eerder topic   volgend topic
  
KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 11:43   
geplaatst door: roel22
Kan iemand me uitleggen hoe ik KPN Backup Online helemaal van mijn iMac kan verwijderen? Dit is werkelijk het meest waardeloze backupprogramma dat ik tot dusver heb meegemaakt en wordt qua drama hooguit overtroffen door de helpdesk van KPN die al twee maanden weigert op hulpverzoeken in te gaan. Vandaar dat ik gedwongen ben om bij Macfreak hulp te zoeken.
KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 11:52    reactie #1
geplaatst door: roel22
Ik bleek er zelf al een programmaatje voor te hebben, AppDelete, dat alle KPN-software inmiddels heeft verwijderd. Na een nieuwe installatie van de Backup Online-software is het probleem overigens nog ongewijzigd.  :angry:

KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 13:53    reactie #2
geplaatst door: paulusch
Ehh? Welk probleem heb je dan nog?
KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 14:13    reactie #3
geplaatst door: GeorgeM
Ik kan er ook geen touw meer aan vast knopen.

Je probleem was (volgens mij) dat je KPN Backup Online wilde verwijderen, de oplossing lijkt te zijn dat je het opnieuw geïnstalleerd hebt en "het probleem is nog steeds ongewijzigd".

En zo hebben we geen idee wat het probleem eigenlijk is. :blink:

KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 15:41    reactie #4
geplaatst door: roel22
Probleem is dat er sinds 29 september geen backups meer worden gemaakt. De KPN-helpdesk kwam niet verder dan het backup-programma opnieuw te installeren. De helpdesk-medewerker adviseerde me alle inhoud van mijn schijf te de-selecteren en slechts één klein programma te backuppen, zodat ik meteen kon zien of het werkte. Het bleek niet te werken, maar toen ik vervolgens de oude situatie wilde herstellen (oftewel de hele schijf weer selecteren voor backup) bleek dat onmogelijk. Sindsdien geeft de KPN-helpdesk niet meer thuis. Ik vermoed(de) dat herinstallatie misschien niet goed werkte omdat ik het programma niet 100% had verwijderd, vandaar mijn vraag hoe ik dat voor mekaar kon krijgen. Afijn, dat is dus intussen gelukt, maar nadat ik het programma vandaag opnieuw had geïnstalleerd blijkt het probleem nog steeds aanwezig.
KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 15:58    reactie #5
geplaatst door: paulusch
Aha, het probleem is dat jouw KPN backup niet werkt. Ben bang dat alleen de helpdesk je kan helpen. Waarom gebruik je Timemachine niet? Op een mobile schijf die je in je zak stopt als je weggaat? Die is ook bereikbaar als er geen internet is.
KPN Backup Online verwijderen
24 december 2014 - 17:04    reactie #6
geplaatst door: roel22
Ik heb Time Machine ook, maar het idee dat origineel materiaal en backup zich in hetzelfde pand bevinden vond ik niet zo prettig. Vooral omdat er veel videomateriaal tussen zit dat ik zakelijk gebruik. KPN Backup Online leek de ideale oplossing omdat je ongelimiteerd kunt backuppen voor een lage prijs. Wat ik wel even vergat was dat KPN een maand nodig had om mijn materiaal online te backuppen. En ik dus om het terug te halen als er echt iets mis gaat. KPN mag doorbackuppen tot einde contract, intussen zet ik het videomateriaal zoals vroeger op een aparte backupschijf.
KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 09:22    reactie #7
geplaatst door: GeorgeM

Citaat
roel22 om 17:04, 24-12-2014
Wat ik wel even vergat was dat KPN een maand nodig had om mijn materiaal online te backuppen.

Dus het staat er nu allemaal op? Om hoeveel data ging het? En gaat het terughalen niet veel sneller dan het uploaden?

KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 10:47    reactie #8
geplaatst door: VwVanFan
Wat moet je ook met KPN?
Als er een blunderbedrijf in NL is,is dat wel de KPN.
Er zijn legio mogelijkheden om een backup te maken die wel betrouwbaar en bereikbaar is.
De " medewerkers" van KPN zijn vaak niet meer dan callcentra die alleen weten wat er op
hun scherm komt te staan,een voorgekauwd epistel, en zelf (blijkbaar) niet na kunnen denken.

:woot:

Mijn moeder kreeg de suggestie om de simkaart eens "andersom" in haar toestel te doen om te
kijken of de slechte verbinding daar aan lag.

:wacko:

Maar goed,ik wens je veel succes met de oplossing en sterkte.

:cool:

(Bewerkt door VwVanFan om 10:49, 25-12-2014)

KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 11:46    reactie #9
geplaatst door: Robert

Citaat
VwVanFan om 10:47, 25-12-2014
Mijn moeder kreeg de suggestie om de simkaart eens "andersom" in haar toestel te doen om te kijken of de slechte verbinding daar aan lag.

:wacko:

En?

Hielp het..? :happy:

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 13:57    reactie #10
geplaatst door: roel22

Citaat
GeorgeM om 9:22, 25-12-2014

Citaat
roel22 om 17:04, 24-12-2014
Wat ik wel even vergat was dat KPN een maand nodig had om mijn materiaal online te backuppen.

Dus het staat er nu allemaal op? Om hoeveel data ging het? En gaat het terughalen niet veel sneller dan het uploaden?

Ik weet niet of alles erop staat (ruim 1TB). Heb ik nl. nog niet in de praktijk hoeven testen. De app beweerde dat alles erop staat, maar sinds 29 september worden er geen backups meer gemaakt en laat de app geen enkel file meer zien. Gisteren zou ik wederom door een KPN'er teruggebeld worden, maar zoals ik gewend ben is het stil gebleven.

KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 14:04    reactie #11
geplaatst door: neoman

Citaat
Robert om 11:46, 25-12-2014

Citaat
VwVanFan om 10:47, 25-12-2014
Mijn moeder kreeg de suggestie om de simkaart eens "andersom" in haar toestel te doen om te kijken of de slechte verbinding daar aan lag.

:wacko:

En?

Hielp het..? :happy:

Ja, de slechte verbinding was direct verdwenen. :wink:

KPN Backup Online verwijderen
25 december 2014 - 14:06    reactie #12
geplaatst door: ISS
Hoe heet dat programma op je Mac? Misschien kun je 't verwijderen via Terminal > apt purge delete etc...
Let's think positive!
  
eerder topic   volgend topic