geplaatst door: gwentoday
hallo!

Ik hoop dat iemand me kan helpen voordat ik m'n printen en macbook het raam uitzwieper.... Ik heb net een halve dag met Epson aan de lijn gezeten en zij verwijzen door naar Apple. Het is als volgt.

Ik heb een macbookpro met Lion besturing (paar maanden oud) en deze heeft prima gecommuniceerd met m'n wifi epson printer stylus office bx625fwd. Opeens (geen aanleiding) krijg ik een communicatiefout als ik wil printen. Dus advies van Epson alle software van de printer eraf en opnieuw installeren. Het rare is dat m'n macbook de hele printer niet meer oppikt (komt niet voor in m'n voorkeuren, afdrukken/scannen en dat het +je om te zoeken). De printer staat mooi met z'n groene lichtje wifi te hebben en m'n macbook ook. Heeft iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn en vooral...hoe ik het kan oplossen. Ook met m'n oude macbook is m'n printer onvindbaar (communicatiefout), deze oude macbook draait nog op snow leopard. M'n printer lijkt van de radar voor m'n macbookjes??

Dank dank dank alvast!!!

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
10 april 2013 - 18:07    reactie #1
geplaatst door: Pieterr
Heb je al geprobeerd of je Mac de printer wel ziet als je de printer met een ethernetkabel op je router aansluit? (Daar koop je geen draadloze printer voor, ik weet het, maar doe dit alleen om te testen.)
"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
10 april 2013 - 18:22    reactie #2
geplaatst door: Spooter
Dat lampje op je Epson is leuk en aardig maar weet je zeker dat de printer nog draadloos op het netwerk kan?
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 01:59    reactie #3
geplaatst door: Powerbooky
Kan het zijn dat je internet hebt van KPN met 'n Experiabox? Mijn ervaring is dat sommige netwerkprinters van slag raken van bepaald netwerkverkeer (bv VLAN tags) vanuit het KPN netwerk. En KPN veranderd nog wel 'ns onaangekondigd firmware / instellingen in ieders Experiabox, zodat je zomaar van de ene op de andere dag met "onverklaarbare" netwerk problemen zit.

Smart people usually do their things on a Mac!  | Mac mini 2009 | Mac mini 2014 ProxMox | Mac Pro 2008 | MacBook Pro 2019 | Mac mini M4 pro
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 06:43    reactie #4
geplaatst door: Goodheart
Het zou kunnen dat je printer ondertussen een ander IP-adres heeft gekregen van de DHCP server. Kun je een statuspagina uitdraaien met de netwerkgegevens?
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 08:30    reactie #5
geplaatst door: Africatwin
Dit zijn bekende problemen met printers die niet alle protocollen goed ondersteunen.
Sommige HP printers hebben dit probleem ook via WIFI, doe je het volgende dan werkt alles

Check in System Preferences / Systeem Voorkeuren, Network / Netwerk welk IP adres je zelf hebt
of kijk in de router welke DHCP range wordt gebruikt

Bij voorbeeld:

    IP-Adres  192.168.1.55
    SubnetM 255.255.255.0
    Router__   192.168.1.1

Als je niet meer dan een paar apparaten op je netwerk hebt zitten dan kun je met een gerust hart een IP adres van het aantal apparaten +10 nemen (zolang je maar niet boven de 192.168.1.254 komt).

Nu kun je deze gegevens invullen in je printer via de USB configuratie of display op je printer.

Succes

(Bewerkt door Africatwin om 8:32, 11-04-2013)

Leven is goed als je upgrade echt werkt
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 09:29    reactie #6
geplaatst door: gwentoday
Allemaal heel erg bedankt, ik ga nu jullie adviezen proberen uit te voeren! ik ben geen computerheld maar hoop dat het lukt...  :reading:
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 10:28    reactie #7
geplaatst door: gwentoday
Hallo allemaal,

Ik heb jullie adviezen uitgevoerd maar het is nog niet gelukt...

