Spotify laat iMac "crashen"
10 maart 2016 - 18:35   
geplaatst door: FanguJoe
Voor de derde keer al dat ik Spotify open op mijn iMac en hij er na aanvankelijk opstarten van Spotify er mee ophoudt. Mededeling verschijnt dat er een probleem was en hij start zichzelf weer op.
Gebeurt alleen bij openen van Spotify.
Iemand een idee wat dit? iMac (El Capitan) werkt verder prima.

Spotify laat iMac "crashen"
10 maart 2016 - 23:57    reactie #1
geplaatst door: GeorgeM
Welke versie van Spotify gebruik je?
Spotify laat iMac "crashen"
11 maart 2016 - 08:32    reactie #2
geplaatst door: FanguJoe
De allerlaatste, ik update altijd als er een is.
Spotify laat iMac "crashen"
11 maart 2016 - 14:23    reactie #3
geplaatst door: jtk
Heeft mogelijk te maken met de app nap functie van OS X: een (vaak hinderlijke) poging om stroom te besparen. Zie http://support.apple.com/kb/PH22013?locale=nl_NL&viewlocale=nl_NL.

In eerdere OS X versies kon je, in Finder, via toon info de app nap instelling per applicatie uitzetten. Die optie lijkt in El Capitan verdwenen te zijn.

Of app nap actief is, is te zien in Activiteitenweergave (Activity monitor), onder de tab "Energie", maar aan- of uitzetten kan daar niet.

Ik vond wel terminal commands om app nap voor alle applicaties uit (en aan) te zetten in http://osxdaily.com/2014/05/13/disable-app-nap-mac-os-x maar ik heb niet geprobeerd of dat werkt.

Suggestie:
- kijk eerst of app nap aanstaat voor Spotify in Activiteitenweergave / Energie.
- zo nee: vergeet deze post, er is iets anders mis met Spotify.
- zo ja: maak back up van je systeem en probeer of de osxdaily terminal commands werken.

PS. een simpeler verklaring kan zijn dat je iMac in sluimerstand gaat tijdens het spelen van Spotify. Sluimerstand is in Systeemvoorkeuren in te stellen.

jtk
Spotify laat iMac "crashen"
11 maart 2016 - 16:18    reactie #4
geplaatst door: FanguJoe
Dank voor je antwoord jtk.
app nap staat niet aan voor Spotify.
Nu opent Spotify weer normaal, ik vond het vreemd dat als er iets mis zou zijn (met Spotify?) dat de hele computer even lam legt en opnieuw opstart. 't Gebeurde alleen bij openen van Spotify.
Nou ja, we zien wel.....
Spotify laat iMac "crashen"
14 maart 2016 - 17:43    reactie #5
geplaatst door: FanguJoe
Het is me inmiddels wel duidelijk dat ik niet de enige ben met dit probleem, Mac of Windows:

https://community.spotify.com/t5/Help-Desktop-Linux-Windows-Web/Spotify-crashes-as-soon-as-it-opens/td-p/14489

of:
https://community.spotify.com/t5/Help-Desktop-Mac/Spotify-CRASHES-my-Mac-Running-OS-X/td-p/1218079

(Bewerkt door FanguJoe om 17:45, 14-03-2016)

Spotify laat iMac "crashen"
14 maart 2016 - 20:54    reactie #6
geplaatst door: jtk
Heb je de oplossing(en) van de Spotify community sites geprobeerd en werkt het?
jtk
Spotify laat iMac "crashen"
14 maart 2016 - 21:58    reactie #7
geplaatst door: FanguJoe
Ik heb een "uninstall" gedaan en opnieuw geinstalleerd, hielp niet. Vanmiddag twee keer achter elkaar een panic report gehad.
Daarna een aantal dingen ontvinkt in de instellingen van Spotify.
Een ander zegt weer dat je de firewall  uit moet zetten en zo verder.
Maar het kan natuurlijk niet zo zijn dat je allerlei kunstgrepen moet gaan toepassen om het programma te openen. Onbegrijpelijk dat er van de kant van Spotify geen adekwate reactie komt (verder dan opnieuw installeren komen ze niet) terwijl er blijkbaar toch heel veel mensen er last van hebben.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 08:53    reactie #8
geplaatst door: FanguJoe
Spotify inmiddels van mijn iMac verwijderd, bleef maar crashes veroorzaken.
Op mijn iPad werkt 't wel goed.
Toch bizar dat Spotify een systeemcrash kan veroorzaken, ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben met dit probleem.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 10:07    reactie #9
geplaatst door: MacFrankie
Wacht op een fix van de software...
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 11:30    reactie #10
geplaatst door: FanguJoe
Doe ik, maar de problemen dateren volgens de hierboven gezette links toch al van vorig jaar.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 15:56    reactie #11
geplaatst door: GeorgeM
Als ik dat draadje lees geef ik je weinig hoop, maar misschien nog de moeite om te kijken of het probleem niet ontstaat als je Spotify installeert in een nieuw aangemaakt account.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 20:05    reactie #12
geplaatst door: HEXDIY
Misschien nog een ideetje: zou Spotify of jouw versie ervan wel een geldig Apple certificaat hebben?
Probeer System Integrity Protection eens a te zetten in El Capitan, en kijk dan of Spotify nog crashes veroorzaakt.
Succes!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 20:19    reactie #13
geplaatst door: FanguJoe
Bedankt voor de reactie HEXDIY,
Ik neem aan dat je afzetten bedoeld? Ik heb Spotify er inmiddels al helemaal afgegooid, maar zal 't over een paar dagen proberen. Ik heb nog ijdele hoop dat er binnenkort een update komt, het blijft vreemd dat anderen dit probleem (nog) niet signaleren.
Spotify laat iMac "crashen"
16 maart 2016 - 20:36    reactie #14
geplaatst door: HEXDIY
SIP afzetten, ja. Desnoods tijdelijk, om te testen. Sorry, mijn toetsenbord is niet van de jongste :-)

http://osxdaily.com/2015/10/05/disable-rootless-system-integrity-protection-mac-os-x/

SIP is niet zeer bekend, maar wellicht de oorzaak van vele problemen voor gebruikers die oudere apps migreren naar El Capitan.

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
Spotify laat iMac "crashen"
18 maart 2016 - 15:08    reactie #15
geplaatst door: FanguJoe
http://www.onemorething.nl/community/topic/dagelijke-kernel-panics/

Kijk even naar het (engelse) commentaar van Spotify. Werpt weer een ander licht op de zaak.

Spotify laat iMac "crashen"
19 maart 2016 - 12:39    reactie #16
geplaatst door: GeorgeM
Citaat

Hello,

I’ve been in contact with Apple and they have confirmed that this is a known bug in the current and recent versions of OS X. They are working on a fix, but I don’t know when they will roll that out. The bug that is causing the kernel panic is being triggered when running Spotify simply because the Spotify app is making network requests (to stream music etc.) and there are several other apps that also cause the same kernel panic to occur.

Unfortunately there is nothing we can do in the Spotify app to avoid triggering the kernel bug. The suggested user workaround is to disable the built-in system firewall (System Preferences > Security & Privacy > Firewall). Whether or not that is acceptable for you I can’t say; you have to weigh the annoyance of kernel panics with the reasons for turning on the firewall in the first place.

I wish that I had some better news for you all. At least Apple are aware of the bug and are trying to fix it. I’ve sent all your kernel panic logs to them and linked this community thread. I’ll let you know if they request any further information.

I’d also like to take the opportunity to comment on some questions regarding tampering with the kernel etc. We do not install any kernel extensions or otherwise tamper with the system. The Spotify desktop client is a regular desktop application with no special system hooks. We will never require the user to install any kernel extensions and we will never ever do so behind the user’s back.

Regards,

Johan Lindström,

Team Lead, Spotify Desktop Client


Als je dat leest lijkt een downgrade de enige optie.

Wel heel erg vreemd dat veel mensen er geen last van hebben, het zal dus toch om een bepaalde combinatie moeten gaan.

Spotify laat iMac "crashen"
23 maart 2016 - 20:57    reactie #17
geplaatst door: FanguJoe
Gisteren 10.11.4 gedownload en sindsdien een keer of 10 Spotify geopend zonder problemen.
"So far so good" zullen we maar zeggen. Mocht 't toch nog fout gedaan dan meld ik dat.