Sinds november 2021 ben ik de trotse bezitter van de nieuwste MacBook Pro 14". Helaas is deze nu opeens niet meer op te starten: er verschijnt een vraagteken in een cirkel en een verwijzing naar een webadres en that's it. Op die website wordt aangeraden Apple Configurator 2 te installeren op een andere Mac, de twee met elkaar te verbinden en via DFU mode de firmware te restoren. Helaas krijg ik daarbij errors en Apple (online support) geeft aan dat ik dan maar langs moet komen bij een Genius Bar.
Ik ben benieuwd of er anderen zijn die een soortgelijk probleem hebben, support reageerde nl. alsof het de normaalste zaak van de wereld is.
Ook vraag ik me af waar ik recht op heb als Apple dit niet direct kan herstellen, de Mac is immers pas twee maanden oud.
Iemand?