Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 17:56   
geplaatst door: Rita
Ik heb een licentie voor thuisgebruik van MSOffice. Alle onderdelen werken, behalve Word. Bij openen van een pagina vandaag staat bovenaan: 'Actie vereist. Er is een eenmalige aankoop gedetecteerd. Deze licentie kan alleen worden gebruikt met Microsoft 365-apps die rechtstreeks vanaf MS 365 (enz.)' Vervolgens wil MS dat ik een 365-abonnement neem...

Ik wil dat niet en ik heb ook geen aankoop gedaan. Ondersteuning niet bereikbaar. HELP! Ik kan niet meer werken!
Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 18:10    reactie #1
geplaatst door: puk1980
Hier al gekeken?

Office activeren

Hoe kom je aan die licentie voor thuisgebruik?

Problemen met Activatie zijn het snelst verholpen door contact op te nemen met Microsoft zelf. 020 500 1500
Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 18:11    reactie #2
geplaatst door: nnsa
Werkte het eerst wel dan ? En is het een officiële licentie-sleutel van Microsoft of van een OEM-versie via een tussenpersoon ? Om welke versie gaat het, op welk device en met welk OS ?

Misschien moet je die licentie-sleutel nogmaals invoeren ?
Ⓒnnsa(i)-2025
Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 19:39    reactie #3
geplaatst door: Rita
Office 2019. Gewoon 'eerlijk' gekocht.  Mac OS 13.6.1. desktop. Zoals gezegd: van het hele pakket werkt alleen Word niet.

Microsoft Amsterdam 020 500 1500..? Probeer maar. Ze geven geen telefonische hulp meer, maar verwijzen naar een website die vervolgens niet werkt.
Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 19:53    reactie #4
geplaatst door: nnsa
Misschien heb je hier nog iets aan:

Het lijkt erop dat er een probleem is met de licentie van je MS Office voor MacOS 2019. Probeer de volgende stappen om het op te lossen:

1. Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het Microsoft-account waarmee je de licentie hebt gekocht.
2. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor Microsoft Office. Installeer deze indien beschikbaar.
3. Herstart je computer en open Word opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
4. Als het probleem aanhoudt, probeer Microsoft Office opnieuw te activeren met je licentiesleutel. Ga naar "Word" > "Help" > "Licentie wijzigen" en voer je sleutel opnieuw in.

Als deze stappen niet werken, kan het zijn dat er een probleem is met de licentie-authenticatie. In dat geval kun je proberen contact op te nemen met de officiële Microsoft-ondersteuning via hun website of communityforums voor verdere assistentie.

Antwoord is van ChatGPT. Je vermeldt niet of Word ooit wel gewerkt heeft.

Zolang het niet werkt, kan je misschien gebruik maken van MS Office online.
Ⓒnnsa(i)-2025
Office werkt, maar Word alleen niet
18 december 2023 - 20:37    reactie #5
geplaatst door: Rita
Dank!
1 t/m 3 had ik al geprobeerd. 4 ga ik morgen uitproberen.
Office werkt, maar Word alleen niet
19 december 2023 - 10:25    reactie #6
geplaatst door: Dorkiban
Als je problemen hebt met je licenties, kun je deze ook verwijderen en dan opnieuw je licentie ingeven. Microsoft heeft een zogenoemde "license removal tool" die alle licenties van je mac verwijderd. Zie hier op de Microsoft site.
Office werkt, maar Word alleen niet
19 december 2023 - 12:26    reactie #7
geplaatst door: het ModeratorTeam
van het ModeratorTeam De titel van dit draadje is aangepast (was “Word werkt niet”), zodat het duidelijker is waar het om gaat en beter vindbaar is.
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam
Office werkt, maar Word alleen niet
19 december 2023 - 19:14    reactie #8
geplaatst door: Rita
Inderdaad alles verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, onder geleide van een chat met iemand van Microsoft.
Word werkt weer als vanouds. Wat een vreugde!
Dank voor jullie suggesties.
Office werkt, maar Word alleen niet
19 december 2023 - 19:26    reactie #9
geplaatst door: puk1980
 :thumbs-up:


Citaat van: puk1980
Problemen met Activatie zijn het snelst verholpen door contact op te nemen met Microsoft zelf.
Office werkt, maar Word alleen niet
20 december 2023 - 14:42    reactie #10
geplaatst door: Backspin
Waarschijnlijk had je Word geïnstalleerd via de App Store, en waren de andere apps via het installatieprogramma van Office geïnstalleerd.
Die app-store versie werkt alleen met abonnementen, niet met 'vaste' eenmalige licenties.
apple certified system administrator - http://www.backspin.nl
Office werkt, maar Word alleen niet
20 december 2023 - 17:28    reactie #11
geplaatst door: Rita
Neu, gewoon paar jaar geleden Office 2019 gekocht bij Amac.
Nog steeds geen idee waarom het opeens spaak liep.