geplaatst door: Wink10
Sinds enkele dagen loopt mijn iMac regelmatig "vast" op Facebook:
Dan werkt alleen de cursor nog (handje), en verder helemaal niets, geen toetsenbord, geen muisklik, geen trackpad, echt niets....

De enige manier om hier uit te komen is via de aan/uit knop op de achterkant van mijn iMac.
Na het indrukken hoor ik een uitgestelde Boing... en na 10 minuten gereutel werkt alles weer normaal.

Dank voor suggesties!

Safari 9.0.3
OSX 10.11.4

Correctie: OSX 10.11.3

(Bewerkt door Wink10 om 5:53, 16-03-2016)

Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
15 maart 2016 - 22:24    reactie #1
geplaatst door: jtk
Als je inderdaad OSX 10.11.4 gebruikt ben je waarschijnlijk tegen een bug in de beta-versie van OS X aangelopen: de laatste vrijgegeven versie is 10.11.3.
jtk
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
16 maart 2016 - 05:52    reactie #2
geplaatst door: Wink10
@jtk: het was een tiepvautje, ik heb gewoon OSX 10.11.3.
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
16 maart 2016 - 12:56    reactie #3
geplaatst door: jtk
OK. verder zoeken dan:

Stap voor stap en stoppen als het probleem weg is.

1. Heb je een ad-blocker aanstaan? Uitzetten. Werkt Facebook daarna goed?
2. Maak Safari caches leeg. Werkt Facebook daarna goed?
3. Zet Safari extensies uit. Werkt Facebook daarna goed?
4. Ga naar Facebook met andere browser. Werkt Facebook dan goed?
5. Herstart je systeem. Werkt Facebook daarna goed?
6. Maak andere gebruiker aan. Werkt Facebook goed bij andere gebruiker?
7. Download en draai MalwareBytes. Iets gevonden en probleem verdwenen?
8. Download en draai Etrecheck. Publiceer rapport hier.

jtk
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
16 maart 2016 - 22:05    reactie #4
geplaatst door: Wink10
@jtk: Dank voor het huiswerk, uitslag volgt begin komende week!
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
16 maart 2016 - 22:08    reactie #5
geplaatst door: bigmac
Nog eenvoudiger! Weg blijven van die rotzooi  :apple:
De groeten
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
16 maart 2016 - 22:35    reactie #6
geplaatst door: Wink10
@bigmac: "... die rotzooi ...." bedoel je Facebook?
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
17 maart 2016 - 13:48    reactie #7
geplaatst door: jtk
@bigmac:
Als je met "die rotzooi" inderdaad Facebook bedoelt ben ik het wel eens met je advies maar dat is in deze context off topic.

Wink10 wenst, zoals een paar miljoen anderen, Facebook te gebruiken en daar is hij vrij in. Zijn iMac heeft daar problemen mee. Het probleem zal waarschijnlijk niet door de Facebook website veroorzaakt worden want er zijn heel veel Facebook gebruikers die naar alle tevredenheid die site gebruiken op een OS X systeem met Safari. Het vermoeden is dus dat er iets mis is in de OS X configuratie van Wink10. Als er inderdaad iets mis is met de OS X configuratie lijkt het mij onwaarschijnlijk dat alleen Facebook daar over struikelt en het lijkt me daarom wenselijk dat struikelblok op te sporen en te verwijderen. Facebook of niet.

jtk
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
18 maart 2016 - 18:41    reactie #8
geplaatst door: Wink10
- MalwareBytes: niets gevonden.
- EtreCheck: zie hieronder.

Alvast dank voor de reactie.

===========

EtreCheck version: 2.7.7 (237)
Report generated 2016-03-18 18:34:09
Download EtreCheck from http://etrecheck.com
Runtime 3:20
Performance: Good

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Apps are crashing
Description:
Safari hangs sometimes on Facebook

Hardware Information: ⓘ
   iMac (27-inch, Late 2009)
   [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
   iMac - model: iMac10,1
   1 3,06 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2-core
   12 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
       BANK 0/DIMM0
           4 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           4 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 0/DIMM1
           2 GB DDR3 1067 MHz ok
       BANK 1/DIMM1
           2 GB DDR3 1067 MHz ok
   Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
   ATI Radeon HD 4670 - VRAM: 256 MB
       iMac 1920 x 1080

System Software: ⓘ
   OS X El Capitan 10.11.3 (15D21) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
   WDC WD1001FALS-40U9B0 disk0 : (1 TB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       +++- (disk0s2) / : 999.35 GB (762.41 GB free)
       Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

   HL-DT-ST DVDRW  GA11N   ()

USB Information: &#9432;
   Logitech USB Optical Mouse
   Apple Inc. BRCM2046 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
   Apple Computer, Inc. IR Receiver
   Apple, Inc. Keyboard Hub
       Apple, Inc Apple Keyboard
   Apple Inc. Built-in iSight

Configuration files: &#9432;
   /etc/sudoers, File size 1269 but expected 2299

Gatekeeper: &#9432;
   Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: &#9432;
       /Applications/Toast 10 Titanium/Toast Titanium.app
   [not loaded]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6) [Support]
   [not loaded]    com.roxio.TDIXController (1.7) [Support]

