Blij met een nieuwe Imac27" 5K. Prachtscherm en snel. Tot hij plots  niets meer doet. Alleen het pijltje van de muis bewoog nog. Zelfs opnieuw opstarten lukte een paar seconden en dan ging hij plots naar iTunes, en gedaan. Op de oude iMac op zoek maar geen succes? O.a. starten met shift-toets ingedrukt zou moeten helpen. Dan maar AppleCare opbellen. Wat ik dan allemaal heb moeten weg gooien uit de bibliotheek weet ik niet meer maar uiteindelijk leek alles normaal te werken. Maar nu merk ik dat Time Machine het niet doet zoals het hoort. Die  14 miljoen pixels volgen niet. Volgens de Apple Care is er geen hardware-probleem maar ik begin stilaan te wanhopen. Vermoedelijk zijn er nog niet veel van die iMac's bij de leden. Hopelijk niet met dezelfde problemen?

Dat is vervelend, Hugo. Uit het bovenstaande is voor mij nog niet goed af te leiden waar het probleem precies in zit. Misschien kun je vertellen wat je allemaal extra op de iMac geinstalleerd hebt, of wellicht meteen een EtreCheck overzicht hier plaatsen: http://www.etresoft.com/etrecheck

(Familielid van mij heeft een iMac 5K en is er erg content mee.)

Misschien helpt het om het NV-ram te resetten of als laatste redmiddel een schone installatie? Zitten de ram-modules wel goed vast in hun socket? Zijn er overigens externe apparaten aangesloten die je dan kunt loskoppelen? Hoe start de 5K dan op, of start hij goed op tot de Finder? Is het Buroblad te zien, doet de muis het?
Zomaar even dingen die in mij opkomen...
Veel succes!!!

Pieterr om 12:04, 18-01-2015
Dat is vervelend, Hugo. Uit het bovenstaande is voor mij nog niet goed af te leiden waar het probleem precies in zit. Misschien kun je vertellen wat je allemaal extra op de iMac geinstalleerd hebt, of wellicht meteen een EtreCheck overzicht hier plaatsen: http://www.etresoft.com/etrecheck

(Familielid van mij heeft een iMac 5K en is er erg content mee.)

Problem description:
Alle programma’s zaten vast. Computer blokkeerde volledig.

Hier is dat rapport.

EtreCheck version: 2.1.6 (109)
Report generated 18 januari 2015 12:11:35 CET
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Adware] links for help removing adware.

Hardware Information: ??
 iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014) (Technical Specifications)
 iMac - model: iMac15,1
 1 4 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core
 8 GB RAM Upgradeable
   BANK 0/DIMM0
     4 GB DDR3 1600 MHz ok
   BANK 1/DIMM0
     4 GB DDR3 1600 MHz ok
   BANK 0/DIMM1
     empty empty empty empty
   BANK 1/DIMM1
     empty empty empty empty
 Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
 Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n/ac

Video Information: ??
 AMD Radeon R9 M290X - VRAM: 2048 MB
   iMac spdisplays_5120x2880Retina

System Software: ??
 OS X 10.10.1 (14B25) - Time since boot: 1:31:6

Disk Information: ??
 APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB)
   EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
   Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB
   Macintosh HD (disk2) / : 3.11 TB (2.28 TB free)
     Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
     Core Storage: disk1s2 3.00 TB Online

 APPLE HDD ST3000DM001 disk1 : (3 TB)
   EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
   Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
   Macintosh HD (disk2) / : 3.11 TB (2.28 TB free)
     Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
     Core Storage: disk1s2 3.00 TB Online

 ST3000DM001-1ER166 disk5 : (3 TB)
   EFI (disk5s1) <not mounted> : 210 MB
   SuperDuper (disk5s2) /Volumes/SuperDuper : 3.00 TB (2.17 TB free)

