Waarde freaks,

Na 2 jaar is onze Airport Express stuk gegaan. Hij ruikt enigsinds verbrand, dus wrs is de voeding doorgebrand......

Het lampje brand iig niet meer........

Dus ik naar onze dealer en daar wist de technische dienst te melden dat hij uberhaupt niet gemaakt kan worden, hij kan namelijk niet open gemaakt worden.......zonder dat je hem sloopt

En dat vind ik dus een beetje raar, zo niet gestoord. Een apparaat van 125 euro is na twee jaar stuk en er kan niet eens naar gekeken worden. Voor hetzeflde geld is er alleen een kabeltje los........, maar dat kan dan niet vastgemaakt worden omdat hij niet open kan  

Dus nu heb ik twee vragen:

Heeft het zin om Apple te bellen? ik vind namelijk dat een apparaat dat 125 euro kost niet zomaar na twee jaar stuk kan gaan en dan niet gerepareerd kan worden........en ik wil eigenlijk een nieuwe Airport Express voor +- 50 euro. Heeft iemand al ervaring hiermee?

Hoe sta je als consument met je consumentenrecht in deze zaak, is het niet zo dat je als consument tegenwoordig 2 jaar garantie op spullen krijgt?   En daarna is er toch nog een soort tegemoetkoming die de fabrikant zou moeten doen oid?  

Alvast bedankt voor julie reacties!      

(Bewerkt door Toco om 22:08, 5-03-2007)

het is helaas een bekend probleem dat nog niet door Apple erkent wordt. Zie ook:

http://www.hardmac.com/news/2007-01-26/#6360

Wellicht Apple Support bellen en dit als referentie melden en gewoon volhouden.

Succes!

Je bent niet de enige,,.. zie dit draadje

Heb het andere draadje inmiddels gelezen en idd, dat stemt niet erg hoopvol......., althans ik ga eens kijken waar mijn soldeerbout ligt.....

Je kunt even kijken hoeveel jaar airport mee zou moeten gaan. Als dat bijvoorbeeld 5 jaar is heb je recht op een bepaalde tegemoetkoming in de kosten. Met andere woorden dan is de dealer verplicht! volgens de wet, een deel te betalen van de reparatie kosten of een nieuwe. Hij moet je dus een aanbod doen. En ik ga er van uit dat een airport langer dan 2 jaar mee moet kunnen! Dit heeft dus niets met de normale of verlengde garantie te maken.

Hoelang moet een product meegaan, bestaat er op deze vraag wel een passend antwoord???
- electronica is gevoelige apparatuur, en kan altijd eens stuk gaan, daarom geeft Apple 1 jaar garantie op alle producten, dan komt de fabrieksgarantie, en dus zul jij moeten bewijzen dat het een fabrieksfout is geweest.

Bekend probleem is pas als Apple dat zelf erkend.
En als er nou eens een site geopend werd over de Airport expressjes die het na 2 jaar jaar WEL nog doen, dan vallen die enkele wereldwijde rotte 'apples' in het niets.

(Bewerkt door Appleye om 16:03, 5-03-2007)

De onze is ook na precies 2 jaar en 1 week stuk gegaan...Het hoort inderdaad niet dat een product van een gerenommeerd merk als Apple na zo'n korte tijd al stuk gaat. Je hebt inderdaad wel enige rechten op basis van de Europese en Nederlandse wetgeving, maar Apple doet daar heel moeilijk over.

Uiteindelijk heb ik na een flink gepeperde juridische brief toch nog een nieuwe Airport Express voor elkaar gekregen. Als een van de weinigen denk ik...En als je de tijd en moeite af gaat wegen dan levert het per saldo niks op...

We gebruiken nu overigens een Belkin...

Tja...., ik ga ook mijn rechtsbijstand maar eens bellen......

Kijk anders even op:

http://www.consumentenautoriteit.nl/

staan wel handige tips.

De Airport Express wordt wel onder garantie vervangen indien je beschikt over een AppleCare die nog geldig is voor een of andere Mac. De AE hoeft dan niet noodzakelijkerwijs tegelijk met die Mac te zijn aangeschaft. Misschien heeft een vriend of kennis een dergelijke AppleCare?

Lees dit na op: http://www.apple.com/nl/support/products/proplan.html
Lees dit goed: Een beeldscherm moet wel tegelijk zijn aangeschaft, AE hoeft dus niet.

[edit] link toegevoegd [/edit]

(Bewerkt door Nicky om 22:57, 5-03-2007)