de imac staan.

Sypie kan hier gelijk hebben, SandraB. Als je in Veilige Modus géén problemen ondervindt, kan er nog steeds iets loos zijn met je videokaart.

Maar, het kan ook om een softwareconflict gaan.
1 zéér makkelijke basistest heb je wellicht nog niet gedaan, nl. de "Flixtest".
Maak eens een nieuwe gebruiker aan, en kijk of het probleem zich daaronder ook voordoet.

Welke versie van Mac OS draai je trouwens?

Wij luisteren...

totdat hij OSX weer wil opstarten, dan valt hij weer een keer of 4 uit en doet het daarna gewoon weer normaal

Tot waar wordt het laadbalkje gevuld?

Ik heb nog enkele suggesties, maar we kunnen mss. beter effe wachten op enkele antwoorden van TS SandraB hier?
Heb de ervaring dat vraag-en-antwoord probleemoplossingen "flowchart style" véél efficiënter werken.
Als we antwoorden krijgen, welteverstaan...

Allez, SandraB, nog 1 suggestie dan voor een vervelend B(lack)S(creen)O(f)D(eath) probleem met een iMac 2010, uit eigen ervaring:
eenmaal opgestart, ga eens naar Systeemvoorkeuren > Beeldschermen.
Zet aldaar de schermhelderheid beneden de helft. Herstart je iMac.

Treedt je probleem dan ook nog op?
Bij mijn 2010 alvast niet meer, de laatste dagen.
Die was mét BSOD al wél opgestart, maar dat merk je bijna enkel als je daar een extern scherm aan hangt.

Bij BSOD met werkend extern scherm is je GPU alvast niet stuk...

Succes!

14 dagen geleden heb ik hetzelfde gehad. Bleek de combinatie van meerder antivirusapps. Namelijk die van Apple,FSafe via xs4all en Malwarebitespro. Die laatste heb ik verwijderd en toen via cmd-R opnieuw opgestart. Probleem opgelost.

ik had precies hetzelfde probleem  maar bij mij was het probleem het f-secure van Ziggo die er op stond.
>>>er af gehaald en weer als nieuw!

https://community.ziggo.nl/veilig-internet-201/safeonline-browsing-protection-niet-langer-door-mac-ondersteund-31825

Je zal zo maar nog een niet-genotariëerde (en niet eens zou oude) extensie hebben draaien!

f-secure my *ss!