USB Information: ??
 Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
 Apple Inc. BRCM20702 Hub
   Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
 Apple, Inc. Keyboard Hub
   Fitbit Inc. Fitbit Base Station
   Apple Inc. Apple Keyboard
 harman/kardon SoundSticks

Firewire Information: ??
 Iomega HDD 400mbit - 400mbit max
   disk6s1 (disk6s1) <not mounted> : 32 KB
   disk6s2 (disk6s2) <not mounted> : 29 KB
   disk6s3 (disk6s3) <not mounted> : 29 KB
   disk6s4 (disk6s4) <not mounted> : 29 KB
   disk6s5 (disk6s5) <not mounted> : 29 KB
   disk6s6 (disk6s6) <not mounted> : 262 KB
   disk6s7 (disk6s7) <not mounted> : 262 KB
   disk6s8 (disk6s8) <not mounted> : 262 KB
   Backup1 (disk6s10) /Volumes/Backup1 : 499.97 GB (174.89 GB free)
 Iomega HDD unknown_device 800mbit - 800mbit max
   EFI (disk4s1) <not mounted> : 210 MB
   TimeMachine (disk4s2) /Volumes/TimeMachine : 2.00 TB (569.51 GB free)
 LaCie d2 quadra (button) 800mbit - 800mbit max
   disk3s1 (disk3s1) <not mounted> : 32 KB
   Allerlei (disk3s3) /Volumes/Allerlei : 1.00 TB (40.48 GB free)

Thunderbolt Information: ??
 Apple Inc. thunderbolt_bus
   Apple Inc. Thunderbolt to FireWire Adapter
   LaCie d2 TBT2 USB3

Gatekeeper: ??
 Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ??
   /System/Library/Extensions
 [loaded]  com.hzsystems.terminus.driver (4) [Support]

   /Volumes/SuperDuper/Applications/Toast 11 Titanium/Toast Titanium.app
 [not loaded]  com.roxio.BluRaySupport (1.1.6) [Support]

   /Volumes/SuperDuper/Users/[redacted]/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS
 [not loaded]  com.roxio.TDIXController (2.0) [Support]

Launch Daemons: ??
 [running]  com.fitbit.galileod.plist [Support]

User Login Items: ??
 PopClip  Programma  (/Applications/PopClip.app)
 Dropbox  Programma  (/Applications/Dropbox.app)
 SpeechSynthesisServer  Programma  (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)
 Eyefi Mobi  UNKNOWN Hidden (missing value)
 Eyefi Mobi  UNKNOWN  (missing value)
 Fitbit Connect Menubar Helper  Programma  (/Applications/Fitbit Connect.app/Contents/MacOS/Fitbit Connect Menubar Helper.app)
 HP Product Research  UNKNOWN  (missing value)

Internet Plug-ins: ??
 Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Support]
 FlashPlayer-10.6: Version: 16.0.0.235 - SDK 10.6 [Support]
 Flash Player: Version: 16.0.0.235 - SDK 10.6 Mismatch! Adobe recommends 16.0.0.257
 QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
 Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10

User internet Plug-ins: ??
 WebEx64: Version: 1.0 - SDK 10.5 [Support]

Safari Extensions: ??
 Ghostery [Installed]
 FastestTube [Installed]
 FlashToHTML5-1 [Installed]
 OpenSearch for Safari [Installed]
 1Password [Installed]
 AdBlock [Installed]
 My eBay Manager [Installed]

3rd Party Preference Panes: ??
 Candelair  [Support]
 MenuMeters  [Support]
 Perian  [Support]

Time Machine: ??
 Skip System Files: NO
 Mobile backups: OFF
 Auto backup: YES
 Volumes being backed up:
   Macintosh HD: Disk size: 3.11 TB Disk used: 833.28 GB
 Destinations:
   kopie [Local]
   Total size: 2.00 TB
   Total number of backups: 23
   Oldest backup: 2014-12-22 17:32:14 +0000
   Last backup: 2015-01-18 10:10:25 +0000
   Size of backup disk: Too small
     Backup size 2.00 TB < (Disk used 833.28 GB X 3)

