Ik krijg van mijn werk altijd pdf documenten waar een beveiligingscode op zit. Voorheen kon ik deze eraf halen door het document dan in voorvertoning te openen en opnieuw op te slaan. Dan was het wachtwoord/de beveiligingscode er vanaf. Sinds een tijdje lukt dat niet meer. Als ik nu het document in voorvertoning open door de code in te voeren dan is het bestand gewoon wit/leeg.
Weet  iemand hoe dit  komt? Hoe kan ik dit probleem oplossen/omzeilen?
Groetjes Nicole

Wat is het verschil met een pdf van je werk met een wachtwoord, die je wel kon lezen en een pdf met wachtwoord dat een blanco document oplevert ?

Met welk MacOS werk je ?

Is dit soms het geval ?

https://discussions.apple.com/thread/252418323

Misschien zelfde excercitie eens in Adobe Acrobat Reader proberen ?

Ik werk met Monterey 12.3.1

Het lijkt inderdaad het probleem omschreven in dat andere topic. Ik snap alleen niet helemaal wat de oplossing nu is?
Moet ik nu mijn computer in veilige modus openen om te kijken of het dan wel werkt?

Het verschil is dat er misschien ondertussen wat updates zijn geweest?
Het gaat nog steeds om de bestanden van mijn werk, maar voorheen kon ik via voorvertoning de bestanden dus goed openen en voorgoed de code eraf halen en nu lukt dat niet meer.

Nogmaals welk MacOS en lukt het met Adobe Acrobat Reader wel ?

Misschien zijn ze op je werk wel slimmer geworden, door je alleen het wachtwoord voor openen te geven en de beveiliging voor veranderen niet te geven...

Ik werk met Monterey 12.3.1

Het lijkt inderdaad het probleem omschreven in dat andere topic. Ik snap alleen niet helemaal wat de oplossing nu is?
Moet ik nu mijn computer in veilige modus openen om te kijken of het dan wel werkt?

Je zou dit inderdaad kunnen proberen of dit jou ook helpt:

I contacted Apple's phone support and received excellent help that seems to have resolved the issue. The rep told me to shut down the computer and start in Safe Mode.

Details of entering Safe mode: this was done by first pressing the Power switch, then releasing it and immediately holding down the left Shift key. When the screen asked for my password to open my computer, I released the Shift key and entered the password. A subsequent screen asked for the password again. It was not obviously in Safe mode, but when we went into the dropdown menu from the apple icon at the upper left of my screen, chose About This Mac and Software, the screen on the right indicated I was in safe mode.

I was asked to recreate the problem in Safe Mode, which I did. Safe Mode allowed me to save the PDF file I'd opened in Preview and reopen it. This time the text was there. It wasn't a blank. In Safe Mode I was still unable to Export a file as encrypted and reopen it and still show the text. She had [told] me [to] shut down my computer and restart in regular mode.

Now I tried to reproduce the problem and everything worked. However there was one thing I did differently. Preview's PDF Export allows more options than before. I unticked everything except for Encrypt. That might have been what fixed things or Safe Mode may have rewritten some errors or both.

Ik had mijn antwoord al aangepast, maar werk dus met Monterey 12.3.1.

Ik kan het bestand wel openen in acrobat reader (niet wit dus), maar kan het wachtwoord er niet afhalen. Dit was voorheen ook altijd al zo, maar met voorvertoning lukte dat vroeger wel.

Hoe open ook alweer precies je in safe mode? En vooral hoe kom ik er dan daarna weer uit?   

Voordat ik een groter probleem veroorzaak......

Hoe open ook alweer precies je in safe mode? En vooral hoe kom ik er dan daarna weer uit?   

Opstarten in Veilige modus in NL (stond al in engelse tekst):
Zet Mac helemaal uit. Start opnieuw op en druk de linker shift toets meteen in.

https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mh21245/mac

Hoe je er uit komt ?

Mac afsluiten en normaal opstarten.

Bedankt! Geprobeerd in de veile modus, maar helaas daar ook een wit/leeg bestand.

Iemand nog een ander idee??

Iemand nog een ander idee??

Ja, de @Flix methode:

(extra) Test gebruiker aanmaken en met het inloggen van die gebruiker testen.

Heb je dit ook bij een zelf aangemaakt PDF document, bijvoorbeeld in TextEdit of Word o.i.d. ?, zou ook zomaar aan de producerende app op het bedrijf kunnen liggen.

En/of testen in ander PDF programma. Adobe Acrobat Reader heb ik al gemeld.

Hoe kan ik dit probleem oplossen/omzeilen?

Vragen aan je bedrijf om voortaan PDF bestanden zonder beveiligingscode op te sturen.

Weet jij waarom ze die code erop zetten?

Ja, de @Flix methode:

(extra) Test gebruiker aanmaken en met het inloggen van die gebruiker testen.

Helaas, nog steeds wit. 

Heb je dit ook bij een zelf aangemaakt PDF document, bijvoorbeeld in TextEdit of Word o.i.d. ?, zou ook zomaar aan de producerende app op het bedrijf kunnen liggen.

Eerlijk gezegd nog niet geprobeerd, omdat ik alleen van de zaak versleutelde pdf's krijg. Maar inderdaad bij andere pdf's werkt het wel gewoon.
Dan zal het wel een wijziging zijn bij hun helaas.....

Dan zal het wel een wijziging zijn bij hun helaas.....