Ik heb:
- het IP adres van de mac op de printer ingevoerd
- een ethernetkabel kan ik helaas niet aansluiten omdat er geen ethernetpoort op de printer zit (wel telefoonlijk voor fax functie), de printer is denk ik wifi gericht
- ik heb geen KPN maar Tele2 internet
- ik heb een netwerkstatusrapport van de printer gedraaid... daar lijkt iets te zitten:

"signaalsterkte is uitstekend, het netwerk functioneert goed" maar er wordt aangegeven dat 'er zijn conflicterende kanalen op uw router of toegangspunt gedetecteerd, als u problemen heeft met het afdrukken of scannen, verbeter dan uw draadloze netwerk'

Ik weet niet wat opeens een probleem kan zijn, maar het lijkt wel alsof er minder lichtjes op het modem flikkeren? Ik heb een modem waarop m'n telefoonlijn en aparte telefoonbeantwoorder zijn aangesloten. De computer en printer draadloos. Misschien moet ik de telefoonbeantwoorder er tussen uit halen?

Wat raden jullie aan? dank voor jullie support!

groejtes
gwen

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 12:14    reactie #8
geplaatst door: Spooter
Hallo Gwen,


1) Gaat het printen mbv een usb kabel tussen je Mac en printer wel goed?
2) welk ip adres heeft je printer en welk ip adres je mac?
3) welke driver is er geinstalleerd voor deze printer (versie?)

(Bewerkt door Spooter om 12:14, 11-04-2013)

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 12:46    reactie #9
geplaatst door: bigmac
met een Airport heb je die problemen zeker niet. Al mijn Mac's in huis printen vlot op een HP Photosmart 7520.
De groeten
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:02    reactie #10
geplaatst door: Goodheart
Wat je printer in feite zegt, is dat er geen goeie draadloze communicatie meer mogelijk is met je router. Download iStumbler of inSSider en kijk welke kanalen gebruikt worden. Zonodig moet je inloggen op je router om het kanaal van je WiFi te veranderen.
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:07    reactie #11
geplaatst door: Flix
Heb je al het kanaal van je draadloze netwerk veranderd een een redelijk 'vrij' kanaal? Check dus even welke kanalen de buren bezet houden, en kies een ander.

Edit: wat Goodheart hierboven dus ook zegt.


(Tja, we willen allemaal fijne, draadloze dingen, maar zodra er problemen zij is het gedoe, want (draadloze) netwerken beheren is niet iets voor dummy's. En dan moet in een keer de zaak uit het raam 'gezwiept' worden?! Wat is er mis met old-skool usb?)

(Bewerkt door Flix om 13:08, 11-04-2013)

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:38    reactie #12
geplaatst door: gwentoday
Hallo!

Dank voor jullie reactie. Ik heb istumbler gedownload en heb 53% signaal en gebruik kanaal 1 (er zijn 5 anderen in de buurt die dat kanaal gebruiken). Geen idee hoe ik kanalen kan veranderen?

groetjes,

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:39    reactie #13
geplaatst door: gwentoday
en hoe zie ik of een kanaal druk of vrij is...?
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:43    reactie #14
geplaatst door: gwentoday
lost een airport idd alle problemen op? Ik weet niet wat het is maar als dat zo zou zijn is dat een goede oplossing? ik ga even googlen...ik heb werkelijk geen verstand van deze dingen maar begrijp niet zo goed waarom 'out of the blue' alles niet meer werkt terwijl het al die tijd prima werkte?! Ingewikkeld.... :confused:
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:44    reactie #15
geplaatst door: Flix
Nou als er 5 anderen in de (beperkte) reikwijdte van jouw draadloze router al op hetzelfde kanaal zitten, dan is ie druk bezet.
Zie je niemand op bv kanaal 4 of 7, dan zijn die redelijk vrij...
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:48    reactie #16
geplaatst door: Flix
Dat zijn 3 reacties van jouw met allemaal verschillende vragen. Geef ons even tijd om ze te beantwoorden.

Nee, ook een AirPort kan problemen hebben met drukke kanalen. Hangt vooral van je buren af.

Hoe veranderen je kanalen? Log in in je router, en verander bij de draadloze instellingen je kanaalnummer, of zet 'm ipv Automatisch op een vast 'vrij' kanaal. Hoe je e.e.a. precies doet, hangt van je router af. Gebruik de handleiding van het ding, dan kom je er wel.

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:49    reactie #17
geplaatst door: gwentoday
Okay dus 1 is druk bezet...

Er zit 1 iemand op kanaal 5 zie ik

Zal ik die kiezen...ehum...hoe doe ik dat.... :wacko:

dankje!!