Top Processes by CPU: ??
      8%  backupd
      3%  WindowServer
      1%  mds
      0%  fontd
      0%  SystemUIServer

Top Processes by Memory: ??
 352 MB  Safari
 309 MB  mds_stores
 301 MB  Dock
 266 MB  com.apple.WebKit.WebContent
 206 MB  WindowServer

Virtual Memory Information: ??
 2.56 GB  Free RAM
 4.41 GB  Active RAM
 573 MB  Inactive RAM
 1.04 GB  Wired RAM
 18.91 GB  Page-ins
 123 KB  Page-outs

Diagnostics Information: ??
 Jan 18, 2015, 11:42:04 AM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Dropbox109_2015-01-18-114204_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 18, 2015, 10:41:03 AM  Self test - passed
 Jan 17, 2015, 05:10:26 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Aperture_2015-01-17-171026_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 17, 2015, 05:07:43 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/iPhoto_2015-01-17-170743_[redacted].hang
 Jan 17, 2015, 04:55:38 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Dropbox109_2015-01-17-165538_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 17, 2015, 03:59:04 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2015-01-17-155904_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 17, 2015, 03:56:56 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2015-01-17-155656_[redacted].crash
 Jan 17, 2015, 03:47:26 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2015-01-17-154726_[redacted].crash
 Jan 16, 2015, 05:38:00 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Dropbox109_2015-01-16-173800_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 16, 2015, 04:41:59 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2015-01-16-164159_[redacted].hang
 Jan 16, 2015, 11:04:45 AM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Dropbox109_2015-01-16-110445_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
 Jan 15, 2015, 04:00:13 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/iPhoto_2015-01-15-160013_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

Je hebt een aardig aantal extra zaken geinstalleerd cq draaien. Dat zal even een uitzoekwerkje worden. Je zou kunnen beginnen om die Fitbit zaken uit te schakelen om te zien of daar de oorzaak ligt. Maar er zijn meer kandidaten (o.a. een oudere Toast versie?)

Dank je. Zal ik al doen. In het begin spreken ze ook van "adware" Wat moet dat voorstellen?En mijn te kleine Time Machine zal ik ok vervangen door Thunderbolt 2.

Ik zie geen bekende adware in jouw EtreCheck overzicht staan. Als je meer wilt weten over adware, inclusief een betrouwbaar programma om het van je Mac te verwijderen: http://www.adwaremedic.com/index.php

Ik denk dat bigmac het heeft over de zin aan het begin van het rapport "Click the [Adware] links for help removing adware."

Maar dat is geen indicatie dat er adware gevonden is, maar alleen een uitleg dat als er adware gevonden wordt dat er dan links achter staan die je helpen om het te verwijderen.

Er is in dit geval geen adware gevonden, dus ook geen reden tot zorg wat dat betreft.

Alleszins hartelijk dank voor het deskundig advies. Normaal werkt alles behalve TimeMachine. Daarvoor heb ik nu een LaCieD2 Thundebolt2 van 3Tb aangesloten en die is aan het kopiëren.
Zelfs met dat apparaat duurt het wel even...

De Safari-extensie 'FastestTube ' wist bij mij ooit een heel systeem op de knieën te krijgen (icm met Facebook geladen in Safari). Ik weet niet of ie al weer normaal werkt, maar pas toch maar op.

Wat ik dan allemaal heb moeten weg gooien uit de bibliotheek weet ik niet meer maar uiteindelijk leek alles normaal te werken.

Uit welke bieb?

Uit de bib die je alleen ziet als je de alt-toets in drukt.

Dat is de thuisbibliotheek. Dan is het in principe niet zo erg als je per ongeluk het verkeerde of teveel hebt weggegooid.