Chello ellende
10 juni 2004 - 23:51   
geplaatst door: Stolichnaya
Ik zit nu op locatie een chello abo te voorzien van een vigor 2200 router. Dat werkt dus voor geen meter. Dus de router er maar weer tussen uitgehaald en nu weer gewoon 1op1 computer/modem. Maar de computer ziet het modem niet meer. Modem gereset, spanning er af gehad en de G3 waar het om gaat ook diverse keren geherstart en ook helemaal uit gehad. Alles zonder resultaat. Hoe los ik dit op?
Vlaanderen boven
Chello ellende
11 juni 2004 - 00:59    reactie #1
geplaatst door: himac
Volgens my moet ie gepingt worden door Chello op je computer. Heb meegemaakt dat wanneer je er een andere computer er op aansloot dat ie het weer niet deed. Hij was gepingt op ethernetadres!. Echt waardeloos. Misschien kun je 'm laten pingen op ethernet switch zodat je hierachter een netwerkje kunt draaien.   ADSL is beter!  Dus kontakt opnemen met Chello.

(Bewerkt door himac om 1:02, 11-06-2004)

eMac 1.4Ghz - 200gb HD - Pioneer 108 16xDVD en 1Gb RAM
Chello ellende
11 juni 2004 - 02:09    reactie #2
geplaatst door: iBarto
Chello controleert het Mac adres van de netwerkadapter. Even in de 2200E zetten en het werkt.
Chello ellende
11 juni 2004 - 02:09    reactie #3
geplaatst door: Stolichnaya
Thanx HiMac. Zelf werk ik ook met adsl en dat vind ik toch een stuk prettiger. Toch hou ik een aantal vragen over.

Hoe weet ik zeker dat het mac-adres dat ik ingeef ook wordt gebruikt? Want als je op de button clone mac-address drukt komt er op een nieuw adres te staan. Hoe moet ik dat zien? Dat het juiste mac-adres 'op z'n plek' wordt gekloont of dat er gruwelijk iets mis gaat?

Verder heb ik nog twijfel over de bekabeling die niet door mij is gedaan. Omdat de afstand die overbrugd moest worden van modem naar studeerkamer nogal lang was bestaat de kabel uit twee delen. Ik ontdekte dat 1 deel daarvan een crosscable is. Bij Afp weet ik dat het geen probleem hoeft te zijn maar in deze situatie?

Vlaanderen boven
Chello ellende
11 juni 2004 - 10:41    reactie #4
geplaatst door: JH
Afgelopen week ook gekloot gehad met Chello, icm Vigor 2200We en 2 Macs.. Ze willen ook niet helpen met het instellen van de router, want dat mag officieel niet... :angry:
Afijn, uiteindelijk opnieuw aangemeld via die speciale Chello site, maar daarna wist ik nog niet welke MAC-adres ik nou in de Vigor moest invullen : beetje experimenteren, blijkt dat het ethernet-adres van mijn Powerbook wordt gezien als de juiste.
Ik vrees dus dat het inderdaad even bellen met Chello wordt en daarna opnieuw aanmelden en het MAC-adres van de computer in de Vigor invullen.
Mac-musician
Chello ellende
11 juni 2004 - 11:52    reactie #5
geplaatst door: fnc
Je moet het mac adres waarmee de chello verbinding ooit is geregistreerd clonen in de vigor. Dan zou het meteen moeten werken.
Chello ellende
11 juni 2004 - 12:12    reactie #6
geplaatst door: jackgr
En daarna het modem resetten.
macbook pro
Chello ellende
11 juni 2004 - 12:47    reactie #7
geplaatst door: JH

Citaat
fnc om 11:52, 11-06-2004
Je moet het mac adres waarmee de chello verbinding ooit is geregistreerd clonen in de vigor. Dan zou het meteen moeten werken.

Dat werkte bij mij dus niet. Van het ene op het andere moment werkte mijn Chello internetverbinding niet meer en moest de helpdesk ingeschakeld worden (zij gaven mijn Vigor de schuld...). Hoe dan ook, bij het opnieuw aanmelden werd ook een nieuw MAC-adres geregistreerd, namelijk het MAC-adres van de Mac die op dat moment in verbinding stond (ik had de Vigor er even tussenuit gegooid).
Met andere woorden, het (geregistreerde) MAC-adres kan door Chello dus veranderd worden, wat ook logisch is, aangezien computers zo nu en dan vervangen worden.
Mac-musician
Chello ellende
11 juni 2004 - 12:54    reactie #8
geplaatst door: Stolichnaya
Allemaal bedankt voor jullie reacties dus nu is het mijn beurt weer. Allereerst deze mededeling op de chello site:

Citaat
Netwerk toegestaan bij chello
11 mei 2004 11:15
Vanaf heden is het toegestaan om op de chello producten een thuisnetwerk aan te sluiten. Voorheen was dit formeel alleen toegestaan bij het chello plus product. Maar nu mag op ieder chello product een thuisnetwerk worden aangesloten. Een thuisnetwerk voor chello kan op verschillende manieren aangelegd worden. Het meest eenvoudige is om gebruik te maken van een router. Een goed werkende router (inclusief handleiding) is verkrijgbaar bij iedere goede computerzaak. De UPC helpdesk levert geen ondersteuning voor uw router.