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 13:52    reactie #18
geplaatst door: gwentoday
Flix dankjewel...ik probeer op de suggesties van iedereen te reageren daarom lijkt het misschien alsof ik verschillende vragen stel...sorry daarvoor.

Ik zal eerst jouw suggestie van het kanaal veranderen doen. Ik weet werkelijk niet hoe ik op een router inlog om kanalen te veranderen...

ik heb een modem van tele2...moet daar iets mee doen?

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 14:17    reactie #19
geplaatst door: Flix
Schat, relax...
Zoals ik al zei: daarvoor heb je een gebruiksaanwijzing. De papieren zat vast wel bij je router bijgesloten, en op de site van Tele2 vind je deze ook wel of andere juiste info. (Nou ja, Tele2 gaat vooral om centjes, en niet om service -je krijgt waarvoor je betaalt.)

Maar ik heb even voor je gezocht: om je modem in te komen moet je in ieder geval dit doen:

Toegang tot het modem
In de instellingen van het modem kun je allerlei wijzigingen doorvoeren, zoals het wachtwoord en het type beveiliging. Het aanpassen van deze instellingen kan invloed hebben op je verbinding en de manier waarop het modem werkt. Pas dus niets aan, tenzij je precies weet wat de gevolgen zijn.
1. Open je internetbrowser.
2. Typ in de adresbalk: http://192.168.1.1.
3. Klik vervolgens op ‘Ga naar’. Of druk op ‘Enter’.
4. Typ bij gebruikersnaam: user.
Typ bij wachtwoord: user.


Edit: rare forum code (?) verwijderd.

(Bewerkt door Flix om 17:10, 11-04-2013)

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
11 april 2013 - 18:33    reactie #20
geplaatst door: Pieterr

Citaat
gwentoday om 10:28, 11-04-2013

- een ethernetkabel kan ik helaas niet aansluiten omdat er geen ethernetpoort op de printer zit (wel telefoonlijk voor fax functie), de printer is denk ik wifi gericht.

Dat is vreemd. Volgens de specificaties van Epson zelf heeft deze printer wel degelijk ook een ethernetaansluiting.

http://content.epson.nl/fileadmin/prospects/BX625WD_BPDF_NL_100610_PP1005_lowres.pdf

In deze Network Guide worden ook nog allerlei stappen besproken die je kunt uitvoeren als je problemen met je WiFi of je ethernetverbinding naar je printer hebt:
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326407eu.zip

(Bewerkt door Pieterr om 18:42, 11-04-2013)

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
12 april 2013 - 14:36    reactie #21
geplaatst door: gwentoday
Flix dankjewel  :blush:

ik ga met de stappen aan de gang...

ik word een echt macfreak  :happy:

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
12 april 2013 - 14:47    reactie #22
geplaatst door: gwentoday
Hoi Flix,

Het is gelukt, ik ben via je stappen in de router gekomen en een scan gedaan (...) en kanaal 3 zou 'excellent' moeten zijn, kanaal 1 was average. Dus heb kanaal 3 gekozen.

M'n printer geeft nu een bericht: "het IP adres dat net is geconfigueerd is al in gebuik in het netwerk"

Moet ik een IP adres aanpassen?

Dankje voor je support...

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
12 april 2013 - 14:50    reactie #23
geplaatst door: gwentoday
Beste Pieterrr,

Dat is idd m'n printer! Ik zie werkelijk geen ethernet aansluiting op de printer / alleen telefoonlijn formaat....men....dit is toch niet te doen voor een leek.... :wacko: .... ben al heel trots dan ik een kanaal op m'n router heb veranderd... Ik ga opnieuw opzoek naar een ehternet aansluiting op de printer...

dankje

Communicatiefout MacBook Pro en Wi-Fi printer Epson
12 april 2013 - 14:56    reactie #24
geplaatst door: gwentoday
Zou het kunnen zijn dat ik africatwin verkeerd heb begrepen en daarom die melding op m'n printer komt over het IP adres dat al in gebruik zou zijn in het netwerk? Ik heb toen het IP adres van m'n mac (zoals weergegeven wordt in de systeemvoorkeuren) ook op de printer ingevoerd? Ik heb toen dacht ik een 7 in een 9 veranderd of andersom....