Sinds 2 weken heb ik grote problemen met het ophalen van mijn mail en het vinden van sites .
Waar ligt dit aan? Ik heb:
Windows pc met xp
macbook G4, leopard, gekocht in Californie 2 jaar geleden
adsl via kpn
modem speedtouch 510 verbonden met pc ( windows  xp )
airport extreme router ( ufo )
Er zit een kabeltje tussen de modem en de router en tussen de router en de pc.
Mijn provider is planet.nl
als Browser gebruik ik meestal firefox.
Ik heb alles getest en alle apparaten werken afzonderlijk goed. De instellingen zijn niet veranderd en toch lukt het niet  meer om mail binnen te halen enz. Als ik airport eraf gooi en alleen via het speedtouchkabelmodem werk is er niets aan de hand. Toch zegt planet -zodra ze het woordje mac horen - dat het niet aan hun ligt en dat ze mac niet ondersteunen! applesupport wilde mij niet helpen terwijl ik toch applecare voor 3 jaar heb ( 2 jaar zijn om ), maar zij zeggen dat ik hier niet geregistreerd sta , terwijl de shop zegt dat het niets uitmaakt want het is wereldwijd
Wat moet ik nu doen?

Tilly

heb je hier iets aan?

http://www.klokhuis.nl/node/82

Tilly, nadat ik ook grote problemen met Planet had en weken aan de telefoon met KPN en Planet heb gehangen, allerlei volslagen idiote adviezen heb gekregen en er tenslotte achterkwam dat mijn account bij Planet per ongeluk gewist was, ben ik overgestapt op Chello. Supersnel abonnement en een stuk goedkoper. Helaas was ik wel zes weken verstoken van internet, maar ik ben blij dat ik deze beslissing noodgedwongen heb genomen. Mocht je de frustratie van het bellen met Planet aankunnen, schrijf dan van elk gesprek de tijd en de naam van de medewerker op. Ik zie je berichten over een aantal weken met belangstelling tegemoet. Succes

Bedankt voor de tips. oeps, ik ben nb lid van klokhuis, maar was vergeten daar te zoeken. Ik ga de brugfunctie nog  uitproberen ,had er al eerder over gelezen,  maar ik ben inderdaad ook al aan het denken over een andere provider. Het kan ff duren voordat ik weer reageer want we gaan even weg . Overigens was ik wel altijd tevreden over planet maar zodra mac in beeld komt worden ze gek.

Groeten Tilly