       /Incompatible Software/Parallels Service.app
   [not loaded]    com.parallels.kext.prl_hid_hook (5.0 9308.543312) [Support]
   [not loaded]    com.parallels.kext.prl_hypervisor (5.0 9308.543312) [Support]
   [not loaded]    com.parallels.kext.prl_netbridge (5.0 9308.543312) [Support]
   [not loaded]    com.parallels.kext.prl_usb_connect (5.0 9308.543312) [Support]
   [not loaded]    com.parallels.kext.prl_vnic (5.0 9308.543312) [Support]

       /System/Library/Extensions
   [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_netpart (2.0.2) [Support]
   [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_usbpart (2.0.2) [Support]
   [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.usbpart (2.0.6) [Support]
   [not loaded]    com.joshuawise.kexts.HoRNDIS (6 - SDK 10.6) [Support]
   [loaded]    com.rogueamoeba.HermesAudio (4.2.0 - SDK 10.6) [Support]
   [not loaded]    com.rogueamoeba.InstantOn (5.0.2 - SDK 10.6) [Support]
   [not loaded]    com.tomtom.driver.UsbEthernetGadget (1.0.0d1) [Support]

       /System/Library/Extensions/Belcarra.USBLAN_netpart.kext/Contents/PlugIns
   [not loaded]    com.belcarra.iokit.netpart.panther (1.6.1) [Support]

       /System/Library/Extensions/Belcarra.USBLAN_usbpart.kext/Contents/PlugIns
   [not loaded]    com.belcarra.iokit.usbpart.panther (1.6.1) [Support]

       /System/Library/Extensions/RemoteControl.USBLAN_usbpart.kext/Contents/PlugIns
   [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.panther (1.6.1) [Support]

Startup Items: &#9432;
   ParallelsDesktopTransporter: Path: /Library/StartupItems/ParallelsDesktopTransporter
   Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Launch Agents: &#9432;
   [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Support]
   [loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Support]
   [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Support]

Launch Daemons: &#9432;
   [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Support]
   [running]    com.fitbit.galileod.plist [Support]
   [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Support]
   [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [Support]
   [running]    com.prey.agent.plist [Support]
   [loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Support]

User Launch Agents: &#9432;
   [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Support]
   [running]    com.spotify.webhelper.plist [Support]
   [running]    com.vladalexa.MagicPrefs.plist [Support]
   [running]    ws.agile.1PasswordAgent.plist [Support]

User Login Items: &#9432;
   iTunesHelper    UNKNOWN  (missing value)
   iTunes    Application  (/Applications/iTunes.app)
   Mail    Application  (/Applications/Mail.app)
   Dropbox    Application  (/Applications/Dropbox.app)
   Safari    Application  (/Applications/Safari.app)
   MagicPrefs    Application  (/Applications/MagicPrefs.app)
   FlowSync    Application  (/Applications/FlowSync.app)

Other Apps: &#9432;
   [running]    2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword4-helper
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000004.Sonos
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000006.FlowSync
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000007.ChartMaestro
   [running]    com.etresoft.EtreCheck.289632
   [running]    com.getdropbox.dropbox.86432
   [running]    com.malwarebytes.antimalware.186912
   [loaded]    com.vladalexa.MagicPrefs.58592
   [running]    com.vladalexa.MagicPrefs.MagicPrefsPlugins.99872
   [loaded]    fi.polar.FlowSync.294752
   [running]    jp.co.canon.cijscannerregister.92832

Internet Plug-ins: &#9432;
   Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.5.4f2 - SDK 10.6 [Support]
   Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11
   Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.3.8.1 [Support]
   OfficeLiveBrowserPlugin: Version: 12.2.0 [Support]
   Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Support]
   FlashPlayer-10.6: Version: 21.0.0.182 - SDK 10.6 [Support]
   WidevineMediaOptimizer: Version: 6.0.0.12757 - SDK 10.7 [Support]
   QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
   Flash Player: Version: 21.0.0.182 - SDK 10.6 [Support]
   iPhotoPhotocast: Version: 7.0
   AdobePDFViewer: Version: 9.5.5 [Support]
   JavaAppletPlugin: Version: 15.0.1 - SDK 10.11 Check version

Safari Extensions: &#9432;
   1Password
   1Password (beta)

3rd Party Preference Panes: &#9432;
   Flash Player  [Support]
   Flip4Mac WMV  [Support]
   MacFUSE  [Support]
   MagicPrefs  [Support]
   Perian  [Support]

Time Machine: &#9432;
   Skip System Files: NO
   Mobile backups: OFF
   Auto backup: YES
   Volumes being backed up:
       +++-: Disk size: 999.35 GB Disk used: 236.94 GB
   Destinations:
       Hans Winkelman's Time Capsu [Network]
       Total size: 997.71 GB
       Total number of backups: 41
       Oldest backup: 30-01-16 16:00
       Last backup: 18-03-16 17:29
       Size of backup disk: Adequate
           Backup size 997.71 GB > (Disk used 236.94 GB X 3)

Top Processes by CPU: &#9432;
       11%    backupd
        4%    FlowSync
        4%    WindowServer
        1%    kernel_task
        1%    Dock

Top Processes by Memory: &#9432;
   1.03 GB    com.apple.WebKit.WebContent(7)
   872 MB    kernel_task
   221 MB    mds_stores
   184 MB    Safari
   172 MB    iTunes

Virtual Memory Information: &#9432;
   6.67 GB    Free RAM
   5.33 GB    Used RAM (1.98 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: &#9432;
   Mar 18, 2016, 05:42:45 PM    Self test - passed

Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
18 maart 2016 - 23:11    reactie #9
geplaatst door: jtk
Hebben de suggesties 1 - 6 niets opgeleverd?