Waarom leg je het probleem niet bij de zender neer ?

Vraag of ze het document aan de andere kant willen scannen…

Ja, stom. Ik ga het inderdaad wel bij hun neerleggen.

Een ww is er natuurlijk niet voor niks opgezet.

Voorheen kon je 2 dingen doen om het ww weg te halen:
* Openen met ColorSync-hulpprogramma/ bewaar als/ PDF en wachtwoord is weg.
* Of : openen in voorvertoning/kwartslag draaien/afsluiten/opslaan/ja/heropenen en wachtwoord is weg.
Maar het lijkt erop dat beide opties niet meer werken. Jammer maar logisch.

(Probeer zelf nog even of deze opties bij jou wel werken.)

Een ww is er natuurlijk niet voor niks opgezet.

Dat snap ik, maar het gaat o.a. om mijn eigen salarisspecificaties. Ik weet het wachtwoord, kan het dus ook ontgrendelen, maar met acrobat readerdc en nu dus ook met voorvertoning niet eraf halen. Wat ik wel zo handig vind als ik het op mijn eigen pc opsla.

Ik ga jouw tips nog even proberen. Bedankt

Kun je na het openen niet afdrukken? En dan optie bewaar als pdf kiezen.

Het voorzien van een document met inhoudelijk privacy gevoelige informatie van een wachtwoord (door het bedrijf) is legitiem. Een document met salaris-gegevens valt hier zeker onder. Toch is dit vrij basaal. Meestal worden zulke documenten anno 2022 in een gebruikers-portal terbeschikking gesteld, zodat de gebruikers met de juiste inlog gegevens ze daar kunnen inzien en/of kunnen downloaden.

Kun je na het openen niet afdrukken? En dan optie bewaar als pdf kiezen.

Dit is het dacht ik, maar helaas.....
Ik krijg dan deze melding: "U kunt een PDF-bestand niet opslaan als het wordt afgedrukt. Selecteer Bestand > Opslaan." Maar bij dat laatste krijg ik de versleuteling er dus niet af in acrobat.

Een ww is er natuurlijk niet voor niks opgezet.

Voorheen kon je 2 dingen doen om het ww weg te halen:
* Openen met ColorSync-hulpprogramma/ bewaar als/ PDF en wachtwoord is weg.
* Of : openen in voorvertoning/kwartslag draaien/afsluiten/opslaan/ja/heropenen en wachtwoord is weg.
Maar het lijkt erop dat beide opties niet meer werken. Jammer maar logisch.

(Probeer zelf nog even of deze opties bij jou wel werken.)

Helaas. Punt is ook dat het bestand ook wit/leeg opent in voorvertoning en in colorsync ook zie ik nu. Dus dan sla ik een leeg bestand op zeg maar.....

Als je de versleuteling er af wil halen, zal je over Adobe Acrobat Professional moeten beschikken. En dan is het nog maar de vraag of je toegang tot alles krijgt, omdat er voor verschillende functies, verschillende wachtwoorden kunnen worden gebruikt, bijvoorbeeld bestand wel lezen, maar niet afdrukken etc.

Toch moet er iets 'raars' aan de hand zijn, want een beveiligde pdf kon ik, na geopend te hebben gewoon ontdoen van het wachtwoord door de optie knop in te drukken en te bewaren als onder een nieuwe naam. Dit werkt ook met Export als pdf met een nieuwe naam. (In Voorvertoning van Apple).

Toch moet er iets 'raars' aan de hand zijn, want een beveiligde pdf kon ik, na geopend te hebben gewoon ontdoen van het wachtwoord door de optie knop in te drukken en te bewaren als onder een nieuwe naam. Dit werkt ook met Export als pdf met een nieuwe naam. (In Voorvertoning van Apple).

Precies, zo deed ik het dus tot een ongeveer half jaar geleden dus ook. Ik snap er niets van dat het bestand nu als ik het open in voorvertoning wit blijft. In acrobat reader opent hij wel gewoon, echter kan ik hem dan niet opslaan zonder het wachtwoord eraf te halen. Ik had gehoopt dat anderen ook dit probleem hebben gehad en ondertussen een oplossing hebben gevonden.....
 

Ik had gehoopt dat anderen ook dit probleem hebben gehad en ondertussen een oplossing hebben gevonden.....
 

De tests heb ik gedaan in Catalina. Ik zal die nog in Monterey doen. Maar wellicht komt er nog een gouden tip... Tot en met Catalina werkt het hier probleemloos. Echter is dit met een test document met een eigen gemaakt wachtwoord. Misschien zit het toch in het pdf document.

Getest in Monterey:

Daar is de PDF-beveiliging aanmerkelijk uitgebreid. Ik denk dat er ook een eigenaars wachtwoord op staat. Als je dat niet hebt, kan je het wachtwoord niet verwijderen.

Heb het volgende met Voorvertoning in (een wat oudere) Monterey getest:

- PDF document aanmaken met:
  - wachtwoord voor openen "OW"
  - eigenaarswachtwoord "EW".
- Dit document geopend m.b.v. "OW" wachtwoord.
- Actie "Bewaren als" selecteren met permissies:
  - leeg wachtwoord voor openen
  - een nieuw eigenaarswachtwoord ("EW2").

Dit nieuwe document kan ik openen zonder een wachtwoord in te geven. Wat ik kan doen hangt verder af van de bevoegdheden ingesteld bij "EW2".