Onder het motto "blijf zitten waar je zit en verroer je niet" ging alles okay. Maar nu ik extra volumeblokken (ori. datalimiet 10 gb incl 1.5 upload...) gekocht heb zie ik ineens dat het 't zusje van chello is.
Klopt geen hol van de factuur.
Maar naast dat vraag ik me 't volgende af: wanneer je tijdelijk bv 5 gb extra download ruimte koopt betekend het dat je daar in ieder geval voor de periode van 1 maand voor betaald. Maar je moet niet vergeten om het na die maand weer terug te zetten. Wanneer je het na 2 weken weer terug zou zetten ben je je 5 gb meteen kwijt maar je betaald net zo goed voor de rest van de maand. Dat dit zuigt lijkt me wel duidelijk maar kan dit eigenlijk?

(Overigens is het ook zo dat wanneer je al langere tijd een abbo hebt deze waarschijnlijk minder download ruimte geeft dan mensen met een nieuw abbo. Je kunt het wel laten veranderen door te mailen naar die lui.)  

Ik ben zelf van in het begin klant bij Telenet en mijn ervaring is dat er meestal wel mee te praten valt als je met goede argumenten afkomt.Wat niet wegneemt dat je best altijd je facturen controleert.

Maar in plaats van hier over hen te klagen kan je misschien beter met Telenet zelf contact opnemen,wie weet berust alles op een misverstand.

Ik weet niet of het juridisch mag (ik zou het ook wel eens willen weten), maar toen we het de vorige keer merkten heeft men vader een (boze) e-mail gestuurd en ze hebben de limiet weer 2GB hoger gezet (dat was wat we genomen hebben) tot het einde van de maand. Dit hebben ze zonder problemen gedaan, wat me doet vermoeden dat hun regeling niet helemaal "koosjer" is.

Is er iemand die dit juridisch kan staven?