Ik zie geen foute dingen in het Etrecheck rapport, wel vrij veel verouderde software (alles met [not loaded]), maar dat zou geen kwaad moeten doen, alleen het starten van je systeem mogelijk iets vertragen. Toch overwegen de oude meuk te verwijderen (of te upgraden naar een versie die compatibel is met El Capitan).

Opmerkelijk: je draait twee versies van 1Password, waarvan één beta versie. Mogelijk riskant.

Foutje in Etrecheck: "Startup items are obsolete in OS X Yosemite" terwijl je El Capitan draait?

Opties uitgeput? Probeer nog

9. Starten in veilige modus
10. Schijf EHBO in schijfhulpprogramma

O, en probeer dit soort tests met een minimum aan aangesloten apparaten (bv. tomtom, scanner, audio) en niet tijdens het uitvoeren van een backup. Resultaten zijn dan mogelijk beter te interpreteren.

jtk
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
22 maart 2016 - 16:34    reactie #10
geplaatst door: Wink10
Het gebeurt ook als Facebook helemaal niet aan staat.
Voor zover ik kan nagaan, gebeurt het als ik met de muis over een afbeelding hover.

Wat zijn de in EtreCheck genoemde:

- /etc/sudoers, file size 1269 but expected 2299
- com.roxio
- com.Belcarra
- com.joshuawise
- com.rogueamoeba

Moet ik dat weghalen en hoe?

Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
22 maart 2016 - 19:15    reactie #11
geplaatst door: jtk

Citaat
Wink10 om 16:34, 22-03-2016

Wat zijn de in EtreCheck genoemde:

- /etc/sudoers, file size 1269 but expected 2299
- com.roxio
- com.Belcarra
- com.joshuawise
- com.rogueamoeba

Moet ik dat weghalen en hoe?

/etc/sudoers, file size 1269 but expected 2299 komt soms voor in Etrecheck rapporten, ook in één van mijn OS X systemen. Tot nu toe geen last van gehad. Niets doen met dat bestand: een handmatige edit legt OS X plat.

com.roxio is een spoor van een verouderde versie van de roxio DVD/Bluray software. Als je Roxio wilt gebruiken moet je op zoek naar een versie die op El Capitan draait. Als je Roxio niet meer wilt gebruiken zou je kunnen kijken of er een Roxio uninstall app op je systeem staat. Kijk eventueel bij http://forums.support.roxio.com/topic/93195-how-do-i-completely-uninstall-toast-11/ of zoek op google met zoekterm os x how to remove roxio.

Belcarra is software die je ooit hebt geïnstalleerd om via USB naar een netwerk te gaan. Je versie is verouderd en draait niet meer op El Capitan. In de Yosemite en Mavericks tijd was Belcarra een frequente bron van crashes. Zoek op Google hoe je Belcarra kunt verwijderen met zoekterm os x how to remove belcarra.

Joshuawise was bedoeld om met een Android systeem te communiceren. Er is geen versie voor El Capitan beschikbaar.

RogueAmoeba is software om audio te registreren. Meer informatie op http://www.rogueamoeba.com.

Je hebt veel meer verouderde software op je systeem staan, bijvoorbeeld parallels. Alle regeltjes met [not loaded] in het Etrecheck rapport zijn verwijzingen naar oude software. Het zou in principe geen kwaad kunnen.

Als één voor één verwijderen van de oude software te veel tijd kost zou je kunnen overwegen twee backups van je systeem te maken op aparte externe schijven en dan El Capitan (neem dan meteen 10.11.4, die is net uit) op een schoongemaakte systeemschijf (Schijfhulpprogramma) te installeren. Ben je meteen van je Facebook en muis-over-plaatje (en ook de sudoers file size) problemen af. Daarna je data terughalen van een backup en niet-Apple applicaties, voorzover nog nodig, opnieuw installeren (als er tenminste een El Capitan versie voor bestaat - Joshuawise dus niet).

jtk
Safari (iMac OS X 10.11.3) loopt vast op Facebook
23 maart 2016 - 17:52    reactie #12
geplaatst door: Wink10
Zojuist gebeurde het op de volgende site (geen sluikreclame!):

www.staafmixershop.nl bij het zoeken naar "Philips staafmixers".
Toen ik met de muis boven de Philips Avance HR1673/90 hoverde, bevroor alles, alleen de cursor beweegt nog, maar verder alleen de aan/uit knop....

Wat kan dit toch zijn?

:wacko: