geplaatst door: GeorgeM
Ik heb hier een Mac mini met El Capitan er op, en plotseling wordt de infrarood ontvanger niet meer herkent en ontvangt ook niet meer.

Heb hem opengemaakt, en zag niets bijzonders.

Daarom weer in elkaar gezet en van een externe schijf met Snow Leopard opgestart, en de infrarood ontvanger reageert meteen weer goed!

Er is niets recent geïnstalleerd in El Capitan, dus het lijkt er op dat er iets in het systeem verkeerd staat.

Daarom de vraag of iemand weet welke bestanden er in het systeem zitten die met deze ontvanger te maken hebben, misschien dat er nog wat aan te doen is (als dat niet zo is dan ga ik opnieuw installeren).

(Bewerkt door GeorgeM om 8:50, 23-01-2016)

(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 17:23    reactie #1
geplaatst door: HEXDIY
Blijkbaar moet je die IR remote nu eerst koppelen ("pairen"):
https://support.apple.com/kb/PH22207?viewlocale=nl_NL&locale=nl_NL

En verder, om te kijken of de remote wel zend: heb je een digitale fotocamera of om het even welke videocamera? Als de IR diode zendt, is die daarop in beeld te zien als cyaankleurig, flikkerend lichtje.

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 17:46    reactie #2
geplaatst door: GeorgeM
De remote was "ge-paired" en plotseling stopte de Mac mini met reageren. Heb geprobeerd opnieuw te pairen, geen reactie.  Ik daarom eerst dat de batterijen op was, vervangen, nog steeds niet.

Nu dus van Snow Leopard opgestart wordt zowel de remote als de ontvanger meteen gezien, dus een probleem van El Capitan.

In El Capitan is de ontvanger ook niet meer te zien, en is de optie om het pairen uit te zetten (System Prefs > Security & Privacy > Advanced) ook niet meer aanwezig.

Zit nu te denken om El Cap opnieuw te installeren, maar ga dan voor de zekerheid maar eens eerst een backup van die mini maken (staat geen kritische data op, maar een backup makes is toch minder 'werk' dan alles er weer opnieuw opzetten).
:wink:

(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 18:11    reactie #3
geplaatst door: HEXDIY
Is die remote optie niet stomweg uitgeschakeld in (System Prefs > Security & Privacy > Advanced)?

https://support.apple.com/kb/PH22208?locale=nl_NL&viewlocale=nl_NL

Of werkte die voorheen wél, als je als beheerder was aangelogd, en probeer je het nu mss. via een gebruikersaccount?

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 19:49    reactie #4
geplaatst door: GeorgeM
Nee, zoals ik al schreef, de settings daar zijn helemaal verdwenen, de Mac mini onder EL Cap denkt dus dat er geen infrarood meer is. Van het ene op het andere moment.

En onder Snow Leopard is alles weer normaal, EL Cap is dus duidelijk de boosdoener.

Vreemd genoeg zie ik in EL Cap onder System Information > USB wel bij één USB Bus de IR Receiver wel staan, maar dus niet in de System Prefs en werken doet hij ook niet.

Straks backup maken, daarna zet ik er denk ik Yosemite op, want dit is geen hobby van me. :confused:

(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 20:46    reactie #5
geplaatst door: HEXDIY
Dat het geen hobby van je is, kan ik grif inkomen. En ik kan je probleem niet repliceren, want voorlopig is 10.7 mijn recentste systeem.
Voor je gaat herinstalleren: probeer nog eens een SMC reset.
Succes!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 22:10    reactie #6
geplaatst door: jeanhoek
Hier een prima werkende remote onder El Gestapo. Kan het zijn dat er bij jou iets anders in de weg zit? Doet hij het wel wanneer je in safe mode bent opgestart?
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
21 januari 2016 - 23:33    reactie #7
geplaatst door: GeorgeM

Citaat
HEXDIY om 20:46, 21-01-2016
Voor je gaat herinstalleren: probeer nog eens een SMC reset.

Goede tip, was ik anders zelf vergeten. Heb de SMC reset net geprobeerd, maar jammer genoeg niet geholpen.

Dus nu maar backup maken en daarna naar Yosemite, want hier ga ik volgens mij niet uit komen.

@ jeanhoek: bij mij werkte het dus ook allemaal prima, en plotseling niet meer. Heb wel in Safe Mode opgestart om te kijken of dat wat zou verhelpen, maar heb toen de remote niet geprobeerd, ga ik morgenochtend nog even doen.

CCC nu bezig met backup en ga ook nog even een EtreCheck rapport draaien, misschien dat daar nog wat naar boven komt.

(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
22 januari 2016 - 00:07    reactie #8
geplaatst door: HEXDIY
Ok dan. Laatste poging voor vandaag:
http://www.imore.com/secret-apple-tv-controls

En hoe het bij een ouwere remote zit weet ik ook niet. Maar iets zegt me dat er ergens iets verstopt zit...

Heb je nog eens een andere user/ admin geprobeerd (je hebt toch wel meer dan 1 50X account zeker)?

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
22 januari 2016 - 00:16    reactie #9
geplaatst door: HEXDIY
Ha, bingo, het is blijkbaar een El Cap bug, tijdelijke remedie via Terminal:

kextunload /System/Library/Extensions/AppleIRController.kext

daarna:

kextload /System/Library/Extensions/AppleIRController.kext

Bron:
https://forums.plex.tv/discussion/186759/mac-mini-apple-remote

En als dat niet werkt, schakel dan die verrekte System Integrity Protection maar eens af. Dat schijnt de algemene hoestsyroop te zijn bij vreemde El Cap problemen. Mocht dat werken ben je mijn 2de hit daarmee vandaag...

http://osxdaily.com/2015/10/05/disable-rootless-system-integrity-protection-mac-os-x/

Post misschien ook even het precieze model van je remote. Als het een ouder model is werkt dat mogelijk niet meer graag onder El Cap.

Succes!


(Bewerkt door HEXDIY om 0:28, 22-01-2016)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
22 januari 2016 - 00:34    reactie #10
geplaatst door: HEXDIY
En dit is echt de laatste vandaag:

Citaat
"During the various upgrades since Lion a kernel extension from Remote Buddy was still active in /System/Library/Extensions subdirectory.I removed RBIOKithelper.kext, restarted and, hey presto!, the remote is now working and it's disable option is now back where it should be."

Bron: https://discussions.apple.com/thread/7283275?start=0&tstart=0

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
22 januari 2016 - 09:13    reactie #11
geplaatst door: GeorgeM
Bedankt voor alle hulp, en natuurlijk vooral dank aan de onvermoeibare HEXDIY!  :thumbs-up:

Uiteindelijk ben ik dankzij EtreCheck er uit gekomen, en de oplossing lag dicht bij die van HEXDIY.

In Snow Leopard was Candleair geïnstalleerd, die was daar nodig om te zorgen dat de remote Plex activeerde, en niet Front Row. Na het weghalen van Candleair en een herstart waren de opties voor de Remote plotseling weer terug en werkte alles weer!  :thumbs-up:

Het vreemde is wel dat het na de upgrade naar El Cap allemaal prima gewerkt heeft, en pas na een tijd mis ging. Vreemd, maar het is niet anders.

Inmiddels werkt het dus allemaal weer zoals het moet, en ik heb ook meteen een backup van m'n Mac mini.  :wink:

(Opgelost) Infrarood ontvanger niet meer herkent in El Capitan
22 januari 2016 - 09:41    reactie #12
geplaatst door: GeorgeM
Nog een aanvulling voor de toekomst: in eerste instantie ging ik er van uit dat de Candleair driver het probleem niet kon zijn. Want op deze pagina van Candleair staat het volgende:
Citaat

My Mac doesn't react to the Apple Remote - what can cause this?

Due to the very way Candelair works it can't cause such issues. Usually, such issues are caused by helper applications, applications with outdated Apple Remote support code, wrong remote pairing or IR receiver settings, the lack of an IR receiver, wrong USB information stored in your SMC, etc.


Kennelijk is dit niet waar, bij mij in ieder geval niet.