Dus ze zijn er inmiddels met hun tijd meegegaan  :sneaky2:

Dan blijven de volgende vragen over:
1. Ik heb gisteravond geprobeerd met de machine waarmee voor het eerst werd aangemeld een 1op1 verbinding te maken met Chello (dus modem>G3). Deze machine wil met of zonder router het modem niet zien. Ik meldde deze machine ooit aan via Explorer. Ik heb daar voor de zekerheid ook nog ff de coookies uitgegooid maar mocht niet baten. Explorer wil niet eens naar de aanmeldpagina (chello.upc.nl). Safari wil dat wel maar kan verder geen verbinding krijgen.

2. Van de helpdesk kreeg ik het Mac-adres waaronder dit abo staat geregistreerd (dus daar mag geen twijfel over bestaan) maar zonder resultaat. Dus wat is nu de slimste werkwijze? A: de helpdesk het modem laten pingen? (configuratie modem>G3) B: De helpdesk modem en router laten pingen (configuratie modem>router>G3) C: anders?

3. De vraag van gisternacht. Hoe weet ik zeker dat het mac-adres dat ik ingeef ook wordt gebruikt? Want als je op de button 'clone mac-address' drukt komt er op een nieuw adres te staan. Hoe moet ik dat zien? Dat het juiste mac-adres 'op z'n plek' wordt gekloont en er vervolgens een nieuw Mac-adres wordt gegenereerd of dat er gruwelijk iets mis gaat?

Het begint nogal een gezellig epistel te worden op deze manier maar ik hoop dat ik het zo helder heb beschreven. Anyone?

Vlaanderen boven
Chello ellende
11 juni 2004 - 13:47    reactie #9
geplaatst door: JH
Waarom bel je de helpdesk niet gewoon (10 eurocent p/m) en laat je de boel checken en pingen ?
Mac-musician
Chello ellende
11 juni 2004 - 14:19    reactie #10
geplaatst door: Stolichnaya

Citaat
JH om 13:47, 11-06-2004
Waarom bel je de helpdesk niet gewoon (10 eurocent p/m) en laat je de boel checken en pingen ?

Ga ik natuurlijk doen maar ik wil eerst de techniek snappen en de bijbehorende valkuilen. Dat kletst wel zo prettig met een helpdesk want de kennis daar is lang niet altijd even goed (lees: pc gerelateerd) en je wordt al snel afgescheept of voorzien van verkeerde informatie. Dus ik doe liever eerst wat extra huiswerk.

Vlaanderen boven
Chello ellende
19 juni 2004 - 13:39    reactie #11
geplaatst door: jteam

Citaat
JH om 12:47, 11-06-2004

Citaat
fnc om 11:52, 11-06-2004
Je moet het mac adres waarmee de chello verbinding ooit is geregistreerd clonen in de vigor. Dan zou het meteen moeten werken.

Dat werkte bij mij dus niet. Van het ene op het andere moment werkte mijn Chello internetverbinding niet meer en moest de helpdesk ingeschakeld worden (zij gaven mijn Vigor de schuld...). Hoe dan ook, bij het opnieuw aanmelden werd ook een nieuw MAC-adres geregistreerd, namelijk het MAC-adres van de Mac die op dat moment in verbinding stond (ik had de Vigor er even tussenuit gegooid).
Met andere woorden, het (geregistreerde) MAC-adres kan door Chello dus veranderd worden, wat ook logisch is, aangezien computers zo nu en dan vervangen worden.
[/b]

dat kunnen ze ook heel makkelijk.
het beste is gewoon om je mac adres van je vigor te laten registreren, dan hoef je ook niets te laten klonen etc.

wat voor type modem gebruik je voor chello?
maakt je modem gebruik van een statisch of dynamisch adres?
heb je de dns goed ingevuld? kun je wel pingen naar de dns servers van chello?
heb je op je mac aangegeven welke verbinding je voor internet moet gebruiken?

Chello ellende
19 juni 2004 - 13:59    reactie #12
geplaatst door: Stolichnaya
Het modem is van Thomson. Inmiddels draait de verbinding weer standalone. Tock blijf ik het vreemd vinden dat er een ander mac-adres verschijnt op het moment dat je de button 'clone mac-aqddress' indrukt. Binnenkort ga ik er weer mee verder.
Vlaanderen boven
Chello ellende
19 juni 2004 - 15:56    reactie #13
geplaatst door: jteam
ik weet uit ervaring dat je chello even kunt bellen en je mac adres van de vigor door kunt geven, zij zetten hem dan vast en dan kun je met net zoveel pc's achter je router op het internet.

suc6

Chello ellende
19 juni 2004 - 16:54    reactie #14
geplaatst door: TheLamb
Wat bij mij veel problemen heeft opgelost is het updaten van de software van de router, icm. met panther wilde mijn vigor 2200e niet (goed) samenwerken.

Op de drayteksite kun je de laatste firmware en bijpassende mactools ftp'en. :smile:

Chello ellende
20 juni 2004 - 07:19    reactie #15
geplaatst door: Stolichnaya
Mensen bedankt. De machine daar draait op X.2.8 en de andere op 9.1 dus firmware updaten zal niet echt nodig zijn denk ik. tnx.
Vlaanderen boven