HetNet biedt 4 emailalissen voor elk emailadres. Een hoofdadres + 4 extra adressen + 4 aliassen voor elk, geeft totaal 25 emailadressen. Mooi aanbod!
PROBLEEM: niet een alias wordt door provider HetNet vastgehouden/aangenomen. Het werkt dus niet (bij mij).
Verder geeft hun 'selfcare'-webpagina niet aan hoe je de ingevoerde aliassen kunt nalopen en veranderen. Hun 'volg de instructies' brengt niet verder dan 'invoeren'.
ERVARING? Ken jij of je collega-vriend dit euvel, en wat te doen vervolgens?
Hulp welkom -- met dank.
Henk
NB: zou het met Ramen95 wel werken?
PS: HetNet om raad vragen kan, maar men geeft te traag (steeds na dagen) telkens een net verkeerde aanwijzing ervaarde ik een paar maal -- Help!

Voor dit soort zaken kun je ze het beste even bellen, dat scheelt gauw een hoop frustratie.

Ik ben recentelijk doorverkocht van Freeler naar hetNet.
Volgens hetNet met behoud van mijn Freeler-adressen.
Maar op een af andere manier werd mijn wachtwoord van het Freeler-adres niet meer geaccepteerd.

Op 2 november na lang zoeken de helpdesk van hetNet gebeld (€0,45 per minuut).
De eerste 3 keer: Het is momenteel erg druk. U kunt het beter later nog eens proberen.
De 4e keer: na €2,50 wachten kreeg ik iemand aan de lijn, die me na nog eens €2,50 adviseerde om voor DIT probleem te bellen met de Freeler-helpdesk.

Advies opgevolgd. Resultaat:
Freeler-helpdesk (€0,50 per minuut) via een bandje:
Al onze diensten zijn 17 oktober ':mad: overgenomen door hetNet. Probeert U het daar eens.

Kortom:
Veel succes bij de helpdesk van hetNet.

(Bewerkt door Luc Weide om 18:48, 10-11-2005)

Ga naar HetNet.nl en klik op Mijn Gegevens en login met je gebruikersnaam+wachtwoord. Ingelogd? Klik aan de linkerkant op 'E-mail / Virusscan / Mailbox / Spamfilter' > daar kun je aliassen bij je e-mailaccounts aanmaken. Bij 'Subaccounts aanmaken/wijzigen' kun je een nieuwe mailboxen aanmaken.

Gratis nummer: 0800 - 0225754

(Bewerkt door ivoss om 17:04, 10-11-2005)

Heel goed!
Je belt dus dat 0800 nummer.
Krijg je binnen een paar minuten te horen:
voor DIT probleem moet U toch echt dat 0900 nummer bellen (€0,45 per minuut)

dank voor alle reacties!
of ik bel of mail met HetNet is 1, het goede antwoord is 2. en dat heb ik nog niet...
HetNet heeft mij inmiddels weer naar hun 'selfcare' verwezen. na mijn 'dit ken ik al mijn hoofd' aan HetNet, meldde het nog maar eens aan mij dat 5x5 adressen mogelijk zijn. ook dat wist ik al.
kortom: geen antwoord.
is er een macfreak die wel werkende aliassen heeft? en ze vandaag ook nog kan veranderen en weer werken? dat zou hoop geven.
dank alvast.
henk

(Bewerkt door Toet193 om 20:12, 10-11-2005)

(Bewerkt door Toet193 om 20:14, 10-11-2005)

Hallo,
ik heb zojuist bij hetnet een alias aangemaakt met Firefox als browser.
Bij de selfcare onder het item e-mail/virusscan/...
Een mail naar de alias gestuurd en die komt ook gewoon aan.
Hetnet is echter wél kieskeurig met de naam die je opgeeft. Géén hoofdletters gebruiken b.v.
Ook moet de naam uniek zijn, maar dat meldt hetnet dan ook netjes.

Succes.

Als aanvulling: met Safari lukt het dus niet. Het antwoordvenster komt gewoon niet terug.

Dus download een exemplaar van Firefox.

HEEL GOED!
inderdaad. vuurvosje is de oplossing. meteen firefox opgehaald en mijn emailadressen bij HetNet van aliassen voorzien. en dat werkt!
conclusie: safari (in osx10.3.9) kan de terugmelding NIET in beeld brengen -- foutje.
dank voor de PRIMA TIP: ik ben geholpen met de opmerking dat de helpdesk van HetNet het net niet kan; onder de maat temeer dat zij zichzelf als een professionele hulpdesk aanprijzen.
dank & henk!

Dan kan de website van HetNet meteen bij de Mac ofwel Safari onvriendelijke sites elders op dit forum...

(Bewerkt door lector om 13:05, 11-11-2005)