Hoi,

Ik heb een probleem met een aantal iMacs. En dat lijkt te zijn begonnen na de installatie van Universal Type Client. Gebruikers klagen nu dat zomaar gekoppelde netwerkverbindingen verdwijnen, want natuurlijk vrij lastig is. Ik heb echter geen idee hoe ik een vinger achter de oorzaak kan krijgen. Laat staan hoe ik het moet oplossen.

Wat is de beste aanpak om dit probleem te kunnen tackelen?

Alvast bedankt!

Wegvallende netwerkverbindingen zijn geen recent verschijnsel in OS X. Met name het gebruik van het SMB protocol voor deling heeft veel narigheid gegeven in het verleden.

Om zoek-richtingen aan te geven is meer informatie nodig over "een aantal iMacs": versies, OS X releases, aangemaakte shares, SMB of AFP? Zijn er shares met Windows machines? Vallen bijvoorbeeld gedeelde printers ook weg?

Is er een optie Universal Type Clients tijdelijk uit te schakelen en dan te proberen of het verliezen van netwerkverbindingen nog steeds optreedt? Dat kan in een bedrijfsmatige opzet natuurlijk bezwaarlijk zijn maar kan wel aannemelijk maken (of het tegendeel) dat Universal Type Clients de oorzaak is.

Zie ook de Universal Type Client website (http://www.extensis.com/downloads/release-notes/universal-type-client-5-mac/#known_issues) voor versies en bekende problemen.

Tot nu to krijg ik van 4 verschillende iMacs klachten. Het gaat daarbij om recente iMacs, die vorig jaar en dit jaar zijn aangeschaft. 3 draaien Yosemite en eentje draait nog op Maverics.

Bij 2 van deze macs krijg ik klachten dat men bijvoorbeeld in Indesign werkt en dan bij het wegschrijven van een bestand een foutmelding krijgt, dat de verbinding met de share weg is. Als ze dan even op de share dubbelklikken, dan werkt het weer en kunnen ze het bestand alsnog wegschrijven.

Bij de andere 2 macs verdwijnen de shares volledig.

De shares zijn AFP shares. De meeste shares worden, via SMB, ook met windows PC's gedeeld. Maar dat doen we al jaren zo en dat is nog nooit een probleem geweest. Van wegvallende printers heb ik (nog) geen melding gekregen.

Het uitschakelen van UTC is natuurlijk wat lastig, maar kan inderdaad wel inzicht geven in de (mogelijke) oorzaak van het probleem. Ik zal dat met de verantwoordelijke applicatie beheerder opnemen.

Een simpele check:

Wat staat er op de systemen met de gedeelde schijven bij Systeemvoorkeuren/Energiestand?
Staat het vinkje aan bij Plaats harde schijven in sluimerstand indien mogelijk? Zo ja: dat vinkje uit zetten. Als de harde schijf gaat slapen wordt de verbinding met cliënten verbroken.

PS. Uiteraard moet bij Sluimerstand computer de schuif op "Nooit" staan bij de machines met gedeelde schijven.

Alle sluimer- en slaapstand ellende is uitgezet. Dus daar kan het niet aan liggen. Bovendien gebeurt het als mensen gewoon aan het werk zijn. Dus dan lijkt het me sowieso onwaarschijnlijk dat er dingen in de slaapstand gaan.

Ik vond nog deze: http://discussions.apple.com/thread/6722402?start=0&tstart=0, wel met een aantal suggesties maar geen eenduidige oplossing.

Zelf heb ik problemen met delen tussen OS X systemen gehad omdat de netwerknamen om onduidelijke redenen veranderd waren. Dat was veel gedoe omdat de verkeerde namen waarschijnlijk op diverse plaatsen waren opgeslagen in caches of plists. Reparatie-scenario: alle (3) systemen uit. Eén systeem aanzetten, naam goed zetten en weer uitschakelen. Eén voor één herhalen voor de andere systemen. Alle systemen weer aanzetten.

Harde schijven in het netwerk staan in de list met login items in Systeemvoorkeuren/Gebruikers en groepen/Inloggen. Soms zegt Finder dat de server niet meer is verbonden maar gedeelde harde schijven blijven (nu, na het saneren van server-namen en installatie van El Capitan) wel beschikbaar.

Voor de volledigheid: ook een client die in sluimerstand gaat verbreekt de connectie. Dat zal het probleem niet zijn want je schreef: Alle sluimer- en slaapstand ellende is uitgezet.

Leegethas om 13:57, 4-11-2015
Het gaat daarbij om recente iMacs, die vorig jaar en dit jaar zijn aangeschaft. 3 draaien Yosemite en eentje draait nog op Maverics.

Allemaal met de meest recente updates?

Wat jtk beschrijft over het gedoe met de namen van verschillende Macs zou volgens mij in 10.10.5 opgelost moeten zijn.

Ja, ze zijn allemaal up-to-date. Dat wil zeggen, wat de OSX versie betreft die ze draaien.